【行銷人必看】當代購物體驗製造機：你買的除了商品之外，還有什麼?
- 2020-08-30 12:27 檢舉
暑假特別北上第一次到松菸看展，就是因為看到社群教母加個零在限動上大推分享!! 也因為加個零在網上大推，我想這已經是行銷人不能不知道的展覽惹😜
【展覽重點】
整個展覽的特色就是互動性強，前半部著重體驗，後半部則是著重在數據的呈現，不懂行銷的人可以享受整個流程的體驗，最後還有口愛的拍照牆可以拍照; 懂行銷的人會對上面的數據更有感。如果把展覽的精華濃縮成三個問句就是:
如果你買的不只是商品，還有什麼?
在消費行為中，你內心真正渴望的是什麼?
你正在經歷的購物體驗是如何被打造的?
【展覽分享／心得】
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入口的地方
從1980到2010年的大購物袋上寫著不同時代的科技變化，反映出不同時空背景的消費觀。最後一個購物袋顯示2020是「」的時代，留了一道填空題給我們思考，我想填上「人人都可以是微網紅」的時代🧍
因為我覺得這個時代很講求所謂的「個人品牌」🦸♀️生活在社群的時代下，身邊有不少在接外拍的小網美，也有在經營YT頻道的，還有在IG上手繪漫畫或分享美妝的朋友，不管目前有多少的followers，我覺得這都是在個人履歷上加分的項目。未來每個人都可能因為上傳到網路上的一張照片、一篇文章、一支影片而成名個幾分鐘或受到更多人的關注✨
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投票區
拿金色的貼紙貼在你覺得「有共鳴」的廣告文案上😜每個文案都有各自的擁護者呢！！回到家後也思考著為什麼偶會被底下三個文案打到:
🎈愉快的體驗，無法複製的饗宴
→ 被「無法複製」四個字打到，會有「這一次沒有體驗到，就沒有第二次」的心態
🎈美好未來的切片，堆疊出明日的生活樣貌
→ 把遠方過度成日常，每天一點點的累積和努力都讓我們更接近想要的生活
🎈片刻的療癒，在紛擾中覓得一席干靜
→ 我以前會因為害怕沒能和世界接軌，而花了很多時間瀏覽資訊，卻說不出自己到底看了什麼，或是一定要點開某些人的限動，才不會有害怕錯過訊息的焦慮感，之後會有一篇文章和大家分享我對社群的想法
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購物區
一開始會先拿到一個很口愛的紙折購物籃💕再來就是把喜歡的銷售文案(上面有條碼，貼在購物籃上
這一區就是看你會被哪些行銷話術騙😂
像我姊姊幾乎是對有「限量商品」的文案毫無招架之力😅我則是被我姊姊說我都選一些很奇怪的😳像是「你上次預定的商品到貨了」(我真的只是想知道我上次到底預定了什麼🤣
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結帳區
到平板前面掃條碼，最後會有購物觀的組成結果，偶測出來的結果是....
相襯感:40%、忠誠感:20%、確定感:20%
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分析區
它將購物觀區分成五種(以下只列三種，它會告訴你你購物時重視的是什麼。
我覺得滿有趣的地方是，我們平常都知道自己喜歡什麼，但在除去商品的吸引力下，只是單純看到某些文案仍有心動的感覺，有時候我們買東西只是買爽的不一定是真的需要，因為打到我們的其實不是商品本身而是呈現在我們眼前的文案，而我們在購物的時候往往會忽略是什麼消費心理驅使我們購買🛒
藉由分析自己的購物觀，找出購物時的盲點，也呼應到展覽的slogan「讓錢變成自己喜歡的樣子」💰💰💰
🎈相襯感
除了商品本身的機能，更重視消費時整體的「氛圍」和「體驗」例如:風格統一的購物頁面、精心佈置的空間
給未來的你— 記得檢視離開商家精心打造的環境後，是否仍契合自己的喜好
🎈忠誠感
一旦對特定品牌或商品表態，就會持續依循最初的決定，例如: 參加淨灘，就會更傾向購買海洋友誼的產品
給未來的你— 定期檢視自己喜歡的品牌，是否也保有當初自己所支持的初衷
🎈確定感
在意挑選商品時付出的成本如時間、精力，面臨無法抉擇的時候，會優先相信權威專家的意見
給未來的你— 購物前花點時間做功課，找到值得信任的專家。
身為品牌商，只要利用不同的文案就能吸引到不同購物觀的人;身為消費者，則可以思考自己掏錢背後是被什麼樣的心理操控的😂
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案例區
11個品牌通路，上面有數據故事以及品牌運用數據的關鍵思維，可以看出策展團隊在數據的整理上花了不少心思，另外底下也有一些電商小知識，印象最深刻的是2019年男性的每月的網購金額竟然高於女性😲😲
他們還把電商小知識做成一個個cube用問答的方式呈現，還有一個小書櫃是推薦的行銷用書呢💞
案例區的小字滿多的
如果想慢慢看完又不想被人潮擠的話，建議空下兩小時的平日時間好好欣賞
最後，有口愛的打卡牆和購物宣言 👇
想買什麼就買，想吃什麼就吃
不知道哪天才能到達這樣的生活新高度呢🤗🤪
【展覽資訊】
時間: 2020.07.21（二）- 2020.10.25（日）
地點: 台灣設計館03展區（松山文創園區 松菸口）
票價: 150元（全票）／100元（學生票）(可用藝fun券和三倍券)
偶是Min米，喜歡的話記得follow我哦，還不認識我可以點進下面的文章💕
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行銷這件事
1 則回應
匿名
2020-09-04 18:11 #1
鼓勵了作者
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