|實習日誌|4A廣告公司觀察實錄


從今年寒假,剛好有機會透過系上的學長姐介紹進到廣告公司實習。
 
但因為我不是廣告或是傳播科系背景的,所以我進去實習的部門就是在廣告公司為數眾多的業務部。
 
本來其實有點排斥,因為還是希望可以進到創意部接近那些做出厲害廣告專案的人們,但後來轉念想想,我應該要趁著這個機會了解更多廣告公司工作的內容,就近觀察這些人的工作方式,可能對我未來工作上面會更有幫助一點。
 

 
先跟大家分享廣告公司大概的公司組成還有工作方式,再分享我都在裡面做什麼:
 
公司組成:
我比較有接觸的是業務部和創意部,其他還有媒體部和策略部等等的部門,我大概簡述一下業務部和創意部的組成跟他們在做什麼。
 
業務部負責和客戶溝通還有和其他部門協調工作的時間跟內容,反而不是在外面跑客戶的工作。
業務部裡面有像我這樣的實習生、業務執行(Account Executive, AE)、資深業務執行(Senior Account Executive)、業務經理(Account Manager)、副業務總監(Associate Account Director)、業務總監(Account Director),當然還有更大職位的像是業務群總監或是業務副總之類的角色。
 
但主要如果是在執行日常的專案上面,都會是由AE, SAE, AM主要負責執行,AAD和AD就是做最後的決定和跟客戶高層溝通的角色。
 
創意部的話基本上會有文案(Copy Writer)和視覺設計(Designer)組成多個組別,裡面還會有資深文案、資深視覺設計,接著就是會有副創意總監(Associate Creative Director, ACD)跟創意總監(Creative Director)的角色,再上去的職位就會是執行創意總監,很像是創意執行長的概念。
 
通常在合作的時候,一個專案就是跟著一個創意組從頭跟到尾,創意會需要從一開始整個概念的發想到實際上面要執行哪些內容的規畫跟執行都會參與。
 
 
工作方式:
我比較幸運可以跟到一個完整的專案,從知道客戶要什麼之後就會開始搜集市場資料,接著會產生所謂的行銷策略,業務就會把這個行銷策略帶去給創意部讓他們討論該怎麼達到客戶想要的目的。接下來創意就會在兩三個禮拜左右生出一個提案,去跟客戶討論;他們都會用「過」來形容到底這次客戶有沒有接受這個提案,用「路」來形容是提案裡面的第幾個方案。
(第一次聽到他們說「過了沒?選哪路?」想說是要過什麼馬路嗎...)
 
確定要執行甚麼方案之後,業務就會把要做的事情分得很細很細,每一件事情都要列出來詳細的執行時間跟工作內容,像是什麼時間要和誰說什麼事情之類的都會寫出來,接著一一和創意講什麼時候該交什麼東西給客戶,然後按時間表執行每個工作直到把專案完成的那天。
(聽起來好像沒有很複雜,大致上講起來是這樣,但其實每天要面對細瑣的事情很多)
 
 
我在裡面做什麼:
在這個專案裡面,主要我做的是一些前面資料搜集的工作,然後也會幫忙AE約大家的會議時間、訂便當,或者是幫他們出門的時候叫計程車。工作內容看起來很繁雜,但主要都是AE每天的工作日常。有時候也會協助他們整理活動產生的數據,寫基礎的數據分析;最近主管說我看起來越來越上手了,所以也會交辦我一些整理會議記錄或者是協助AE處理一些廠商溝通的基本工作。
對我來說,可以在一個專案裡面投入一些微小的幫助,其實也算滿有成就感的,也滿幸運帶我的小老師還滿願意讓我參加各種專案相關的會議,讓我在旁邊邊聽邊學。
(有點像實習醫生跑病房的概念)
 

 
我的實習期間到下個月就會結束了,最近人資有來詢問我要不要繼續留下來,我是有在考慮,但還沒想清楚,主要是因為我不確定我目前的技能和特質適不適合擔任這個工作,所以我在和人資訪談的時候有問了一下關於特質跟技能的問題,他大概的回覆我也一並整理在這邊:
 
  • 廣告業務必須要是一個好的溝通者:業務其實最主要的工作是內外部的溝通。前期和客戶了解需求之後,接著進來參與提案討論、提案給客戶、執行行銷活動最後整理成效報告,每個環節裡面都有不同的單位或者是部門需要整合和合作。因為業務滿常被叫出來當和事佬,一下協調時間,一下協調工作量,可能還需要安撫大家的情緒,陪著大家一起拚完,把工作完成。聽起來根本是個管家婆、管家公,但其實在一般的大公司而言,這個職位等同於一個專案管理人(小聲說:所以其實他也說如果未來要跳槽,專案管理相關的職位也可以是未來出路之一)
 
  • 也需要是一個Open Minded的人:因為只有業務喜愛你的客戶,對你的客戶有熱情,才服務的長久。要實現「把你的客戶當成客人來對待」真的是需要敞開自己的心胸,對待客戶變成對待一個來家裡的客人一樣,才會工作的快樂一些:)
 
  • 還有需要是一個心理和身體都強壯的人:他認為這個很重要!每天高強度的工作環境,心理素質的強壯是很必要的。有可能在蔡逼八的時候一邊被創意罵得像我是個白癡一樣,一邊被客戶嫌棄哪來的什麼都不懂;另外,維持健康的身體也是一件重要的事情,需要刻意讓自己維持健康,一方面不希望生病的腦袋混沌做出錯的決策,另一方面老實說這樣也可以讓你的同事和客戶對你的印象是時時有活力的樣子。
 

 
後來和我們team的業務主管聊天的時候,他有推薦我一個線上課程可以聽聽看。
他說裡面的內容其實就還滿可以給想要進廣告公司的人預習一下進來會發生什麼事情,應該真正開始上班之後就會更容易上手一點。
 
我也把他貼在這邊好了:http://bit.ly/2FqXAqh
然後剛剛發現他最近有在辦履歷健檢的活動,滿想參加的:http://bit.ly/2TSkmjL
(有個前人可以問感覺會心安很多,雖然也是可以偷偷去拜託我的小主管幫我看履歷啦...哈哈哈)

本文章發表於:實習日誌

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津津

國立政治大學 企業管理學系

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2019-03-20 #1

推!

0

匿名

2019-03-22 #2

鼓勵了作者

0

大蘇打

2019-03-22 #3

好酷的經驗!

1

匿名

2019-03-26 #4

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