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涵寶寶

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#求職 如何提升求職與面試時的好感度


面試,很多時候,很難有一定方式,可以得高分,是因為,除了有明確解題題目可參考的邏輯,或是明確答案的問題,很多是在於,面試官與面試者的互動,也就是面試官對你的一些主觀的觀感。

面試官可能是一開始就對你有好的觀感,所以他問你問題時,會比較nice,但也可能是,在過程中你給他好的觀感,所以在最後評分時,尤其當兩個應徵者,都能力相當,但是headcount (人數) 有限時,那就真的有「憑感覺」的狀況出現了。

職缺的相關經驗與專業,還是最重要的,人資與面試官們,在普遍的徵才中,並不會因為你是個「好人 / 有人緣的人」就給你offer,但是若在很競爭中,能力與專業相當時,你這樣的好感度,有時候就有機會讓你脫穎而出。

 

Email 互動

 

1. 寄Email ,都要有內容

即使是透過人力銀行或是系統的寄送信件,不要用罐頭訊息,加上自己的一些簡單介紹與招呼;即使是被提醒要補什麼文件,記得也要寫上:

 

ooo 您好,

附件是補上的OOO文件,請您參考,若有任何問題都可以再聯絡我。

OOO(姓名)

 

Hi ooo, 

Please kindly find the document attached. Should you require any further information, please feel free to contact me at ____. 

Sincerely, 

ooo

(這部分建議延伸閱讀:寄出履歷時,email 或是「我要應徵」簡述中,要寫些什麼呢? )

 

2. 若對方已經有記過信給你,並有署名,請稱呼對方名字或相關職稱

這世界上,最悅耳的內容,就是自己的名字。

若你不知道對方的名字,的確可以在email 上寫說:

To whom it may concerned 或是「您好」,但是,若你們已經有接觸過,回覆過信件過了,你其實是有機會得知對方叫什麼名字,或是稱謂,那就可以稱呼對方名字,拉近距離。

Hi OOO, 

ooo 您好,

ooo 人資主管您好,

 

3. 盡量在24小時內回覆信件

若有看到需要回覆資訊,盡量在24小時內回覆,可以看到你的積極度。

同時,若你在求職期間,一定要特別注意你的Email ,企業有時候發信是透過系統發信,所以避免被分類到「垃圾郵件」而忽略,一種是設定好相關關鍵字,避免這樣的狀況發生,另一種就是要自己勤勞一點的看一下「全部email」。

 

面試前

 

1. 不能遲到,但也不要太早到

建議提早5-15分鐘前到,不要提早個30分鐘到,其實對有些企業公司這是很困擾的,因為他們可能空間有限,或是相關主管還在開會中,或是還在上一位的面試等,可以提早到,但不要超過15分鐘;若你真的很早到,建議可以先到企業附近的超商或是咖啡店坐著休息一下!

(建議延伸閱讀 @徐小兔 [ 人資經驗談 ] 面試該提早多久到|最多提早十五分鐘前抵達會場即可, 太早並不妥! ) 

若真的預估會有遲到可能,請務必至少在10分鐘前,通知企業,並表現出你的歉意。

 

2. 整理好自己

擦好汗,整理一下服裝與頭髮,看起來乾乾淨淨很重要!建議可以延伸觀看這支影片:面試攜帶品 | 面試很緊張,但這些東西千萬不要忘記帶

 

3. 看起來專業

穿符合那個產業的面試服裝,帶一個專業一點的包包,基本上看起來可以裝上文件夾或是電腦的大小左右,是最好的。

這部分是其他主管們反應的,只帶一個小包包,很像要去逛街,不是很重視這次的面試。

 

4. 若有帶朋友或家長,請他們在附近超商或咖啡廳等你

去一些比較小公司,或是公司位置比較偏僻的,的確是可以請朋友陪同比較安全,只是建議,朋友陪同你到門口,確認你的位置,然後可以在門口稍等,或是在附近的超商咖啡廳等你即可。

