剛接觸廣告的新手總是內心充滿疑問，畢竟投廣告要花錢背負著成效壓力，網路上資訊又繁雜讓人不知從何下手，於是筆者就自己投廣經驗，按建立廣告步驟，整理出了廣告新手會遇到的各種問題。

1. 行銷目標選什麼？

• 推廣連結，讓 TA 點擊外部網址 -> 流量
• 最大觸及人數，廣告出現在最多人眼前但不一定會點進去 -> 曝光
• 留言按讚分享及活動回覆 -> 互動

在這邊有個小重點就是可以打開「行銷活動預算最佳化」，會自動把錢分到成效好的廣告，剛入門出價策略推薦選最低成本，預算不一定會全部花完，且每個成果要花的錢較少。 

2. TA 怎麼設？

可以設定地域範圍、年齡、興趣學歷、與粉專粉絲關聯性等選項，不會因為預算少而不能設定較廣的 TA 範圍，但預算會影響到實際觸及人數多寡。

在剛開始的時候，可以善用 A/B test 或是設多檔廣告，稍微改動 TA 的一些變因，測試看看哪一組成效最好。要注意不要因為怕觸及不到人就把 TA 設定的太廣泛，這樣反而會浪費錢卻觸及不到你要的 TA，可以設定「排除用戶」或「篩選廣告受眾」進行第二層篩選，讓你的 TA 設定更加明確。

另外，若把 TA 設定的太窄，觸及所花的成本會較高，到底範圍在多少人沒有一定的答案，建議經過多方嘗試來找到最合適的潛在觸及範圍。 

3. 版位有差嗎？

這邊可以選擇自動版位或是編輯版位，你可以從廣告需求及目標 TA 自由做設定。

除了 FB 之外，也可以選擇 IG. Messenger. Audience Network 等平台，一般來說學生族群使用 IG 看到的比例會較高。 

4. 建立廣告/使用現有的貼文？

如果是想推廣粉專或 IG 上已發布的文章，請選擇「使用現有的貼文」，就可以挑選既有的貼文做推廣。不過在選擇的時候也要考量既有貼文是否適合直接下廣告，如果你原本的貼文較冗長且圖片不引人注目，還是推薦你花時間重新建立一個廣告。

若要建立廣告就要用新的廣告文案及圖片，並有以下幾點注意事項：

(1). 圖片上文字所佔比例不得高於 20%

製作圖片時可使用文字覆蓋檢查工具。

如果你在建立有許多張圖的懶人包，只有其中幾張圖審核不過，可以把圖片丟上雲端，用縮網址(picsee)設定雲端連結的縮圖，只要你的縮圖是符合標準的就沒問題！然後，在你的貼文裡附上你剛剛設定好的雲端連結，行銷目標選流量就完成了！缺點就是外部連結的推廣比純曝光還困難(貴)。

此外，建議可以多準備幾張廣告圖像，測試哪一組成效較佳，萬一審核不過也可當備案。

(2). 廣告文案設計最重要、吸引人的內容請放最前面，

不要浪費「查看更多」前的空間，這裡是能否吸引人點擊廣告的關鍵。在設計內容上，要想想你的目標 TA 是誰，怎樣的鉤子能吸引到他們、要用怎樣的語氣跟他們溝通。如果你要推一個活動但要打兩群不同的 TA，就千萬不要偷懶，麻煩為他們量身訂做不同的廣告！此外，有幾種貼文是會被降觸及的，例如有明顯誘導性的抽獎文，或出現許多廣告用字的商業貼文，可以的話就盡量避免。

(3). 若有連結，善用縮網址做追蹤轉換

這邊筆者推薦用 picsee，主要是因為可以編輯縮圖，且後續還可以追蹤點擊的人所使用的平台及國家等。在不同檔廣告用不同縮網址，在後續追蹤時可比較廣告成效！也可將成效不好的廣告提前關閉。

(4). 必須要放的東西若無法通過審核就放去留言

如果是 google 表單，其實換 survey cake 的表單應該就沒問題了，但如果你真的堅持要放…

就放去留言吧，缺點就是看到的人不會那麼多啦！ 

5. 如何讀懂成效？

身為廣告新手，最先面對的就是要讀懂成效分析表各類別所代表的意義，以下附上創聯會2019 夏季招新案例作為參考。

(1). 成果：根據你所選擇的行銷目標對應到所顯示的成果，例如目標選擇流量，則會對應到連結點擊次數。

(2). 觸及人數：代表廣告共出現在多少人眼前，但他們不一定都有認真看或點進去。

(3). 曝光次數：代表廣告共出現了多少次，有可能同一個人會看到不只一次，因此這邊數值會比觸及人數多。

(4). 每次成果的成本：達到一次你設定的行銷目標所要花費的金額，看到成本太高最好就提前關閉去做修改。例如：若不是電商，一次連結點擊花費 NT$3–5 算是合理範圍。

(5). 相關性分數：曝光超過 500 次才會顯示此分數，由低到高為 1–10 分。分數越高廣告成效會越佳，此數值代表系統預估廣告與目標受眾的相關性。

(6). 頻率：頻率等於曝光次數除以觸及人數。傳言廣告在同一人眼前出現 3 次就可以得到一個轉換，筆者認為是有其參考價值的，但也包含透過實體宣傳、電子郵件行銷等方式，這邊所代表的就只有你所設的這檔廣告，所以也不用真的太拘泥於這個數字。

這邊是當時招新廣告的成果，第 4 檔廣告成效不佳提前關閉，最後實際送出報名表的共 39 人。

希望這篇文章有幫助到你囉，如有任何問題也歡迎跟筆者聯絡！

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陳 可方

國立政治大學 會計學系

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