常見職缺名稱：

社群行銷、社群行銷專員、社群行銷企劃、數位行銷專員等

工作內容：

行銷的定義很廣，社群行銷的部分，其實每間公司對這職位的定位與工作內容也不一樣，在這邊分享，目前在線上招募資訊，針對這個職缺的範疇包含哪些：

（以下僅是最常出現的工作內容，並非每一個企業的這類型職缺都是如此喔！）

1. 經營線上社群：線上社群，包含常見的Facebook 粉絲頁，Instagram貼文，Youtube 頻道管理，甚至有些企業，會需要進一步協助管理Twitter、Facebook Group （臉書社團）、Line@、TikTok、品牌電子報 等社群。

2. 線下社群活動：雖然大部分的社群行銷，會專注在線上的相關推廣，但線下的社群也是社群表現的一種。

3. 時事議題監測：這部分若企業內有公關部門，或是企業有公關公司的合作，就比較不需要做到這件事，重點在於，行銷需要掌握當下潮流與最新議題，所以需要隨時關心最新議題。

4. 撰寫文案：即使是在Instagram 上的圖片，也需要一些註解敘述，Youtube頻道也是。

5. 編輯設計圖片、編輯影音

6. 文章SEO

7. 數據分析

8. 投放廣告：基本上是社群內的廣告，例如臉書廣告，但有時候也會協助投放Google 上的搜尋廣告，或是google 聯播廣告等。

9. 網站活動企劃與執行：這是針對自己有經營網站的企業。

10. 異業合作發想與接洽

招募此職缺的企業類型：

1. 甲方類型-品牌企業：自有商品或是服務提供者，幾乎都會需要這樣的職缺，以B2C的產業為主，B2B有，但比較少數。

2. 乙方類型-接案公司/代操作的公司：其實類似公關公司，市面上有不少，可以協助代操作、代管理社群的企業。

需要的能力特質

基本上，跟普遍的行銷或公關的能力特質相似：

（以下的能力與特質需求，也會依照每個企業對這職缺的期待不一樣會有所不同，所以屆時還是需要以職缺的敘述為主。）

1. 觀察風向，觀察人：觀察受眾，觀察議題走向，並進一步結合，產出貼文，或設計相關素材。

2. 喜歡學習新事物：因為社群平台一直修正、一直改，同時也會有新的平台出現，要學習應用。

3. 願意嘗試，不怕失敗：社群行銷會有很多每天要做的工作，每天都需要有產出，但不是每天都有好成績，所以要不斷觀察、研究、執行、測試、數據分析，進而修正與改善。

4. 有邏輯：行銷，尤其是跟企劃相關，很需要邏輯，才需要把事情更有效率，同時創意，也是需要有邏輯的分析後，加上過往經驗的結合，才比較容易產生。

5. 興趣廣泛：社群行銷，要不斷嘗試新模式、觀察新議題，所以若本身興趣廣泛，跨領域的應用，有時候是很吃香的。

6. 文案力、溝通力：經營社群，其實非常需要溝通，只是都是線上溝通，面對大眾的溝通，所以若有好的文案、好的文字力，會很加分。

7. 數據分析：數據能力的深淺需求，依照企業而異，但大部分，只要會用Excel ，跑樞紐、畫圖表，就很夠用了；更需要的是數據後的分析能力，例如GA、Facebook 的insight 等後台資料，看到數字，你是不是可以觀察並分析出東西？

常見的迷思

1. 以為只要管理粉絲頁：現在不是粉絲頁才是社群所在，有很多平台與工具；加上管理粉絲頁就是很繁複的事了，你要找議題、設計、觀察客眾，隨時修正與嘗試新東西。

2. 創意最重要：創意的確重要，但這邊的創意，不是天馬行空，而是有所根據，有邏輯的，才能說服你的主管、你的客眾。

3. 這個工作變化很多，很有趣：他的確很多變化，也很有趣，但其實每天做的事情可能很類似，編寫文案、設計圖片、貼上社群、分析數據；但這很觀看每個人看事情的角度，畢竟哪個工作不繁複？

4. 我很愛滑論壇滑社群，所以我很適合社群行銷這工作：當你工作時，的確還是要繼續滑論壇滑社群，但是你隨時都要思考，有沒有自己可以應用的地方？貼文是不是可以借鏡？原本滑社群滑論壇，是一種放空的休閒娛樂，但工作後就不是了。

5. 每個活動、每個策劃設計，都會馬上有回應：是也不是，你的確可以馬上看到相關成績數字，但是要到發酵，要到一個里程碑，還是需要一點時間。

面對這職缺，可以怎麼準備

1. 創一個試試

理想是社團經驗或是實習經驗，讓你有機會操作，但若沒有這樣的機會，沒關係，可以自己開一個公開的IG帳號、粉絲頁、Youtube頻道、寫部落格試試，重點不是追蹤數、按讚數，重點是，你知道經營的方式、數據後台的內容，還有這過程內容呈現的文字掌握度。

重點是透過這樣累積作品集，說服企業你有相關能力；企業要找的是行銷人員，不是要找合作的網紅。

2. 線上課程或是閱讀相關資訊

不管是透過線上課程，或是閱讀相關文章書籍，重點想提醒大家，課程沒有絕對好壞，只是對你適不適合。

例如你完全沒碰過，那就不要一下子就報名很深的課程，但若你已經有一點經驗，就可以進一步研究SEO或是文案等，往專精、特定領域上加強。

這職缺後，轉職哪裡去？

其實這一個職缺，培養了不少軟硬能力，也驗證了不少特質。

1. 跳公司：一樣的社群行銷，只是從小品牌公司，跳到大品牌公司。

2. 其他行銷相關工作：廣告投手、SEO 管理、公關公司、廣告公司等，但不只是在社群，而是更大方向的，例如品牌行銷、活動策劃等。

3. 換不同的職缺類型：Project Manager, Product Manager，業務等，因為在這社群行銷過程中，很有可能面對不同窗口、不同部門的合作，都是驗證了有PM的能力與特質，同時行銷，更進一步到前線，就是銷售，所以業務類型也是可以的。

4. 個人品牌打造：運用自己的所學，打造自己的個人品牌，進而教學或是接案的方式工作。

所以這些轉職方向，建議

在社群行銷工作時，你應該要累積

1. 不只是單篇貼文，而是一整檔的活動思考：思維的改變，讓你從單純小編，變成行銷策劃，進而累積策劃的工作經驗。

2. 把社群行銷，放大到，整個品牌的經營管理，不只學著操作社群工具，更拉高一個層面，思考對品牌的經營與定位。

3. 把握跨部門合作的機會，例如Chatbot 等應用，或是Facebook 埋Pixel 像素等，需要跟工程師們合作，或是面對業務、面對通路等需求，來策劃相關活動，透過這樣，來增加自己的跨部門合作溝通經驗。

 以下是針對行銷類型工作的相關敘述以及如行平均薪資，讓你有個概念，剛入行時的大概薪資：

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涵寶寶

台灣大學 國際企業學系

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