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崑山科技大學公共關係暨廣告系│專注學習行銷傳播相關知識,並希望能用用它改變什麼的大學生。 希望能讓台灣教育更好,能讓更多人快樂,最大夢想是拍電影。喜歡電影、籃球、酒和為人著想的朋友。

2018 MIB 不來梅創意 暑期實習心得與紀錄 ─ 兩個月能做出什麼?大學最後一個夏天的瘋狂經歷 


大家好~我是崑山科技大學公共關係暨廣告系的學生,話說我們系應該是南部唯一的公關廣告相關科系吧!所以許多資源都在台北,實習也一樣,今年暑假我經過層層關卡申請上「不來梅創意」的實習,他們的實習計畫很特別,是讓實習生自己去做專案,還會給你經費帶你上課,其實還比較像一個兩個月特訓營XDD 很累,可是很充實,在這裡與大家分享~ 準備面試的過程也很值得一提,不過寫起來會太多,未來有空會再寫一篇與大家分享喔!

完整原文在我的Medium部落格,有多一些實習前的故事,且圖文閱讀排版更加舒適喔:
兩個月能做出什麼?大學最後一個夏天的瘋狂經歷 — 2018 MIB 不來梅暑期實習全紀錄

 

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這是一個非比尋常的實習

拿到MIB的識別證 就代表你真的必須對專案負責 做好做滿

Made In Bremen(MIB)夏日實習計畫,由不來梅創意自三年前開始舉辦,讓實習生體驗真實行銷廣告工作,而且能真正獲得經費,並實際執行解決社會議題。當時會想申請,就是因為它的與眾不同,大多數公司都是讓實習生跟著正職,做的事情不外乎幫忙找資料、跟開會…最多就是參與提案。而MIB則是把實習生看成公司其中一個團隊,讓我們從頭到尾親自體驗,而且真的給你經費,要你做出成果來!

這根本是兩個月的實戰訓練營吧!

真正開始實習後,我才更加體認到,這根本是個經過用心設計來鍛鍊實習生的實戰訓練營吧!MIB實習相關事宜由不來梅的「BKA知識學校」小組專門負責,從第一周要上甚麼課,二三周要做甚麼,下一個月又要做甚麼都已經設計好了,老師、會議室甚至最後要執行的經費等各種資源都準備好了,顯見不來梅對MIB實在非常用心呀!過程中我們也實實在在地體驗了所謂「真實行銷人生」這兩個月真的很硬,但硬的充實,硬的痛快。

不來梅為實習生做了非常詳細的實習進程規劃

不過另一方面,因為實習生就像一個小組獨立運作,這樣的形式當然就比較無法了解公司平常在做甚麼樣的案子、開會都在講甚麼或其他人在做的事。不一樣的形式就會看到不一樣的世界,去年在創異廣告實習時,已經讓我了解廣告界的不少知識與生態運作,給我很豐富的收穫。今年我來到不來梅,嘗試親身實作,開拓不一樣的經驗與視野。


超值課程與訓練!讓你做好準備

實習第一週,公司準備了一連串超過12小時的課程,由公司內部的專業總監們上課,要快速讓我們進入狀況,所以其實就算不是本科系的學生,在這個禮拜內也能迅速補習。這些課程平常一堂可是要價上千元的啊…而且除此之外,我們還能免費參加BKA在周末請外部講師開的講座、工作坊,學到的東西加上省下的錢,逼近上萬呀!實習期間我就參加了一次服務設計工作坊,還有最重要的我的啟發者 ─ HOW哥 的講座!喔喔喔喔喔!

參加要價4000元的服務設計工作坊 │ 與偶像HOW哥金城武一起「喔喔喔喔喔!!!」

品牌策略、創意、社群…超充實的一週!

