很多同學會問到：「我知道特質、軟實力很重要，但那要怎麼表現？又不像能力，可以直接秀出我的成績單、證書、證照等，那面試官又怎麼從履歷中，看出我有哪些軟實力、特質？」

 

軟實力，代表著抗壓力、情緒管理、溝通能力、表達等相關能力，大部分跟人的互動有關係；的確，沒有一個證照，可以明確表現出，你的EQ、溝通能力等指數有多少，所以面試官/人資，很多都是靠自己的經驗去觀察與審核，根據你的過往經驗，從中觀察你的反應與處理方式，進而推論你的相關軟實力與特質。

以下是我自己的經驗中，針對特定軟實力或特質時，你可以表現的內容方向：

 

 

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抗壓 / 獨立相關

 

抗壓性

1. 同時間做很多事情，並表現良好，例如同時擔任社團社長、活動部長。
2. 一定時間範圍內，完成很難的事情，例如舉辦很大型的活動、完成專案。
3. 參與很競爭的活動，例如全台比賽、全球型比賽
4. 負責大專案：參與者很多、預算很大、牽扯單位很多、曝光度很大
5. 面試時：黑白臉的面試官，出現故意找碴的行為
6. 危機處理
7. case interview or group interview：直接現場測試，面對壓力下，你的反應表現會不會有所差異。

 

multitasking / 多工

1. 同時間負責2件以上的工作/事情，但都有好成績、好表現
2. 社團經驗 / 功課 / 活動 / 實習 兩者以上重疊，都有不錯的成績
3. 實習工作，同時負責不同的專案
4. 社團或是活動經驗，負責多元窗口：例如負責行銷、公關、財務
5. 良好的時間管理

 

熱愛挑戰

1. 創辦、創立活動、社團、讀書會等
2. 獨立出國參加會議、活動
3. 學習新事物
4. 領導一群人
5. 背包客、打工換宿、交換等，探索不同的國家、不同文化，學習新技能
6. 一個團體中的唯一特別身份，例如：唯一大學生、唯一台灣人等

 

獨立

1. 單獨負責特定專案
2. 完成一個完整的報告、活動
3. 背包客、打工換宿等，到一個陌生甚至不同文化背景的環境下生活
4. 重點：ownership 、不一直靠別人

 

獨立思考

1. 分析報告
2. 選用工具的思考方式
3. 對時事、大眾話題的自己特別見解

 

解決問題的能力

1. 領導經驗
2. 危機處理，面對問題與解決的過程
3. 團隊經驗，溝通障礙，例如不同背景或學院，溝通上的習慣不同，或是認知背景不同，如何合作達到好的成績等
4. 專案導向，負責一件專案，過程中的所有打怪經驗
5. 面試時，直接個案面試（case interview）

 

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積極度

 

學習能力好 / 學習能力快

1. 跨產業、跨科系學習、多語言學習，對不同技能的掌握，代表應變、轉換要快
2. 課業上的好成績、好表現
3. 課外學習，完成一技能的養成
4. 一定時間內，快速學會一技能，並有好的應用：例如，實際寫出一個網站、跑出好幾筆資料
5. 各經驗、專案、負責項目都有好成績

 

熱情

1. 自我學習
2. 研究產業的基本認識
3. 品牌了解
4. 嘗試做工作
5. 長時間的投入
6. 深層研究

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自我學習

1. 除了課堂上/本科系/原專業，其他的技能學習
2. 課業的好表現
3. 不同單位的學習、不同修課
4. 不同實習經驗
5. 參與不同活動，軟實力累積
6. 考取證照，例如：GA、CFA 等

 

懂得時間觀念

1. 同時間做很多事情，每個經驗都有不錯的成績與表現
2. 沒有隨便落跑、做到一半放棄的經驗
3. 時間觀念好，不遲到

 

積極 / 主動 / 有想法

1. 主動爭取活動、工作、專案的經驗
2. 負責一個完整案子，領導一個專案
3. 創辦、創造機會
4. 創業
5. 自己學習特定技能、修課、線上學習等
6. 試著做工作的事情：以職缺的角度，設計報告、分析內容、設計貼文等，面試時可以與面試官針對工作內容深入討論。
7. cover letter 表現：你做過的努力、積極爭取這職缺的過程，敘述、用字的口氣。
8. 履歷上動詞的使用

 

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領導與溝通

 

領導力

1. 創辦活動、社團、活動
2. 擔任領導人：社長、總召、部長、會長等
3. 專案負責人、報告負責人
4. 危機處理
5. 完成一完整的報告、專案
6. 提醒：透過領導的人數、參與人數、層級高低、文化差異、溝通窗口的複雜度等，表現領導的難度

 

 

溝通力

1. 跨部門
2. 多單位合作
3. 不同背景的人的合作，例如：拉公關
4. 說服
5. 國際交流
6. 面對衝突的解決
7. 負責一專案
8. 簡報能力
9. 申請文件上的敘述完整度，例如履歷、自傳、cover letter
10. 重點：跨專業、跨領域、跨文化、跨層級的程度；專案完成度

 

合作精神

1. 團隊經驗：系隊、社團、志工團都算
2. 領導經驗
3. 實習的跨部門經驗

 

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執行端態度

 

嚴謹 / 細心

1. 大量資料的處理，且沒有出錯
2. 需要很細心的工作，例如跑資料、整理資料
3. 管理、負責多種活動
4. 申請公家單位/學校單位，填寫很多資料
5. 需要建立模型，例如：financial model
6. 申請文件上沒有錯字、格式正確，例如履歷、自傳、cover letter

 

有條理

1. 列點式表達，履歷、自傳、cover letter ，甚至是面試時的簡報等
2. 面試：Goup Interview / Case Interview ，是否能理順討論內容
3. 面試：讀完一篇文章，抓出重點

 

願意動手解決

1. 經驗敘述：你做過的事情，不能只是發想的經驗
2. 繁瑣的行政工作經驗

 

責任心、負責任

1. 領導角色的經驗
2. 沒有做到一半放棄的經驗
3. 長期參與特定活動或社團的經驗
4. 完成一個完整的報告、專案

 

 

 

 

以上是一些招募時，比較常見的軟實力需求，以上的各項目，僅列舉我目前想到的，各個特質，呈現方式絕對不只有我所列的內容、方式，但若你一時真的沒有方向，希望以上的各點，可以幫助你有思考的概念與方向，也歡迎大家一起分享自己的經驗！

 

 

(圖片來源)

 

 

 

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涵寶寶

台灣大學 國際企業學系

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