【講座側記】關於活動策展人的那些事_ 林子琦 Chi / 台灣微軟 社群經理、CMX Taiwan Community Leader


林子琦 Chi  / 台灣微軟 社群經理、CMX Taiwan Community Leader

 

職涯路徑

大學都在跑活動,既然那麼喜歡,那就繼續做吧!

畢業後先進入代理商擔任專案執行,包括整合行銷公司、展覽公司及公關公司;後進入品牌端,在104人力銀行工作時開始接觸社群活動及CMX 給社群經理的社群,並先後成為DIT Startup和微軟擔任社群經理。

前半段職涯在做活動和奠定辦活動的基礎,後半段才開始經營社群。

 

在代理商(Agency)和品牌端(In-house)辦活動的差異

|代理商|

  • 流程:客戶(品牌、公單位)→Agency→找廠商或自己做→活動舉辦
  • 特色:同時服務多客戶(多個案子)、一定要有SOP(活動文件—即使不會辦活動的人都能看著手冊辦出來)、基本功扎實、肝很操(常加班)
  • 需要特質:細心、靈敏、反應快、專業深耕
  • 專案思維:想著把客戶這個案子處理好

|品牌端|

  • 流程:老闆、主管提出問題→你→自己做或找Agency→活動舉辦→如何優化活動、是否真正解決問題
  • 特色:只為自己公司服務、全面向的行銷解決問題(以"活動"解決問題)、內部通盤整合的能力、更像在做社群
  • 全面商業思維:最後的目標是selling,不論產品或服務

 

為什麼在企業是做社群?社群經理的工作是什麼?跟小編一樣嗎?

因為企業要真的凝聚一群人(也就是粉絲),而社群經理就是負責"經營這群人",再透過這群人讓品牌被更多人看見。社群經理也會經營線上社群平台,但只是工作的一部份。

以CMX 給社群經理的社群為例,經營社群的方式有以下4點:

  1. 核心價值:定義社群使命與核心價值,並且重複在任何能接觸到的場景溝通
  2. 活動體驗:互相認識、一起學習、共同完成、下次再見,用目標回推活動設計
  3. 心得擴散:寫心得成了社群內各種創意展演的平台,同時是很有效的宣傳
  • 請大家寫心得的方法:列出心得的寫法、寫心得的小回饋(可以是周邊商品或講者簡報等)、活動註腳(強調核心價值和推廣下次活動)
  1. 活動參與:不間斷的內容創造與互動

 

單純辦活動和經營社群的差異

辦活動的目標是"一次吸引最多的人";而經營社群則是"累積出忠實鐵粉"。

 

複製成功創造社群的活動形式,就能創造出自己的社群嗎?

不能,因為你要凝聚的人個性、喜好都不一樣。

 

總結

社群經理的工作就是:你想創造怎樣的社群樣貌→設計活動體驗→想辦法找到或培養社群的核心鐵粉→擴散、延伸更多效益→一直優化、一直辦下去

 

建議活動人要做的事

  1. 活動人的數位轉型:思考辦活動的場域是否能更動
  2. T型人才:在累積跨領域能力的同時深耕專業
  3. 人脈很重要:每份工作都留下朋友,用心交朋友,沒事多幫人,有事就有人幫
  4. 不要侷限自己的想像力

 

推薦學習資源

  • 活動:活動家、ACCUPASS、BFA簡報
  • 社群:CMX Taiwan、社群丼、Hahow
  • 職場:Blink、工作生活家、XChange
  • 人:張嘉玲、陳思傑、Boky Chen、張志祺

 

Q&A

 

  • 大學除了跑活動辦活動以外,課程方面有建議可以去修的課嗎? 剪輯、文案等能力是怎麼培養的?

 

大學時期都在辦活動,沒特別修什麼課。台北有很多活動和課程(CTPS解決問題理論與實務)可以多參加、非台北人可上線上課程。

剪輯或文案都是畢業後自學,並不斷創造可以練習的場景,比如直接開粉專、IG帳號,不一定要有人看,就是單純練習。

 

  • 之前當記者兩年多,正考慮轉換跑道,對經營社群(線下為主)有興趣,但缺乏相關經驗,想請問要找相關工作的話,建議可以從什麼職務或方式切入?

 

先認識這群正在做線下社群的人,讓自己進到這社群,並主動參與相關活動、聚會,除了可跟他們一起學習外,也能直接得到很多工作機會

 

  • 想請問子琦有先去公司實習嗎? 還是直接有第一份工作?履歷方面是放跑過的活動經歷嗎?面試的時要如何把活動的經驗包裝到自我介紹,或是在履歷上要怎麼寫關於活動的經驗呢?

 

我沒有實習過,但推薦實習,因為這是一個很好的機會,去找自己可能有興趣、對方也願意教你的實習。

沒錯,成效很重要,能把具體的成長率或成果表現出來。可以整理作品集、簡單架個網站或粉專整理。準備好一份就可以一直用。

 

  • 請問子琦是透過甚麼因緣際會,讓企業挖腳的呢?

 

參加社群活動,主動地釋出善意認識人,真心交朋友,練習在社群分享自己的經驗和陰德。

 

  • 請問子琦,如果即將畢業但沒有行銷領域的實習經驗(只有跑活動的經驗)會建議先實習還是直接投入職場呢?

 

有實習機會可以去試試看,我本人是沒有,但如果有好機會可以去爭取。

 

  • 想請問子琦,為什麼展覽公司只待三個月,是有什麼樣的原因而轉換公司?以及如何評估展覽公司是否符合自己?

 

因為進去之後發現公司文化並不是自己喜歡的風格。

我評估方式很簡單:1. 自己工作是開心的嗎?2.是否有感受到自己的成長 3.未來是否有發展性(是否是自己想要的方向)

 

  • 如何維持人脈呢?

 

真心的交朋友,沒事多吃飯多聚會,朋友有需要幫忙的地方就想盡辦法幫忙,真心地和朋友相處真的很重要,我自己是非常珍惜這些緣分,所以定期就會當個主揪揪大家約起來,後來到 CMX 認識一群更需要朋友的人,真心的相處真的會讓你的人脈都變資產。

 

  • 一開始要加入公關公司好?還是目標放在品牌端企業好?

 

像我說的,要看你的目標是什麼?

我個人偏向先在代理商磨基本功,累積經驗和作品,再往品牌端發展。(我很多朋友也是這樣的職涯經驗)

大部分品牌端的行銷會需要「有工作經驗」,因為他們多需要即戰力,很難有比較多時間教,代理商相對門檻比較低一些,也是入門的機會,能在代理商磨好再把經驗到品牌端發揮,就能在品牌端工作快速上手,也比較能同理代理商.

 

  • 請問行銷、策展也要扛業績壓力嗎?

 

要啊XD代理商就要看你接多少客戶做多少案子,這些是公司的命脈。

品牌端行銷,可能不見得直接對應到業績,但還是會看業績是否因為行銷而成長,沒有就代表你的行銷做得不好或不符合市場。

 

 

詳細活動內容,請參考:職業窺探:關於活動策展人的那些事

 

 


本文章發表於:職業窺探系列

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