贏得信任，才能彰顯你的價值、創造商機！

贏得信任，才能彰顯你的價值、創造商機！

每週五分鐘，掌握實務技巧，讓你從容應對職場事務！
【前言】
網路故事，不要只是看看而已。石頭哥真心的期望你：看完可否想一想，我可以從這個故事中，學到什麼？學會『思、辯』，把知識消化吸收，轉為你身體的一部分，你才會覺得人生，真的是一段奇妙的旅程。

實用指數：★★★
適用範圍：菜鳥沒在怕，只怕你是個懂實務技巧、更高效的菜鳥；新不一定會取代舊，但是高效一定會取代低效。

【簡單故事，蘊藏一套服務哲學...】
一位老太太去市場買菜，想順便買些水果。於是她在A水果攤問：你有沒有李子啊？
A老闆說：這位太太您真識貨，我的李子可是又紅又甜又大啊。
老太太搖搖頭，走了。A老闆看了，傻眼....阿，我說錯了什麼嗎？

老太太繼續到B水果攤問了同樣的問題。
B老闆說：我有很多種李子，你要什麽樣的啊？
老太太說：我要酸李子；
B老闆說：我攤位最前方這堆李子特別酸，你嘗嘗看。老太太一嘗，果然很酸，馬上買了一斤。

老太太逛著逛著，又碰到C水果攤，也問了相同問題。
C老闆問：你要什麽樣的李子啊？
老太太說：我要酸李子；
老闆於是很好奇，別人都買又甜又大的李子，你為什麽要買酸李子呢？
老太太說：兒媳婦懷孕，想吃酸的。
老闆說：你真是個好婆婆啊！想吃酸的，這胎應該是個男孩囉。
老闆又問：那你知道孕婦最需要什麽營養？
老太太說不知道。老闆說孕婦最需要維生素了。在所有水果之中，獼猴桃是含維生素最豐富的，你要經常買才行！確保生個聰明健康的寶寶啊。
老太太聽了很高興，也覺得非常有道理，於是就變成C老闆的常客了。

【贏得信任，才能彰顯你的價值、創造商機....】
聽完這個故事，你應該學到幾個在職涯格鬥場上的技巧：
一、持續挖掘客戶問題：類似5WHY法；別人都買又甜又大的李子，你為什麽要買酸李子？

二、激發客戶需求：你知道孕婦最需要什麽營養？

三、引導客戶解決問題：孕婦最需要維生素；

四、拋出解決方案：獼猴桃含維生素最豐富，你要經常買獼猴桃才行。

【結論】
你，就是自己職涯的CEO。幫別人解決問題，才能彰顯公司聘任你的價值啊。但是問題常常是：客戶不一定能完整陳述他的需求。你必須不斷的探詢、挖掘，找到真正的客戶需求，唯有滿足客戶的需求，才能為你創造價值、帶來商機，贏得晉升的機會。

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