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鍾家葳|新創、行銷、個人成長

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台灣新創挑戰海外的經驗談,如何找到自己的定位?|XChange互聯網大學|鍾家葳 WilsonJhong


台灣新創挑戰海外的經驗談,如何找到自己的定位?|XChange互聯網大學|鍾家葳 WilsonJhong

 

 

呼~在參加完 XChange 互聯網大學的第一次活動後拖了一段時間,總算把 awoo 的分享寫完,林思吾真的是一個很令人 respect 的創業家!

  

這次的分享主要會著重於兩塊,(1)身為數位行銷人,你該如何因應未來趨勢?(2)如何在快速變動的時代下找到自我定位。其他關於數位行銷產業的 domain know-how 以及日本市場的現況分享可以去看看其他 XChange Mentee 的文章,寫的都很棒!在此推薦兩位:張華倩(自媒體經營達人)彭聖緯(超猛的政大宿舍觀察家)

  

一、身為數位行銷人,你該如何因應未來趨勢?

  

首先,提到行銷,最重要的就是可以 Catch Target Audience 的 Eyeballs,成功傳遞產品或品牌的價值,讓 TA 願意付費成為用戶。

  

但在現在人注意力越來越短暫、行銷渠道越來越多、消費者旅程越來越破碎、廣告投放成本越來越高的情況下,行銷人員卻越來越力不從心。從過去只要大撒幣就可以獲客成功的流量紅利時代,用戶的 LTV(用戶終身價值) 可能是 CAC(獲客成本)的 8 到 10 倍,行銷人員只要隨便做做,隨便營收都可以漲翻天,但林思吾分享,現在的 EC 產業能做到 3 倍、5 倍就很厲害了,有些可能只有 1.5 倍,甚至是負數。

  

注意力越來越短暫代表你越來越難透過普通的行銷素材來促成轉單,行銷渠道越來越多代表你需要經營的地方越來越多,過去你可能只要會寫爆款文章就能一炮而紅,到了 IG 時代你要會美美的修圖、弄濾鏡玩限時動態,現在你可能還要會拍短視頻當 tiktoker,每個渠道的重要程度不一樣,但所需要投入的精力卻越來越多。

  

更多時候你更有可能無法追蹤到這個消費者到底是因為什麼回來購物,因為它可能在臉書上看到朋友 po 文分享一款產品,回到 IG 上看到追蹤的 KOL 也有在用,趕快上比價網站搜尋看看,最後找到最便宜的商城放入購物車,放入購物車後卻忘了結帳, 7 天候看到追蹤的 tiktoker 介紹才匆匆地回到商城下單了結,這其中不管是渠道的轉換還是時程的長短都讓行銷人員非常 struggle,不能追蹤就代表你不知道消費者會在哪個流程流失,不知道消費者在哪個流程流失,你就難以優化它。

  

身為孤軍奮戰的行銷人員,雙拳難敵四手,到底該怎麼辦呢?

  

你有三個需要時間投入,但確實有效的解方:(1)學習數據分析 / AI modeling(2)行銷自動化(3)行銷素材自動化。

  

行銷最大的問題是什麼?就是 CAC > LTV,因此降低 CAC 或是提高 LTV 都是可行的辦法。

  

以渠道為例,透過數據分析,你可以知道哪個渠道帶來的用戶對公司而言最有價值,不僅僅是實質上的下單,更多的是這個渠道所帶來註冊會員的轉換率、3日到 7 日留存率的轉換,可以讓你知道哪個渠道更適合你的產品,你就可以加大對這個渠道資源的投入,而縮減成效不佳的渠道。

  

以用戶分群為例,透過 AI modeling,你可以找到哪一群 User 最有可能 Buy in 你的產品,他們在乎的是價格還是產品的差異化?他們的偏好是什麼?當然,用戶分群不一定要用到 AI 建模,但如果你不知道這些資料該如何做出用戶區隔,試試看 k-means 或許是個不錯的做法~

  

而行銷自動化與素材自動化簡單來講就是讓你可以透過少少的人,一次管理多個渠道的經營、廣告投放及精準的素材製作,讓行銷人員可以同時監控不同渠道的數據變化,同時也不用疲於奔命於想企劃、提案、製作素材的同時還要觀察數據。

  

最後,做個結論,如果你還想繼續走深數位行銷領域,短期你可以學學 GA 或是 Adobe,長期可能就要學習 R 或是 Python 及 SQL,再更長期一點就要學習演算法的知識了,在這個領域我還算是非常非常的 beginner,但 Google 上總是大神滿滿,有興趣可以自己在上網做學習 ~

  

(額外推薦:林威宇的成長駭客系列文章)

  

二、如何在快速變動的時代下找到自我定位

  

思吾在這段分享提到兩個大重點,分別是(1)Be a giver(2)善用你自己,最近經歷了蠻多事情,對這兩點也是深有感觸。

  

就如同經典成功學書籍《高效人士的七個習慣》中提到的「追求雙贏」一樣,Be a giver,and you will be the taker.

  

思吾以它親身的例子舉例,今年他與唐鳳政委赴日參與一場盛大的國際論壇,除了 awoo 本身的名氣以外,為什麼台灣企業這麼多,偏偏選到了 awoo?原因是過去林思吾曾教導過的學生,向這場活動的主辦單位推薦了 awoo 這間公司,沒有人可以預料到好幾年前的一場師生緣,會在 2020 年幫上 awoo 的忙,因此 Be a giver,留下許多 dots,在未來你就有機會 connect the dots 並畫出屬於你想成就的光景。

  

就如同我們會幫企業做優劣勢分析一樣,我們也應該找出自己的優劣勢,林思吾分享,進到了社會、職場,你會慢慢發現其實在競爭的並不是你所會的技能,而是天賦,天賦讓你有更好的能力,這個能力才會外顯為技能,因此找到天賦、找到你喜歡的事比起你現在會什麼還更加重要。

  

  

「學會定位自己,真的是人一生的課題呀!」

  

如果你喜歡這篇文章,除了按讚追蹤以外,也希望你可以分享給你認為需要的朋友,Be a giver, and you will be the taker. 我們下次見~

  

推薦延伸閱讀:《透過『四大心法』教你如何輕鬆打造個人品牌!

  


本文章發表於:觀點放送

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國立政治大學 外交學系

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