社計，社創，到社企－巷仔口社會學一日遊

圖片來源：https://thinkibility.com/2018/03/27/social-innovation/

帶著自身社會企業的經驗背景，懷著對社會創新的熱誠，巷仔口社會學一日遊，引起我的認同與共鳴，佐以讀物，交互激盪，不僅讓我在思辨中釐清自我價值脈絡，更點亮了新想法新觀點的啟發！

首先，最激發我共鳴的，是陳東升老師筆下〈從設計到社計的社會學想像〉。在這日新月異的創新時代，人們透過「設計」方法，滿足生活各面向的需求，同時瞄準經濟寬裕的10%族群創造商機；但其實，若我們轉以「社會學之眼」，看見社會的問題，系統性的探究其情境脈絡，結合設計思維的專業－－例如結合大學生專案學習與社區議題的「OpenIdeo提案解決平台」－－將能激盪出「社會創新」的火花，增進90%社會成員的公共利益與福祉！

在管理學、行銷管理等學期專題中，學生們經常被要求以「設計思考」方式提案：了解市場、定義需求、找尋商機、蒐集使用者回饋並修正、進而提出完美的商業模式。雖然這樣的過程訓練著團隊合作與商業思維，但方案本身付諸實行的可能性實在甚低；就算實踐，想必終究訴諸市場競爭、企業利潤極大化。深究其意義，總覺得不麼踏實；也如文中所說，不見得與未來職場所需能力相符。然而，這篇文章讓人看見，原來當創新創業的設計思維，可以加入社會學的觀點－－關注弱勢使用者的需求，形塑問題的情境，以及其對人們的影響－－讓「社會、人、知識」三要素交會，讓跨領域的「社會創新」，使所學的專業發揮更大的影響力！

讓我深深認同的，是文中所提出，結合「社區問題提案平台建立」、「共同工作空間」、校園版「群眾募資」的翻轉教育場域機制。針對居民提出的議題，讓學生腦力激盪，並藉團隊實踐，不只讓學生活用所學，腳踏實地參與，成為社區社會的一份子，更為其帶來正向改變－－期盼這樣的模式，可以早日在台灣的教育中實現！

其次，激發思考的，是吳宗昇老師的〈拯救世界，社會企業行嗎？〉。對於寫作當時仍在萌芽階段的台灣社會企業圈，作者針對如何定義社會企業的大哉問，提出了三種可能的方向：社會企業，究竟是「超人」－－透過創新商業模式，更有效永續地解決社會問題；或是「蛋塔」－－只是一時如雨後春筍般興起的熱潮；抑或是「大統橄欖油」－－極有可能是「不純」的，對於打著光鮮亮麗社會企業名號的企業，我們應抱持懷疑。作者進而闡述其對第三種觀點的支持：雖然日本NICE社會住宅、大誌The Big Issue等案例，成功地「把限制變成機會」，然而社會企業，回歸實務面，終須考量營利以支撐體系，不可能如魔力般拯救世界，只是或許除了經濟效益外，對於社會，能較一般企業帶來更多一點的正面效益。

第一，經過自身的社會企業創業參與，財務資金預算編列等作業，我真切體會到回歸柴米油鹽醬醋茶等經營面，社企夢的現實。例如，在幾無人事預算的情況下，擬定實習生招募計畫時，即面臨支薪與否的兩難：想為促進實習勞動環境而努力，然而若使虧損加劇，這個社會企業模式本身將無法延續。然而，我認為，社會企業在營利與非營利之間，慈善與商業之間，開闢了一條新的道路；盡管須艱辛地在社會公益與企業營運與取得平衡，仍然是值得期待與嘗試的一個新趨勢、新領域！若社會企業能在台灣社會中遍地開花，找到其定位，成為人們生活的一部分，讓消費行動，也帶著社會學實踐的意涵，何嘗不是一件美事？

第二，作者認為是否有「社會企業」這個名號或標籤，就本質而言並不重要。然而我認為，社會企業之名，及其所連結的公益、創新特質，不僅對於跨領域的概念溝通有重要性，在社企新創的行銷推廣，以及其背後社會議題的推廣上，是有一定助力與力量的。例如，因為社會企業的「身分」，更多人們因好奇而想瞭解社會企業新創的故事；當我們娓娓道來喜憨兒的執著與專業，有機小農的耕耘與堅持……身心障礙、生態永續、農業轉型等議題，也化為更多人心中，社會學思考的種子，或許有一天，當人們普遍地有了意識，進而有了不同的行為選擇，將可以讓正向社會改變的理想，更易成真！

什麼是社會學？呼應著《社會學動動腦》與《見樹又見林》中所述，從設計到社計，社會學扮演的角色，是一種角度與思維方式。跳出框架，將小範圍的現象或行為，透過社會世界模型觀點，視為較大形構的一部分。也如同林國明老師所說，是社會集體的責任感，相較於少數個人（10%）需求，更關注大結構或系統（90%）。帶著批判性的眼光，不向現狀或常識的僵固低頭。社會設計，正式當此種價值，與設計開發的思維對話，交織而成的交響曲。

又「社計」正是《進擊的社會學家》所倡導的「社會行動主義」的一種展現；「批判性資訊消費」的概念，願意為了支持社會理念行動而多付出一些金錢，多參與一些的消費大眾，正是社會企業能否於一社會成長茁壯的關鍵之一。

最後，如同《背離親緣》選讀段落中，如「身心障礙」此類特殊的水平身分標籤，在爭取權益時，宛如一種雙面刃：一方面，社會視其為「疾病」的同情，往往是其爭取權益與支持的重要力量；另一方面，其實此類差異可被視為一種「身分認同」，其實，真正的平等，是彼此無差異的接納與相待。「社會企業」或者「公益商品」一詞，也異曲同工：一方面，社會對其議題公益性的認同，是產品銷售及支撐商業模式時的重要價值；另一方面，其實真正成功的社會創新，是創造足夠優質的產品或服務，即便抹去其公益標籤，競爭力與創新性仍然足以受大眾歡迎，使其模式順利運轉的。如同我所參與的社企創業所期盼的，我們希望在手工皂界創造的品牌，是因產品創新、天然純淨、符合需求、結合在地文化；並非讓喜憨兒們就業的愛心庇護元素，而是身心障礙者也能達到的專業水平與高品質！

帶著社會學之眼，懷著行動實踐之心，從社會設計，社會創新，到社會企業的想像……巷仔口社會學一日遊，使人充滿啟發與正向能量，滿載而歸，更蓄勢待發，期盼自己──Be the change you with to see in this world！

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Rita

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