來到不來梅的第一堂課由主帶我們的主管ISA上的「行銷溝通 Step by Step」開始,先列出平常案子會有的從Client、Account、Creative到Media等角色並解釋分工,接著從「策略是甚麼」開始帶我們進入行銷傳播的專業世界。接下來幾天ISA又為我們上了之前沒接觸過的服務設計,另外還有很會投資的總監來教「右腦健身房」創意課程,為BMW做過社群的老師來帶「社群行銷 你應該知道的幾件事」再加上周五又有坎城創意案例分享會,著實讓我們吸收了爆量的知識啊!

實習第一個禮拜,不來梅的總監們幫我們上了品牌、策略、創意、社群、文案等專業課程訓練

小小聲地說,在這裡一個禮拜學到的東西,比在學校一個月學的還多很多很多呀……。在整理消化這些知識後,接下來就要實際運用,挑戰不來梅為這次MIB定下的題目 ─「救救阿公阿嬤」


專案開始!策略與創意的峰回路轉

不來梅會為每一屆的MIB設定與當下社會相關的題目,像去年他們看到實體書店逐漸沒落,所以定下題目「喚醒閱讀意識」。而今年有鑑於社會高齡化且老人受詐騙問題日益嚴重,於是我們這次的任務就是「救救阿公阿嬤」要用行銷傳播的力量,一定程度解決長輩們受詐騙的問題。

首先,當個外派調查員

這個題目對我們來說是個艱鉅的挑戰呀!因為平時的生活圈根本不太會接觸老人,更不用說那些可能會受騙的老人了!首先我們先上網收集二手資料,看這幾年關於老人受詐騙的相關資料與趨勢,然後利用創意課老師教的方式,先試著拆解問題,不過最後還是必須走到外面,真正去了解老人們的想法與相關經驗。平常在學校可能也都只是查個資料就開始做了,不過不來梅要求我們要真正與目標族群有所接觸有了解,所以我們就實際選了幾天分成兩組,到市場、圖書館、公園…等地方去和陌生的接觸並訪問。

親自到公園訪問長輩有關詐騙的相關經驗

其實我不擅於與陌生人交談,不過為了專案,還是要硬著頭皮去做!不過現在來看會發現,原來實際調查如此重要,譬如在訪談後才知道,原來好多老人都接過超多次詐騙電話,了解了問題的嚴重性。另外,原本我們偏向用LINE與「長輩圖」來做操作,但調查後才知道,其實長輩用LINE的情形沒有我們原本想像的那麼多,才得以即時止步,沒有往不適合的方向走下去。

甚至,因為實在無法接觸到受騙過的老人,我們還跟台北市政府警察局松山分局的偵查佐連絡上,於是四個實習生就這樣進到了松山分局的偵查隊做訪談,誰想的到來廣告公司實習還要進警局XD?真的是一次非常難得的體驗!

我們到松山分局偵查隊,訪問負責詐騙案件的魏光廷警員、曾淳玫警務員

發展策略 考驗邏輯的時刻

收集完資料後,就要開始歸納我們看到的重點,找出合適方向,定出能改變現況的策略。從與偵查佐訪談得出的結論中我們發現「掛電話」是對老人來說最簡單且有效阻斷詐騙的動作,於是打算以這個方向去制定策略,但在第一次提給不來梅的Boss─大黑天的時候,便受到了許多嚴格的檢視與提問。

第一次和BOSS大黑天(右)開會的現場,壓力神大
「你們說的老人到底是誰?」「他們被詐騙的過程是什麼?」「老人不知道要掛斷詐騙電話嗎?」「政府現在沒做這樣的事情嗎?」「現在在做的『一聽二掛三查證』不也是在說掛電話這事嗎?」「怎麼突然冒出這個?」…

大黑天對我們提出許多問題,也促使我們用更高的標準檢視自己的提案。MIB在跟他報告的時候,必須把它當成客戶,從前端資蒐到策略都要有嚴謹的邏輯來說服,所想出的方法都要具體、清晰且合理,不能夠有任何聽起來怪怪的地方。

第一次和大黑天過進度的當晚,我們也進行非常多次的討論與修改,盡全力要讓整件事情更何邏輯、更合理,也讓我們四個人的腦袋有了比平常更高速運轉的機會,每個人雖然身體沒有動,但是腦袋可是累炸了!也是那一天,我們幾個第一次最晚離開公司,在沒有電梯的情況下走樓梯到地下室然後從鐵門出來,那也是一個忘不了的夜晚。

 
MIB第一個最後離開公司的夜晚,謝謝Dora陪我們一起!

