職場拒收：白爛，連問問題都不會的人！

每週五分鐘，掌握實務技巧，讓你從容應對職場事務！
【前言】
良好溝通的障礙，常常是不懂得提問。
職場上，天天上演溝通不良的戲碼。溝通不良，可能因為來自上下階層，對問題的高度，洞見不同的層級差距；可能來自不同單位，對問題的面向，看法不同的認知差距；可能來自......總總的原因造就了烏煙瘴氣的職場。

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推薦理由：當菜鳥也就算了，竟然還問白爛問題；問焦點、講重點 = 聰明一點、給力一點！

【如何節省1/3的溝通時間】
你知道嗎？用對的順序、問對的問題可以節省至少1/3的溝通時間。
根據人類自然思考的路徑，焦點討論法幫助您進行聚焦的對話，發揮集體思考的力量，達成有效溝通，讓討論有深度又有質感，達成具體又可行的結論！
本書焦點討論 『O、R、I、D』，四個層次與應用，讓您透過好奇心→ 觀察→ 思考→ 探詢→ 進而理解如何做到100種提問力，創造出200倍企業力。

1. Objective 客觀性層次 - 如資訊、資料；
　提問：當時發生了什麼事情? 你看到什麼? 聽到什麼？

2. Reflective 反映性/ Responsive 反應性層次- 如內在情緒、感覺；
　提問：當下，你感覺你的情緒如何？

3. Interpretive 詮釋性層次- 如價值、觀點、學習；
　提問：這件事情讓你學到了什麼？

4. Decisional 決定性層次- 如行動、解決、下一步。
　提問：未來遇到類似的事情我們如何預防再發生？

【結論】
你，就是自己職涯的CEO。讀本對的書，偷偷長點提問技巧的知識，你就贏人家好幾步了。想知道面對不同場景時，該如何應對進退嗎？想知道如何成為提問達人嗎？翻閱看看囉，也許你就會在字裡行間，找到你要的答案了！

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石頭哥

元智大學 管理學院

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個性爽朗的科技業高階主管、文字創作者、大學教師(證字號14306?)一枚，也是3C亂敗教主。二十餘年品質經營、教學與職涯探索經驗，願職涯路上與您一起學習成長。免費論文捉刀、書審提點、求職請益。

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