嗨，大家好，我是兆yo，前幾天參加國泰CIP人壽營運管理的面試

想針對面試的部分跟大家做個分享，但還是先科普一下，整體從報名開始到進入面試前的流程

分成兩個階段：

一、上官網填資料（遇過最多要填的）

二、完成行前測驗（有點像心理測驗，有聽說就是按照一個完美的人該有的樣子填xd）

直接進入面試階段，整體會分成：

• 1.自我介紹與志願排序說明
• 2.回應各科主管問答（問答題目依照該部門工作項目為主）
• 3.QA與最終確認志願序排列

面試預計時間：16:00-16:30

面試實際時間：16:40-17:20

團體面試：5位面試者｜4位面試官（但聽說我朋友去年10位面試官）

基本上面試者的背景如下：三位碩士、兩位大學部（含我）除了我以外，都為商管的背景（剛開始真的有嚇到）

碩士背景分別為人資、經濟、管科類科系｜大學為：企管、社會科學（本人我）

基本上因為我們前面那組遲到很久，所以大家都有先小聊一下，我們一開始會在一樓報到換證件，然後再去樓上，因為等很久所以我們在旁邊教室等待。

剛開始進去的時候，是一間大型的會議室，面試官會坐在你的對面，你會和其他4位坐在同一側。

1.請自我介紹和說明你想報名的部門和原因

那一開始的時候面試官人很nice，整體上其實蠻歡樂的，因為面試官都會笑笑的，然後我自我介紹時間約為一分半，基本上面試官都有電腦版的履歷，但我還是有附上我的紙本履歷供他們參考，介紹完後，就開始說明自己的排序志願序，那時候面試官好像對我有興趣，還問我說對人資部門有沒有興趣？（因為我的志願序沒有人資

其他人的自我介紹大多都集中在論文的成果，和修過甚麼與人力資源相關的課程，證明自己的能力以及與應徵職位的關聯度，但大多比較少實際的經驗展現，比較可惜的部分，有一位比較慘烈，她應徵的職位主管不在，最後主管問答的部分完全沒有被問到問題，但最後她自己有爭取說明特色，覺得很厲害。

    2.各科主管問答

主管部門背景

• 業務部｜【業務發展科】
• 人力資源部｜【任用發展科】
• 人力資源部｜【績效獎酬科】
• 電話客服中心

基本上各科會先針對他們有興趣的人員，提出疑問，舉例來說問題包含以下：

• xxx剛剛有聽到你說有關於人力資源的經驗，這邊想問你對於招募的xxx問題有什麼樣的看法？
• 我們電話客服中心部門最近正在製作chatbox，你們有誰對於chatbox有經驗或者興趣的嗎？
• 如果今天請你設計招募說明會，你有什麼比較好的idea嗎？
• 你有影片剪輯的能力嗎？你有使用ps、ai的能力嗎？
• 你有大型活動策劃的經驗，你覺得活動策劃最重要的是什麼？
• 以及多項與人資有關的問題（因為有點專業我真的聽不懂，也記不太起來）

基本上他問的問題開放每個人，就是你有興趣都可以回答。

    3.QA與最終志願序確認

最後開放QA基本上大家沒有特別去做提問，有提到說五月下旬會放榜，但沒特別說什麼時候。

總結

準備理想職位｜即使背景不符也沒關係

當初在準備的時候，我沒有考慮過人資部門的任用發展科，不是因為沒興趣，是因為他要求寫著需要碩士以上學歷以及商管相關科系，但結果主管最後有邀請我去它的部門，這點我蠻意外的，所以大家在準備上針對自己有興趣但背景不合的也多做準備，並且準備符合他職位需求的經歷，在自我介紹的時候說明，因為我的經歷蠻符合它所需求的工作項目。

做好第二選擇｜主管不在面試場合時

其實我真的覺得一個面試者很可惜，因為她只準備面試一個職位而已，但剛好主管沒來，所以整場都沒有回答到問題，所以大家在準備上，還是多準備一到三的志願序排列。

不要謙虛｜有自信地表達

我印象深刻有主管問一位面試者的時候說：你有大型活動的策劃經驗？面試者回答：活動不大，其實很小，然後回答上也沒有說明他在團隊中扮演的角色，跟會運用的能力，我覺得是比較可惜的部分，在面試官問你問題的時候，先回答你有的，再去說明你沒有的，先不要急著否定自己喔

｜以上是我本次的面試經驗，希望可以幫助大家｜

但好像面試人壽的人很少xddd，祝大家都順利可以面試上自己想要的職位！

對了我參照的面試建議是這篇：https://medium.com/y-pointer/interview-3-b3bdfad1fa74

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兆yo

臺北教育大學 社會與區域發展

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