近年來各大學的處室網站上,多了很多兩岸大學為期7-14天左右的暑期交流營,以及中國各企業聯合招募的實習計畫。由於我在學期間申請的四家實習中,僅有兩家進到面試階段而且最後都未錄取。就在苦於暑假規劃仍無著落時,我在這計畫申請截止日的前一天看到了實習公告,便連忙備齊資料向學校申請。最後,這份實習也成為我這個暑假的落腳處。(有的學校寫銀鷹計畫,有的學校寫金鷹計畫,但分發時都是一起的。)
大概是時機過於敏感,這類的實習資訊往往在截止日過後,學校就會把公告刪除。這網站大概是目前唯一有留下今年申請相關資訊的了:
雖然各校的報名資訊普遍只會提到銀鷹計畫有包含各市的證交所、商交所可以分發。但實際上被分發的單位及地區應該有以下幾種:
北京:工商銀行、中信銀行、太平洋產險、太平洋壽險
大連:商品所
青島:招商銀行
鄭州:商品所
上海:證交所、工商銀行、交通銀行、招商銀行、太平洋產險
深圳:證交所
(如果有人被分配到上述以外的地區或單位,歡迎在留言處補充喔!)
散佈的地區還滿廣的,建議各位除非所有區域和單位都能接受再來申請,免得到時候被分發到不理想的單位後再選擇不去,浪費名額喔!然後我猜測他們決定分發單位的方式比較類似於亂數隨機,因為像我當初繳交的資料提到說我待過保險公司的投資部,但最後還是被分配到銀行了。
相信銀鷹計畫中各單位的實習內容都不一樣,而我要分享的是工商銀行的實習狀況。對這家銀行有興趣的可以自行google,我就大致講兩個比較特別的地方好了:
1. 工商銀行是全球資產規模最大的銀行,他們稱之為「宇宙行」,但主要客戶還是以中國國內為主。
2. 雖然工商銀行仍有很大部分是公股,但該行已於2006年上市。
實習內容
在開始說明實習內容之前,不得不先介紹中國銀行的經營架構:
實習為期三周,但我們會待的層級只有支行和網點。這三周的行程大致如下:
第一周
- Orientation
- 辦電話號碼、開戶
- 培訓課程
- 分發到網點 (上班時間 8:20-17:00):
在大堂引導客人,教他們使用萬能的*智能櫃員機,或是幫他們取號。幸運的話還可以一起開到「晨會」,類似於台灣銀行開門前,櫃員都會在大廳集合集體做操喊喊口號那種的。
*智能櫃員機:工商銀行為了解決上櫃總是要等很久的問題,早在2017年就在多數網點設置智能櫃員機。簡單來說它就是個自助服務的機台,可以完成大部分的銀行業務例如:明細查詢、密碼/綁定手機管理、開戶、辦信用卡、繳費/繳罰款、購匯、買定存產品等等。凡任何不涉及現金業務,只是戶頭金額移轉的,都可以在智能櫃員機完成。而我們的任務就是想方設法阻止他們取號上櫃台,才不會讓其他真正得上櫃台辦事的客戶等更久。
網點工作的部分我覺得下面這篇講的滿仔細的,雖然該作者是以別的計畫在深圳農業銀行實習,但站網點時的工作內容也八九不離十:
第二周
- 分發到支行的內勤部門 (上班時間 8:30-17:00)
- 外派與否視各部門而定:有時可以和同事一起去拜訪客戶,請客戶補齊開戶資料或放款簽約等等
- 培訓課程
第三周
- 輪調到下一個支行的內勤部門
- 結業式:每個人需發表3 min左右的實習總結心得
- 辦電話銷號
Q: 如果同時錄取國內實習及銀鷹計畫,選哪個比較好?
A: 我個人傾向國內的實習優先,因為銀鷹計畫整體來說比較像「見習」性質,如果想體驗真正的正職生活,國內的實習計畫應該會比較扎實,待的部門位階也會比較高(應該都是直接在總行)。但如果希望自己履歷上多一份台灣以外的實習經驗,的確可以考慮報名銀鷹計畫。 另外銀鷹計畫通常都晚到6/30或7/1各校才會公布錄取結果,所以原則上在抉擇時,不會跟其他實習衝突,它可以當最後的保底。
Q: 是那種去幫人倒茶的嗎?是住員工宿舍嗎?
A: 說實話其實是反過來😅。這三周即使有一起吃桌菜的機會,你還來不及思考要不要幫他們倒茶,許多主管或帶隊老師也會不管自己的身分幫你倒茶。住宿部分,分發到北京的都是住四星級以上的飯店,超豪華。基本上這三周他們就是把你接待到盡善盡美、無可挑剔的程度。畢竟我們都很清楚這些交流或實習中國背後的目的是什麼
Q: 服裝需求?
A: 第一周因為要站網點所以服裝需求比較serious,白色短襯衫(長袖、領帶也不行)、黑色西裝褲、黑鞋。我頭髮因為太長,他們還給了我一個櫃員制式的包頭髮網要我盤起來。這輩子的第一顆包頭就獻給他們了🤣 至於第二三個禮拜在內勤部門,服裝限制就沒那麼多,員工什麼都穿,女生有穿飄飄洋裝的,男生有穿polo衫的,相較網點或是台灣金融業的辦公室,可說是chill非常多。
[在網點非常講究的服裝照]因為這些領巾、背心、名牌都是網點的同事借我的,所以實習第一個禮拜結束後就會還回去,當然也不用額外掏錢買。話說原本我以為我別的名牌只是某個已經離職員工的名字,沒想到是「實習生」專用,頗值得紀念 XD
Q: 要帶筆電嗎?
A: 不用特別帶,因為完全用不到。也不會有做成果發表簡報的機會,畢竟最後一周的結業式只是口頭發表感想。
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2 則回應
2019-08-18 #1
實習幾乎所有人都會被分配或輪調過網點/分行大堂
但我有朋友就站大堂兩天就直接跟經理說有沒有機會去後台
然後第三天就去了
在中國這些單位對台灣實習生真的照顧有佳XD
而且現在缺越開越多、越來越好,都招不滿,說不定以後就直接可以住五星級飯店了~
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匿名
2019-08-18 #2
鼓勵了作者
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