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Hi,我是 David,我現在在德國讀書。分享關於「實習分享」、「自我成長」、「學習資源」、「留學生活」、和「個人品牌」的文章,歡迎在各個社群平台和我互動!

Giftpack Marketing Giftern 行銷實習 — 我體驗到的另外一個世界



在矽谷新創實習半年,我學到了什麼?

半年⋯時光飛逝!

Giftpack 擔任數位行銷實習生 (Digital Marketing Giftern) 的時光即將告一段落,這半年來的成長和收穫對我的人生帶來很大的衝擊和變化,也很感謝 CEO Archer 決定和我續約,因此在 2021 年我還會繼續待在 Giftpack 的 Marketing Team 打拼學習!同時,新的一輪實習計劃也剛開始招募了,如果你之前曾經看過我的文章,了解這間公司,也想小試身手看看,歡迎你直接到這裡投遞履歷應徵喔!如果你是第一次認識我,想要多了解我在 Giftpack 工作的心得分享,歡迎你繼續閱讀下去!

Giftpack 是誰?

Giftpack Inc. 是一間在矽谷發跡的「送禮服務」跨國新創公司。在客戶端 (B2C)Giftpack.io 透過全世界無國界的送禮服務,無論送禮人和收禮人雙方的距離有多遠,都能收到對方的心意。在企業端 (B2B) Giftpack.ai 則是藉由人工智慧進行企業送禮,將進行大規模送禮的時間需求大幅減少,並提供全球物流服務。


為什麼我在Giftpack?

我在 2020 年春季透過官網投遞履歷後,成功錄取了數位行銷實習生的職位,有興趣想要知道我的面試心得,可以閱讀 Giftpack Digital Marketing 2020 Summer — 實習面試分享,閱讀完了有心想要申請看看的話,也可以參考我當初在幾乎沒有行銷經驗的狀況下,是如何準備面試的

現在在 Giftpack 即將待滿半年了,不管是行銷領域上,包括基本的行銷知識、業界的工具、和不同策略的應用,一直到工作外的日常生活、讀書方法、學習技巧都受到很多啟發,從這些啟發中,我盡量將他們概括成三大點,希望能在這篇文章中分享給你們,我非常確定我還是會遺漏掉很多在寫作當下沒有想到的,如果有想特別補充會再加上來。來到 Giftpack 就像發現了一個全新的世界,以下是我得到的啟發:

  • 知道自己的渺小 — 知識的廣度與深度
  • 商業是互助,不是互相殘殺
  • 沒有人在等你 — 世界的現實與殘酷

知道自己的渺小 — 知識的廣度與深度

進入 Giftpack 工作後,最先感受到的就是徬徨。從 onboard 第一天開始,就有一堆工具要學習、一堆文章要看過、還有馬上接踵而來的公司訓練影片要剪輯,工作量完全沒有因為這是一份遠端的工作而減少。因為職位的關係,Archer 也要求我要上 HubSpot Content Marketing 的課程,還有 Google Analyics Academy,花了非常多的時間,終於拿到了一些證照,也能夠順便為自己的履歷加點分(歡迎在 LinkedIn 上和我 connect!)。排除這些課程實際的長度,還要花額外時間把這些內容融會貫通並實際運用真的不是一件簡單的事情。

在 Giftpack,有一個因為遠端工作的文化下而產出的交流活動 — Donut Paring。這項服務基本上就是每個禮拜會隨機配對公司裡的一位同事,讓你們約個時間線上聚聚,有人一起打遊戲、有人一起吃飯、有人純粹的聊聊天。我並沒有很頻繁的配對,但是每次和同事聊天都能讓自己不管是生活上或是工作上都充滿動力,尤其是和不同 team 的人聊天的時候。最大的原因我想應該就是每個人對於自己的專業都有很大的熱情,而且因為大家都來自不同的國家,或是擁有非常不同的成長背景,讓我的內心世界不斷的被拓展、激發新的想法

如果真正接觸到數位行銷的人會知道,數位行銷和傳統行銷雖然概念相同,但做法上有很大的不同了。在這個時代擔任行銷的職位,根本就是變相的斜槓青年,要做一個好的 marketer,最好要會基本的程式語言、基本的設計、基本的銷售策略、高超的寫作能力、製作影片的能力(最好還要會做動畫)、要會分析數據,等等⋯⋯在 Giftpack 當 digital marketer 的職責內容,多到我決定要寫另外一篇文章,有興趣的讀者再等我一下吧!

我想是因為和不同領域的佼佼者交流,再加上自己做了幾個月後對數位行銷的認識,讓我看到了太多自己的不足。因此現在我也努力的維持自己每天都讀一點書、上一點線上課程、看一點有公信力的部落格文章,因為我很清楚現在學的所有事情,將來都會派上用場。這樣的內在動機,可以說是讓人成長、努力的最大、最持久的動力。


商業是互助,不是互相殘殺

範圍大到公司間的合作關係、公司和提供媒體曝光的公關公司的交流、小到團隊成員間的互動,在這間公司工作很難接觸到任何 toxic relationships。我不知道是不是我自己的刻板印象,以前真正進入職場前蠻害怕,覺得職場很多黑暗面,會被主管刁難、被同事黑、不能做自己想做的事情、發揮不了自己的長才,但話說回來,一間公司的存在,就是因為有問題能夠被解決,因此,大家的出發點都同樣是在為了解決世界上的問題,而有了商業行為。也有可能因為 Giftpack 是一間在矽谷發跡的公司,而受到矽谷創業文化的影響。Archer 和我分享過他的故事,他在 Stanford 讀書的時候發現大家都是來交朋友的,課堂教的東西他們早就自己讀完了,這也是為什麼舊金山灣區是很棒的創業環境,每個人都來這裡希望自己事業能夠成功,因此「互相幫助」成為理所當然的事情,而透過這樣互助關係所建立的人脈,在未來也能夠帶給自己很多面向的正面影響。