開始發想創意吧!然後丟掉

制定好策略後,當然就開始發想創意的階段了!我們開始在白板上快樂地寫下了各種我們認為好玩、有趣、超級酷的創意!我記得當時想了非常多,像是「公園裡的超大電話」、「詐騙電話亭」、「防詐騙廣告」…等許多豐富的點子。只是這次,我們又要開始進行另一個在學校從沒做過的事情了,那就是 ─ Prototype 原型測試。

不來梅要我們將幾個篩選後的點子,進我們所能做出最接近的原型模式,去給真正的目標族群,也就是長輩進行測試。在過程中能評估這個創意的效果,並了解長輩們在過程中的想法。測試之後,也才得以發現原本不知道或看不出的盲點,像我們就發現,創意在真正的實行上不能轉太多彎,不然長輩會很難搞懂。

「詐騙電話亭」的Prototype原型測試,最後並沒有採用這個點子

持續測試,持續修改下來,有些創意因為不合適而被剃除了,有些點子則是在過程中被修改得更加符合現實。這種先進行測試,而後再邊做邊改的概念,還有勇於丟掉喜愛的點子的精神,是我在這個階段獲得最大的學習。


 
和不來梅的主管與老闆提案時 總讓我好有壓力呀!上圖中,我正在示範如何擁抱(並沒有)

紮實提案 一改再改

從前期開始,我們就要常與主管、老闆約時間,進行大大小小的匯報與提案,每次都必須做好準備,不過我們總有不足的地方,所以就贏來了無數次的修改。而在創意過關並正式要執行之前,更是有許多小細節需要確認,讓我們越來越戰戰兢兢啦!

讓小朋友教長輩:我家里里長

我們最後發現,老人很難聽進政府或子女的話,但他們最聽的就是小朋友說的話,於是決定讓孩子成為宣導者教長輩,最後就有了這個「我家里 里長」的點子,讓小朋友化身「里長」來教阿公阿嬤掛斷詐騙電話,同時記錄下可愛的過程,再利用社群與新聞媒體傳散,希望讓更多長輩吸收到這個訊息。不過雖然點子好像定了,但其中又有千絲萬縷的細節要決定呀!

「我家里 里長」賦予小朋友教阿公阿嬤掛斷詐騙電話的任務!

像一開始連名稱都改了半天,如「2018最單純的大選」、「小小里長」等名字也曾是選項,在這個階段除了大Boss大黑天以外,第二個Boss江江也一同加入檢視。除了名稱,還有整個規劃的模式要討論:是要找一個精挑細選的小朋友來做,還是找多個?是要自己招募小朋友,還是與外部單位合作呢?我們必須讓老闆(客戶)們知道整個執行的步驟、期程和細節,他們才願意放心出錢並讓我們代表公司去執行計畫,這樣的壓力,也是其他實習沒有的。

每個字每張圖 都給我一個一個過!

從預熱到後期擴散的社群規劃都得先定出來│每篇貼文都要先寫好跟主管們過

在讓小朋友教完阿公阿嬤後,還要用過程中拍的影片、照片進行社群操作,於是我們也學習規劃從預熱、執行到擴散的各種貼文。當然,每一篇也都要先行給主管與Boss們看過,小編的語氣要一致、hashtag要符合小編個性、每段話要遵循目的、每張圖調性當然也不能差太多…每個部分都要注意到!幾乎沒有一篇貼文,是沒有改過三次以上的!

另外,雖然我是社群編輯,也負責寫了初期幾篇貼文,不過因為本身在影片部分較多經驗,後面就主要負責影片的腳本、拍攝跟剪輯了。想當然耳,身為傳播重點的影片的腳本,更要經過無數修正。我們計畫產出三支影片,大大小小的修改加起來,更超過20次以上!ˊ實在是壓力山大!


