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太郎仔

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【#行銷知識分享】 數位行銷不得不知的專有名詞! EP2. 數據追蹤篇


 

A:聽說最近流行Retargeting ,啊你網站有加GTM、FB Pixel嗎?
B:有啊當然!我甚至在每個網址都加上UTM方便區分管道~
A:啊你最近網站流量數據如何?
B:Pageview、Session 看似正常但 Exit Rate 、Bounce Rate 待分析,
可能需要重新規劃 Landing Page了

上述這麼多英文,聽得懂但了解詳細名詞定義嗎?
這次的行銷名詞帶大家看看「關於數據分析那些事」
尤其是跟網站流量相關的!不論是電商、內容媒體、軟體服務一定都適用!快來看看吧~~~

-----------------------------------(再次小提醒)----------------------------------

這是 EP2 - 數據追蹤篇,欲看 EP1基礎篇這裡請:https://pse.is/3blkht ,
或是直接追蹤IG ⭐️科技趨勢|商管知識|個人成長 👉🏻 20_marketing_note (追起來🎉

-----------------------------------(進入正題)------------------------------------

數據追蹤:

⭐️UTM (Urchin Tracking Module):

「用來註記網址來源、事件用途的工具」

因為一個網站or網址的來源有太多,

為了方便在 Google Analytics 上做區隔,

也方便行銷人區分網址內容、以利後續數據分析用,

常用的追蹤代碼有五項:

UTM_Source 來源:Facbook/Google/XXX.com/、

UTM_Medium 媒介:Organic/Referral/cpc、

UTM_Campaign 活動:1231NewYear/CPrestaurant(可彈性命名)、

UTM_term (廣告)關鍵字:CPrestaurant/1111discount(依該次關鍵字彈性命名)、

UTM_Content (廣告)內容:Taipei/bingo(可彈性命名)

設定範例可見 IG 示意圖! 

⭐️GTM (Google Tag Manager):

「非工程師也能使用的網站事件標籤工具」

是 Google 的代碼管理工具。

當需要追蹤網站事件、行為時,

要先在網站後台撰寫一大串程式碼,並加上事件標籤,

但為了方便給非工程師的行銷人使用,

使用 GTM,不須寫程式,只要設定「代碼、觸發條件、變數」,

就可將追蹤碼及第三方工具安裝到網站中

讓追蹤和管理都在同一個平台完成!

⭐️FB Pixel (臉書像素):

「追蹤用戶行為、名單的臉書工具」

若有在網站、臉書分專設定好 FB Pixel ,

即可記錄用戶在網站上的行為、採取的動作,

像素觸發後,接收到的資訊可在臉書的像素管理平台中查看,

方便行銷人擬定臉書廣告受眾、內容,

觸及當初在網站上可能有興趣的潛在客群

(電商最常用!續見下一則說明

 

⭐️Retargeting (再行銷):

「用讀心術給你看你有興趣的商品廣告」

常常覺得你在電商平台逛逛後,

當時看到有興趣按愛心的商品會一再出現嗎?

不論滑社群、上網,都會再次看到商品廣告?!

這不是你被監聽監看,而是在行銷廣告的威力~~

同上一則 FB Pixel 所說,

當電商業者有設定 FB Pixel 時,

便可記錄用戶在電商網站的行為(按愛心、加入購物車)

而在臉書設定再行銷廣告,再次觸及潛在客群,

提升用戶點擊、下單的機率(跺手Q)

(且不止臉書可以!Google 再行銷才是無遠弗屆啊啊啊)

---

網頁數據追蹤:


⭐️Landing page(著陸頁):

「進到網站第一個看到的頁面」

對電商業者更重要,資料顯示有 90% 會直接影響顧客後續行為

(所以才會有各種 Fancy ㄏㄧ嘩的絢麗頁面跳來跳去啊~~)


⭐️Session (工作階段):

「在特定時間範圍內,一次有效的網站造訪」

計算方式為:從進入到離開網站,包含其中的各種互動,算為一次,

可以想像是一個容器,裝著使用者在網站上採取的所有行動。

一個工作階段的結束,可能就代表另一個工作階段即將開始,

工作階段結束的觸發條件有兩種:

  1. 時間:閒置網頁超過 30 分鐘;或是隔夜 23:59
  2. 廣告活動:使用者來源/媒介更新
    (例):在時間內現搜尋A進入;又搜尋B進入同網頁,計算為 2 次

 

⭐️Pageview(瀏覽量):

計算方式:網頁每被瀏覽一次,算一次PV

無論是重新整理、出去再進來、關閉再打開

只要瀏覽一次,就會算一次;

因此另外延伸出:

不重複瀏覽量 (Unique Pageview):

計算方式為:同個使用者在一個工作階段中無論如何僅算一次


⭐️Exit rate(離開率):

「從此頁離開的機率」

⭐️Bounce rate(跳出率):

「從此頁開啟、此頁離開的機率」

最常用在:開啟此頁後即離開的計算

【計算範例】:

三次工作階段路徑為下

  1. B-C-A
  2. C-A-C

離開率:

A:從A離開 1 次/造訪A共 2 次=50%

B:從B離開 0 次/造訪B共 1 次=0%

C:從C離開 2 次/造訪C共 4 次=50%

跳出率:

A:從A開啟 0 次/從A離開 1 次= 0%

B:從B開啟 1 次/從B離開 0 次= 0%

C:從C開啟 2 次/從C離開 2 次= 0%

 

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想看更多,歡迎到我新經營的 IG 帳號看看!

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最後,謝謝閱讀到這邊的你,如果喜歡我的故事,

歡迎回覆你的想法,或是追蹤看更多關於我的分享,更歡迎給我鼓勵~~~

期待下次有緣再次相遇😀😀😀

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