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2020年,我在Blink當社群行銷實習生的日子(面試/工作內容/學習經驗)


冬末到夏初,我也從對社群行銷0經驗的教育大學中文系女大生,變成略懂、能分析社群數字的人了,2020年1月到6月在Blink的日子,或許是我人生中的一大轉捩點XD

這篇文章包含了這半年來面試跟各種工作上的酸甜苦辣,有笑聲也有淚水!

面試/履歷

因為馬它的介紹下載了Blink這個軟體,寫了幾篇文章大概了解所有功能跟社群之後,就看到徵才訊息了,當初在投履歷的時候,經驗並沒有多麼豐富,只有KKBOX跟台北市議會的實習生而已,會投社群行銷主要是因為當初在KKBOX有上到一些行銷相關課程,也因為校園大使要在自媒體發文打廣告等等所以有一點經驗,因此來試試看社群行銷。

老實說建議大家平常多看看 涵寶寶 的文章,對於你的面試和履歷等等真的很有幫助,面試完之後才後悔自己沒有把文章再好好讀一次,不過所有的事情真的是看你有多想要,當初我真的很想來Blink實習看看,我一直覺得經驗或許是一個很重要的基本條件,但是你的想法、故事、特質或許也是很好的加分條件,像我在最後一次開會就有問老闆當初怎麼會選我,老闆就說我有一個特質是很會說故事給別人聽(咦xd

面試的題目主要是圍繞在你的履歷,以及要附的五個問題的答案上,我記得老闆有問我自己在學校系上會不會很孤單,因為大家可能都不會走行銷這方面的路,這題應該是我回答的最好的一題XD,我回答「長大本來就是一個孤獨的旅程,越走越遠朋友可能會越來越少,但自己也會越來越獨立,以前我可能花很多時間在別人身上,之後才漸漸了解到要經營自己的品牌,當你想要開始經營自己、想要有所改變,你勢必要割捨掉一些不重要的牽掛,多花一些時間在自己身上,去建立一個你的品牌形象,創造你自己的價值,並且找到自己的優點去行銷自己。」 (好像很會

像是現在Blink也有增加@blinkoverseas 跟 @blinkworkwork兩個社群帳號,推薦大家如果對實習工作或是海外大小事有興趣的朋友可以去看看,面試如果能夠瞭解這兩個社群我覺得太重要了!(因為有沒有深入了解一聽就知道

總之面試經驗非常愉快,跟老闆也聊得非常開心,當初面試完發了一個story說不管有沒有上,都是一次非常寶貴的經驗,結果隔天就收到錄取通知了XD感謝老闆

 

工作內容

我們有四個實習生,一個人負責一個社群帳號,我總共經營過兩個帳號,一個是BIG STUDENT的IG,一個是OVERSEAS的IG,工作內容主要是每週要選文、改文案、想新的企劃、製作懶人包、想新的懶人包主題、製作進度報告、分析各式貼文狀況、開進度會議、想投票主題、製作精美的ig限時(這個是我自己有強迫症XD。

 

以下是自己在實習過程中學到的超級寶貴經驗:

1.成為時間管理達人

Blink的實習最好的就是時間很彈性,每周只有一天要進辦公室,只要在時限之內,你可以自由安排自己各個計畫和工作範圍何時要製作,因為我們剛好碰到疫情,所以有段時間變成線上開會,我大三剛好修到24學分,對我來說真的非常剛好,也因為這個實習,整個讓我成為時間管理達人,每天都會逼迫自己一定要在一個時間之內做完什麼事情才能睡覺,因此更懂得要如何分配時間還有掌握時間!

我當時一週的行程大概是:

星期六~日 製作進度報告 分析各個貼文

星期一 進度報告完成+選擇下週選文+發想新的懶人包主題

星期二 開進度報告會議

星期三~四 撰寫貼文文案+製作懶人包給老闆審核

平常在搭大眾交通工具的時候,就會翻BLINK版上的文章準備下周選文,趕緊收藏,然後多去看看其他專頁怎麼玩社群,激發靈感!