讓我有印象深刻的是目前做人工智慧送禮服務的公司還不多,因此我們會去看少數的競爭者在做些什麼事情,有時我們會模仿他們,有時別的傳統的送禮公司會模仿我們,甚至有大企業想要直接收購我們公司,這些也許在部分人的眼裡會被視為抄襲或是壟斷的行為,但當我們發現這些事情時,我們是很開心的,因為這代表有人認同我們在做的事情,而我們做的事情已經成功到變成了領頭羊,別人需要跟上我們的腳步了。

我想這不只是讓我見識到原來商業的世界中不是像很多人描述的這麼貪婪醜陋,更進階到讓我反省一路以來我在日常生活中和他人建立關係的方法。我想我自己一直都清楚關係中本來就是「利他己,利己他」,但在自己沒有意識的狀態下,常常忘了先利他,才能想到自己,在這之中可能也讓他人無形間感受到我的不真誠,而錯過了幾段友誼。因此,這份工作對我的影響不只有職涯上,也讓我對於日常生活間的人際關係有所反思。


沒有人在等你 — 世界的現實與殘酷

也許是因為 Giftpack 的工作模式採取完全遠距,從公司創辦以來就是這樣,所以剛進公司時,Archer 在一開始就不斷的提醒大家「This is a job (這是一份工作) 」。透過激烈的競爭才進入到公司,沒有人想要因為努力不足而被公司勸退吧?在公司訂單有幅度的減少時、團隊因為私生活太忙而導致工作生產力下降時、當大家士氣相對低迷時,Archer 最常拿來鼓勵我們、也是警惕我們的話就是「不努力的人隨時會被取代」。這也的確是千真萬確的事實,那些讀一流學校的學生們已經在上課前自學會所有內容了,找到時間學習非本科的知識,來到學校是和同學聊聊天,談談有創意的點子,希望能找到志同道合的人一起解決世界上的問題。而我相信很多人則是整天在煩惱體育課要不要蹺課、明天要去哪裡逛街、中午吃什麼、要不要喝珍奶⋯⋯。這些煩惱不是不要有,而是在於多常有,當你的生活全部都被滿腦子的休閒娛樂佔據的時候,還有思考的空間來想自己現在的努力和未來的方向嗎?

不快點學好時間管理,會有其他早就是大師等級的人來取代我;不快點學點分析相關的知識,從小開始玩 Google Analytics 和其他分析工具的大有人在,那為什麼公司要留住我?我能提供的價值是什麼?不斷的這樣提醒自己,有意識的反思當下在做的事情,讓我養成無時無刻都想吸收知識的習慣。因為這樣,意識到了知識的大爆炸,意識到為了要在行銷領域往上爬,還要學的事情有非常、非常多。想法上的轉換讓我在生活中也做了很多變化,從頭開始用 Notion 整理自己的人生大小事、把事情分類成不同的 projects,實際運用自學的知識架設自己的部落格、發想內容策略、經營社群,操作 SEO 等等⋯⋯。

還沒體會到知識大爆炸這個階段的朋友們,快跟上!

有了想法,行動在哪?

這世界上很多人都有想法,某天晚上躺在床上有了個全世界的人都會愛的idea、洗澡的時候想要徹底改變自己的人生、在假期即將結束時設下目標決定要用功努力發奮圖強,這些想法我也曾經有過,我為自己和有這些想法的人感到高興,因為這代表我們對人生還抱有希望。

但是,你問問身邊的人,大部分的人是不是也一樣有這些遠大的計畫、遠大的目標等著他們實踐?真正在做的有多少人呢?只有那些真正開始的人才知道,想法和實踐是兩碼子的事情,真正實踐才知道有多少困難需要被克服、真正實踐才知道自己還缺乏多少資源、真正實踐才知道這每一個想法都不是一天兩天就能達成的。想要重新整理自己的生活的人,知道自己現在的生活有多雜亂嗎?知道要如何重新整理嗎?知道有什麼工具能夠幫助你嗎?我曾經也什麼都不知道。慢慢開始整理自己的生活才發現,這不是你空一天下來就可以完成的事情,把自己的生活重新整理是一個禮拜、兩個禮拜、一兩個月需要持續進行的計畫,而且整理完後需要花心力讓它維持在你喜歡的樣子。

每個人都有想法,差別只在於有沒有實際行動。實際行動失敗了不可恥,但不要留下後悔。

來到 Giftpack 後,我的人生經歷了很正向的改變,在這期實習生計畫即將結束之際,有些人即將踏上新的旅程,所以,歡迎世界各地充滿熱忱的夥伴加入,和我成為未來的同事!在急著投遞履歷之前,不要忘記看看一些關於遠距工作的注意事項,先評估自己到底適不適合、也記得參考我當初準備面試的方法、以及非常詳細的數位行銷面試過程,如果決定要衝一波,就採取實際的行動吧!(點這裡可以看 Giftpack 今年開放的實習缺

在台灣的 Giftpack Team

致謝

文章的最後最後,想要謝謝 CEO Archer、面試我的上一屆實習生 Jerry、我的主管 Keira 當初願意信任我,給我這份工作機會。也要謝謝超級負責任的同事 Victoria,和所有其他在 Giftpack 工作的團隊成員。Remote working 讓團隊成員間的化學效應變得非常特別,在新的一年,我也期待更多新成員的加入,產生更怪奇的化學反應,一起激發更多更酷的想法!



信全itsDavid

輔仁大學 英國語文學系

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