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涵寶寶

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#團體面試 同時跟多位應徵者一起面試!


面試中,除了面對面試官的壓力,在團體面試中,還要同時面對同期應徵者的競爭壓力。

上次已經分享了團體面試的其中一種方式 - 個案討論:#團體面試 Case / Project Interview 個案討論型的團體面試 ;這次跟大家分享的是,團體面試-多人應徵者同時面試版

(還有另一種團體面試,是針對一位面試者面對多位面試官,Panel Interview ,尚不在這次的討論範圍中)

 

進行方式

3-7 為應徵者,同時面試;面試官會有1-6人。

通常問題會是:

1. 行為問題(Behavioral Questions)

2. 專業/產業問題

3. 應徵者交叉比較的問題:

「如果只有兩個人能留下來,除了你之外,在場你還會選誰」
「如果有一個人必須被淘汰,在場你覺得誰要被淘汰」
「你對你旁邊那個人,印象最深的地方是哪裡」
「你對你旁邊那個人,還有哪裡是最好奇的」

 

回答問題,通常會由每個人自行舉手發表,但有時候也是會由面試官直接指定。

 

人資會問安排這一關卡,在想什麼:

 

1. 面試官們很忙,用最有效率的方式完成面試
畢竟這樣的團體面試,可以一次多應徵者面試,不用一個一個面試,同時可以集結各個面試官,若面試過程中面試官們需要討論,也可以更即時。

2. 壓力測試
當你面對同儕壓力時,表現還是能跟平常一樣優秀嗎?

3. 面試官可以有不同面向測試
面試官們可以有人扮黑臉,有人則是白臉,交叉問問題,觀察你的情緒管理與面對壓力的反應。

4. 團體中,你扮演的角色是什麼
你是不是只注意自己?很以自我為中心?是否有團隊合作精神?願意聆聽別人的話?

 

面試秘訣

 

|事先功課要做好|

 

1. 事先了解公司文化、這個職缺需要的人才特質與能力

這一關卡,還是會有很多行為問題(Behavioral Questions),針對你的履歷以及過往經驗詢問的問題,這類型的問題,基本上沒有絕對的對錯標準,只能說,越符合他們要的特質者,越能脫穎而出,所以在面試前務必要好好做功課。

例如,這職缺特別在意積極度、自信等,這時候你可以主動舉手發表想法,就會很加分;或是詢問一些行為問題時,也可以適度在分享自己的經驗時,融入一些職缺關鍵字。(建議延伸閱讀:如何客制履歷?何謂職缺關鍵字?

 

2. 面試前,跟各位應徵者表現友好

雖然在場的應徵者,都在爭取同一職缺,但是職缺不一定只會錄取一個,所以不需要把每個人都當成敵人般仇視,未來若同時錄取,這些人很有可能是你的同事。

在等待面試前可以彼此互相交流,像是微笑、問學校等等

同時,產業圈子其實真的不大,未來同產業的其他面試,很有可能再度遇到其中的一些人,像金融圈,我曾經因為面試很多銀行,因此認識了一些人,成為了戰友!

 

3. 專業知識,平常就要準備好,當下回答有邏輯

平時就要累積好產業知識,然後經驗分享不要造假,因為多為面試官,問題可能會是連發式發問,一來是考驗你的抗壓性,二來是觀察你的邏輯力,透過連續多問題連問,可以觀察一個人的回答是否有邏輯、論點是否夠有力。

 

 

|當下自己的表現最重要|

 

1. 回答得早,不如回答得好

第一個舉手回答很好,表現出你的積極與自信,但是若是你還無法架構好你的想法,不用強迫自己去當第一個,當第一個回答卻回答不好,也是很容易被放大的;回答內容還是最重要的。

 

2. 想一個專屬自己獨一無二的特別經驗故事

因為面試者多,面試官一不留神,很容易忘記名字,或是等到面試結束,忘記這個答案是誰回答的,即使在面試官討論時想幫你講話,卻一時難提出一個共同記憶,來說服其他面試官錄取你。

所以在自我介紹時,可以替自己想一個獨特的點,理想是事先可以準備好的,但有些特點是變動性的。例如,若在場的都是公立大學甚至是同學校,只有你是私立大學,這時候你務必要提到自己的學校,或是你曾經背包客走過50個國家,那就該提出來。

因為當面試官在討論結果時,人們的直覺都會是說「剛剛那個穿紅色的」「剛剛那個xx 大學的」,用當下最深刻的記憶點來形容他想表達的對象,與其讓面試官講不出個所以然,就創造一個特點讓對方記得吧!

