參訪單位：Service Volontaire International (SVI)

WHY?

符合聯合國永續發展指標 (SDGs)：（依據志工服務內容而有不同）
4. 教育品質 (Quality Education)
13. 氣候變遷對策 (Climate Action) … 等等

HOW?

SVI 為國際青年志工媒合組織，連結歐亞非世界各地的NGO志工機會，以及有意參與海外服務的青年志工；媒合比利時、法國青年至他國，也媒合他國青年至比法參與志工。

去年開放申請的2000+志工機會中，短至兩週、長至半年，各有不同；SVI強調每個專案中，紮實的行前訓練、與當地NGO的長期計畫連繫、志工實踐的回饋追蹤。相對於有些企業推出號稱海外志工，實際上卻旅遊化、商品化、甚至以公益消費當地的行程，SVI則透過堅持以志工服務為本，與其做出區隔，希望讓青年志工真正參與，達到雙方雙贏的社會影響力2016年，成功媒合900+青年出國服務、100+志工來比法服務。

WHAT?

幸運地，由於我自身曾參與世界志工社，於台灣花東偏鄉以及印度拉達克海外服務皆有親身經驗，得以針對志工常受到的質疑，向Nicolas提問：

如何媒合各國NGO的實際人力缺口，與青年有興趣參與的志工類型？Nicolas表示，SVI身為媒合平台，如何減少NGO與志工雙方對彼此的期待落差，這確實是運作中，最困難的課題。SVI的做法，是回歸到青年的參與動機，強烈建議青年想申請計畫時，先選擇有興趣的專業領域（環境、教育、人權等），才選擇前往國家，以確保NGO的志工計畫符合青年的期望。
海外志工的影響力，如何評估？SVI的志工計畫，皆與既有非營利組織合作；雖單一志工參與的直接成果，短期內難以評估量化，但可由整個非營利組織為單位分析；志工的影響力（如同團隊中的成員），在於成為組織的推進力之一，透過讓組織營運更加順利，完成使命，朝向願景邁進。
對海外NGO而言，或許當地志工更能有效參與服務；來自外國的志工（可能帶來影響或衝擊）真的是幫助嗎？依照NGO的不同，有時組織本身因當地局勢，雖有人力需求，但在當地難以招募志工，真的存在海外志工地需求。此外，來自他國，帶著不同背景與想法的青年，也可為NGO注入繽紛的新鮮活力。
對青年及所在國家而言，當各國國內仍有眾多待解決的社會議題時，為何推動至海外服務而非留在國內？首先，對於青年，踏出舒適圈，走進陌生的世界，投入他國當地組織，與來自不同國家的青年志工共事……除了服務本身的收穫，更可以真正體會世界的不同景象，開拓視野，並深度地文化交流。此外，如同SVI接受申請時審慎檢視的＂參與動機＂，志工的定位，並非由上對下施捨的拯救，而應是平等交流、互惠學習；並非取代當地機會的工作，而是對當地組織的互助參與。最後，海外志工旅程，並不是參與的結束，而是改變的開始。青年經過力行服務，進而將感動帶回家鄉，或許從自己開始關注國際／社會議題，或許從自身社區開始對社會議題有所行動，再投入志工──海外志工，將可以是這良善循環的起始契機！如同Nicolas自己的故事，在祕魯身心障礙機構服務時，受到的衝擊與感動，雖言語難以描述，但真的深刻影響了他，讓他成為更好的自己。我想，此刻在SVI致力推動海外青年志工，眼神閃爍熱誠的他，就是志工經驗發酵後，成為正向影響力的最佳詮釋吧！

參訪後，研習團夥伴們彼此分享著自己的志工參與經驗，進而衍生討論──如果有些青年，是帶著一些「雜念」（充實履歷、練習英文、文化體驗等動機）出國服務，究竟是否適當？

或許，在不影響到志工的工作、與當地組織的互動前提下，參與者的起心動念，或許只是起始的契機，只差在價值的選擇，並無對錯。甚至，動機「不純」的參與者們，反而可能因為親身投入，在過程中受到感動，心胸轉為開拓，價值觀有所改變，未來成為更好的人，成為社會中的正向影響力！或許，讓世上更多人，對於社會有所關懷體悟，是志工參與中，最可貴的影響之一！

整體而言，SVI的風格，就如一個年輕新創組織一般。不只是辦公室的小巧、開放、活潑氣氛。內部分工也的不受限，概括彈性；除了專業職責外，也可以參與有興趣的業務，例如科技長也可以協助專案企劃等。團隊組成十分多元、遍布世界；4個核心成員外，也有多位實習生、每月來訪的法律志工等。隨著近年資金注入，團隊規模漸漸的成長；以往來自參與青年的會費（參加者繳交一年的會費，即有資格報名當年的任何志工計劃），能支持2人核心團隊；所幸近年SVI的努力，經政府認可為青年組織，可申請資金補助，也因此得以擴展團隊規模，支持4~5人全職投入團隊。再次可見，政府的支持，確實是組織發展的要角之一啊！最後，令人印象深刻的"take-away"，是SVI不受侷限的，大膽趣味的嘗試風格－－贈予訪客的特殊紀念品，就是最佳範例：以組織亮眼LOGO包裝的紅色保險套，不只是贈禮，更結合針對年輕族群、安全性行為議題推廣、彰顯SVI的創意活力！

這一週的比利時參訪，從歐盟「官方機構」、制度倡議「遊說組織」，而至今天參訪的，以實際社會影響力行動為主的「非營利組織」；繼而展望至阿姆斯特丹後，參訪實踐社會創新模式的「社會企業」。由看見背景制度架構，影響制度的撼動力量，漸而看見落實在社會的行動──多麼幸運，能夠從各關鍵角色的多元觀點，全方位地認識歐洲在永續發展的推動模式！對於參與社會創新創業的我而言，隨著組織性質越來越扣合現實社會，我也越來越有深刻共鳴；帶著既有的經驗與思考，期待日後的參訪，讓我們對永續發展的創新實踐可能，更加深刻理解；進而在心中種下種子，回國後成長茁壯為正向影響力！