2.養成用數字/證據說話跟邏輯思考的能力

本身自己除了數學較弱之外,對數字也是沒有敏感度,講話一開始也邏輯低,很常開會的時候會帶入很多自己的主觀想法,所以第一個月超級常被糾正,默默低潮難過一陣子XD但好險我本身是那種想不停挑戰的類型,其實犯錯的時候,重點不是那些難過的情緒,雖然一定會難過,但最重要的就是一定要謹記這次的錯誤,下次不要再犯。

不管在任何公司,你想要推行一個新的企劃,或是解釋一個現象或是問題,肯定都要有證據,才會更加證明自己的觀點正確,如果是社群行銷,那各種後台數字就很重要了,除了製作圖表比較各項數字,也可以拿以前相似的文章互相比較就會更加有說服力。

像是今天某篇貼文的愛心率或是觸及不佳,你不能只是說喔「我覺得」應該是因為怎樣怎樣的,而是根據每周的其它貼文,分析這篇貼文和其它貼文的不同,可能一個是感情文章一個是工具型文章,那他們內容就有不同,可以拿以往感情跟工具文章來比較是不是都是這樣的結果。

然後綜合比較其它數字,因為有些貼文可能觸及不好,觸及的未追蹤用戶不多,但是它的收藏率跟愛心率都不錯,就代表原粉絲可能很喜歡這類型的文章,有些觸及不高的文章可能其它數字會不錯,不要只單就一個數字說到死裡去。因此我建議可以說是「根據XXX,我推測XXX,但是雖然這個數字不好但其它數字XXX。」

3.不要有「還是學生犯錯是正常的」的想法

這邊一定要提醒大家,當實習生並不是代表你可以不斷犯錯,然後說對不起主管就會原諒你,這裡真的不是學校,公司很有可能會因為你的任何小錯誤受到影響,所以絕對不可以抱有任何僥倖,或者是覺得自己「還是學生犯錯是正常的」。做任何事情真的都要更加謹慎!

4.學會運用GOOGLE製作各種簡報跟圖表

一開始我連製作圖表都有問題,之後竟然能做有兩條平均線跟不同顏色的各種圖表,感謝一開始幫助我的Andy哥,自己摸索久了真的會更了解一個軟體。推薦大家估狗的各種功能真的很齊全,而且不怕沒儲存到!各項數據可以在旁邊直接做註解,更能方便老闆閱讀。

5.不懂可以問,但是不要隨便問問題(要有條理)

因為老闆也有很多事情,一些很小的事情真的不需要還要特別問老闆,自己能夠決定的、解決的就自己完成就好,不然也可以求助其它的實習生或是上一屆的前輩。和老闆詢問問題的時候,也要盡量將問題簡化,清晰易讀,重點是一定要有禮貌,如果有兩種方案,可以都把優缺點列出來,這樣老闆可以更好做決定,如果是重要的事情,千萬不要自己擅自做決定!

6.切合時事跟大眾口味製作企劃

例如ig的經營,很多人都會喜歡星座或是美食或是心理測驗等等的有趣貼文,觀察自己專頁的粉絲輪廓跟個性互動率等等的,來製作可以投其所好並且增加粉絲的貼文!

 

 

一開始在經營big student的時候,自己還很保守XD什麼都不敢,超沒創意。

直到換到overseas真的是開啟人生的第二春,新增了海外小知識、時事整理等等主題的懶人包,玩了抽獎、心理測驗、星座等等的主題,雖然製作的時候找很多資料到快昏倒,但做出來有得到迴響真的很感動,也很感謝老闆總是支持鼓勵我們,老闆基本上都不太會拒絕我們的新提案,如果提案不夠成熟,她也會跟我們說可以怎麼改進,讓我們去玩玩看,開發更多可能!真的很有幸能夠參與新專頁的開始,尤其一開始被各種IG黑魔法攻佔XD

每周的進度報告雖然很緊張,前一天都會特別準備,跟我一起的實習生學長@奕懷也是超級厲害,一開始都超級緊張,但開始有成長,並且被老闆誇獎之後,每周的開會成為最開心的時候,因為可以跟老闆還有achi、奕懷學長討論很多想法,而且每次都很好笑有時候還很荒謬,blink的辦公室也是我非常喜歡的氛圍,木頭、黃光、喵咪、書籍,安靜典雅,而且冷氣還很冷XD

最後一天開會完之後,也留下來和大家聊了很多心裡話,han跟achi也給予很多之後未來的建議,真的非常非常感恩,感謝兩位半年來的幫助和指導,自己真的真的長大很多,在我眼中的老闆就是一個事業有成的溫暖大姊姊(愛心)

也送上自己製作的花朵,甚至忘了補上花語,「青春和浪漫」,謝謝你們參與我的青春,想在最後分享很多很多的浪漫給你們。是我最初製作的心意XD

現在自己也開始新的三個實習,非常懷念BLINK的一切,但我自己也會帶著變的更加茁壯的自己邁向人生的下一個階段,謝謝這半年來所有的一切!

 

非常推薦大家到這麼棒的地方實習,也祝大家實習愉快!有任何細節想要詢問都可以私訊我!

我的IG :https://www.instagram.com/yehnana/


本文章發表於:實習日誌

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台北市立教育大學 中國文學系

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匿名

2020-07-21 14:16 #1

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