 

3. 對問題有疑問時,進一步敘述並確認

有時候面試官的問題,不夠準確,或是說,同一個問題在不同人的認知下,會有不同解讀,若一個問題,有其他人已經搶先你回答,但回答的方向不是你本來理解的問題,那你可以再以自己的方式敘述一次問題,跟面試官確認,真正問題想問的內容,確認自己理解是否正確。

若對問題誤解,那怎麼回答都是有問題的,所以弄清楚問題是很重要的。

 

 

 

|透過與別人的互動,讓自己更加分|

 

1. 記住名字,跟其他應徵者互動

記住名字,可以表現出你的團隊合作中友好的表現。

再者,當你回答問題時,想要延伸敘述一論點,或是針對一些論點表達不一樣的想法時,可以更明確得說「呼應剛剛 xxx 提到的... ,我想要再補充一點...,我的想法是...」,除了能彰顯你的聆聽力,更能表現你的領導力,get everyone involved,讓每個人都有參與到的感覺。

 

2. 認真聆聽其他應徵者的分享

這一關因為會同時有其他應徵者,面試官們也會藉此觀察你是不是好的team player?你會不會聆聽別人講話?

面試官很喜歡問說:「如果我們只能錄取一個,除了你之外,你認為應該錄取誰?」等這類型問題,來考驗,你是不是有認真聆聽,同時這類型的問題,也在考驗你,是不是了解這職缺所需要的人格特質與能力。

 

3. 尊重其他人,不亂插嘴

當別人在敘述時,記得要尊重別人的看法,即使跟你的想法違背,或是有攻擊意味,也千萬不要自亂陣腳,隨意插嘴發言,等到發言的人告一段落,你可以爭取補充發表你的想法。

 

4. 觀察其他應徵者回答時,面試官的反應

雖然專心聆聽其他應徵者的內容,但行有餘力,可以同時觀察面試官的反應,是不是有哪些關鍵字面試官特別有興趣、是不是有什麼行為面試官很感冒等,藉由觀察,不斷修正自己的表現。

 

5. 適度將聽到的內容,融入自己的回答中

面試中,因為是多人,所以在過程中可能會從其他應徵者獲得一些資訊,或是從面試官的回應中有些新資料,若有機會、有適合的情境,可以適度將當下得到的內容放在自己的論點回答中。

這樣可以表現出,你反應快、學習能力快、有認真聆聽參與在這面試中。

例如:「剛剛xx 主管提到的行銷TA問題,之前我的實習經驗xxx ,有觀察到... 」

 

 

 

 

 

6. 比較類型問題,不要批評,重點是:誰比較適合

前面有提到,這類型的團體面試,問題中幾乎都會出現:「如果只有兩個人能留下來,除了你之外,在場你還會選誰」、「如果有一個人必須被淘汰,在場你覺得誰要被淘汰」,這部分,不需要批評其他人,來代表他要被淘汰,而是把重點放在:誰是最適合的。

針對這職缺、企業文化,列出他們最理想的人才特質與能力,再依照你剛剛聽各位應徵者的經驗中,找出最適合的人,所以被你選擇要淘汰的人,不是他們不好、不夠強,只是面對這職缺、面對這企業文化,有人比他們更適合、更契合。

 

|心態要堅強|

 

1. 對自己要有自信,堅定自己的想法

每個人都會有不一樣的想法與觀點,面對一個問題,同一場面試中可能會出現不同的聲音,如果你的見解是合理的,且有明確的論點可以佐證,不要隨意放棄,適度堅持自己的論點,會讓你的專業被看到。

團體面試雖然會觀察人與人的互動,但不代表為了要表現和善,就沒了自己的原則與想法,那就只會變成盲從。

 

2. 專注在自己的表現

團體面試,因為有其他面試者,很容易限於比較心態,而更同意焦慮。

所有的經驗都是完成式,我們無法改變,但我們能把握的,是當下的表現,訓練自己專注,專注在面試官的問題、專注在別人回答時你可以有什麼延伸的觀點、專注在若是你回答這一題怎麼講會更好;把專注力放在回答的內容,想盡辦法讓自己的回答更好,至於面試官的感想、其他應徵者的想法評論等,告訴自己,你可以面試結束後再來想。

若你本身就很容易焦慮,建議事先先針對常問的一些行為問題,都好好準備,多練習,透過練習來提高自己的自信與從容。

 

 

-----

當面試官後,很喜歡這類型的面試方式,因為可以從互動中,觀察更多一個應徵者真實的表現與內在。

但回到當初應徵者的角色,面對團體面試,真的很令人焦慮,不只面對面試官的問題,更多是當下的應徵者組成的多元性,臨機應變;團體面試,除了透過自己的經驗與專業,讓自己被面試官看到,應用一些小技巧,透過跟其他人的互動,更能讓你脫穎而出!

 

 

 

(圖片來源)

 


本文章發表於:面試版

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台灣大學 國際企業學系

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