不然很容易會有一種,你不是很獨立的形象。

 

面試時

 

1. 微笑待人

不是要全程都帶著笑容,這樣看起來有點傻,而是當你跟面試官或是其他人,對到眼的時候,不要吝嗇的給一個微笑,一來是看起來你比較有自信,二來是對方也可能被你的笑容感染,讓面試有個好的開始。

 

 

2. 回應時,請看對方的眼睛 

有時候,你一進去會議室或是面試的場合,要放東西,有點手忙腳亂,你可以好好放好東西,但若是這過程中,有人問問題,建議先停下手邊的事情,看著對方,回應一下,再繼續未完成的事情,這樣會比較有禮貌喔。

 

3. 回答時,適度分享過往相關經驗

面試官最害怕的是,聊起來很乾的人,應該說,沒有表現出回答的積極度。

例如:

面試官:請問你有行銷相關的經驗嗎?
應徵者:有。

有回答時,都可以多3-5句的論述補充,不要只是回答是否、有無。

有時候面試官好心一點,會再稍微引導式詢問:

面試官:所以是怎樣的行銷經驗呢?
應徵者:曾經擔任粉絲頁小編
面試官:(然後呢....???)

理想的回應

面試官:所以是怎樣的行銷經驗呢?
應徵者:在實習時,負責ooo粉絲頁,在過程中主要負責ooo工作,曾經設計一篇貼文,切合時事與觀眾的喜好,分享數提高了oo%,累積了共 ooo的互動。

提醒:每個經驗分享,不是只有履歷上運用到STAR原則敘述,面試也很需要喔!

 

STAR 原則:

Situation:情境,整件事情的背景、情況為何
Task:任務,你在這個事情中扮演的角色是什麼、負責什麼樣的事情
Action:行動,面對事情時,你所採取的行為是什麼
Result:結果,後來結果為何?

 

4. 回答時,不要一直說「你們」

在回答到「為什麼加入我們?」

有些人很直覺會說「因為你們... 因為你們.. 」,這樣說沒有錯,只是會覺得有點距離,尤其當回答的內容偏負面時,會比較容易產生指責的感覺。

但也不可能馬上說「我們」,畢竟你也還沒應徵上。

所以安全牌,可以稱呼品牌名、公司名,或是針對傳產,可以有禮貌一點稱呼貴公司。

 

5. 回答內容很明確

為什麼回答問題很明確會提升好感度?主要是因為,代表你真的很認真準備,代表你真的很注重細節,代表這個經驗很有說服力。

例如,你認為ooo粉絲頁是個怎樣的粉絲頁?

大部分的人可能會回答:一個ooo (形容詞)的粉絲頁

進階一點的會回答:一個ooo的粉絲頁,目的ooo,目標客群oooo

更進階的,會回答:一個ooo的粉絲頁,目的ooo,目標客群oooo,目前發文的方向有3種,一種是ooo,第二種是ooo,第三種是ooo,各自類型發文,平均讚數、分享數為ooo,例如 o月o號的貼文,透過ooo手法,獲得了ooo個讚與留言。

 

 

 

6. 問個好問題

有時候面試過程很好,但最後問的問題,瞬間打翻過去的氣氛。

例如:

應整者:請問這份工作內容是什麼?

面試官OS:...難道沒有看清楚招募頁面?那你知道你是來應徵什麼職缺嗎?我們剛剛都是閒聊...嗎?

建議延伸閱讀:#常被問的問題 你還有其他問題嗎?

 

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面試其實是很看企業文化,看部門特色,看面試官的背景等,這為什麼很多建議,不是百分之百的符合,還是要請大家斟酌使用;以上是我個人經驗裡,跨產業、單純是人與人互動中,明顯會提高好感度的方式!

若大家有其他方法秘訣,也歡迎在下面留言分享!

 

 

(圖片來源)

 


本文章發表於:面試版

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台灣大學 國際企業學系

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