兩個禮拜的瘋狂執行 我們做到了

還記得當創意與執行計畫過了的那天,我們短暫地享受了小小的愉悅時光。但距離實習結束只剩兩個禮拜,我們還沒有任何成果,這…這該怎麼辦呢?在夥伴文怡、米奇辛苦地打了無數通電話接洽幼兒園與繪畫班後,真的有單位願意合作!於是我們得迅速準備,趕緊出擊啦!

連續六天出外拍片的難忘回憶

我們連繫到三間願意合作並讓我們拍攝小朋友的單位,為了留剪影片與媒體擴散的時間,必須在一個禮拜內全部拍完!而且還包括要跟著其中幾個小朋友回家,拍攝教長輩的過程,所以那幾天我們可以說是每天睡醒就要拍片,一下跑到寧夏夜市,一下又去大坪林,最遠還到過三峽呢!每次拍完回到公司都是處於累癱狀態,但我還要整理檔案,夥伴們還要繼續改貼文與視覺,回家睡覺起來又得馬上出發,真不知道那幾天是怎麼過的(笑)。

執行專案的過程到了好多個小朋友的家拍攝,是從沒有過的難忘經驗

不過現在想起來,實在是難忘的回憶,雖然很累,不過我們遇到了好多可愛的小朋友,看他們做著不同的「掛電話」道具,去了好多小朋友的家裡,認識他們的家長,甚至還有家長又幫我們找了另一家給我們拍攝!整趟旅程現在看起來,好像還帶有一點超現實的感覺呀~

我的剪片地獄

影片拍完,當然就進入了無盡的剪片地獄中啦!其實在許多場的拍攝中,我每拍完一段,心理的擔心就多了一分,因為小朋友並不好掌控,許多的反應沒有如腳本預期的那樣好,也不怎麼好引導。所以其實我剛拍完的時候,是非常逃避打開軟體開始剪輯的,但是問題就在那邊,還是得面對呀!

還好雖然小朋友某些反應不如預期,但還是有些地方給了我們出乎意料的表現。而我也費盡心思,從看到眼花撩亂的素材中,擷取出可能好笑的、可愛的畫面。有時候本來不有趣的東西,加上些配樂,或前後脈絡換一下,又變得好笑了!我想這也是我一直稱剪片是地獄,但還是樂在其中的原因吧XD。

 

最後剪出的影片,順利得到一些網路媒體的發布

不過當然,影片也不能完全只求可愛好笑,我們想傳達的訊息還是該清楚,所以在給主管們看過後,也忍痛剪去一些喜歡的畫面,最後終於剪出了兩支自己還算滿意的影片,也受到一些同事的誇獎,這趟地獄,算是值了!

分工合作 迎向天天盼望的結案

最後一個禮拜,大家各司其職,一同為那光明的未來(就是結案)努力著。我瘋狂剪著片,文怡和米奇持續改著貼文、處理一堆與單位的大小問題和做初步的結案報告,家睿則是拖著感冒的身軀,努力做著圖片的視覺與美編。其實原本第三支影片也是我負責剪,但家睿看我負擔不了,就幫我接過去做,真的讓我有夠感動!不過最後她也被這支影片搞得焦頭爛額XD,於是我又幫她接下美化結案報告的任務。

 
 
正在進行結案報告的夥伴│專注聆聽小毛頭報告的不來梅的大家

結案報告那天,四個來自不同學校的實習生,輪流上場,把這兩個月的成果、成就、心得與糗事分享給不來梅的大家,雖然可能在這些專業的總監們眼裡,這些小毛頭還不夠成熟,但他們還是願意給我們建議,給我們掌聲。終於,我們結案了,在進來之前,可能沒想過自己會這麼期待這天吧!我們掛上「我家里 里長」的背帶,找了BKA團隊,找了大黑天,找了江江,找了兩個月幫助我們的每個人合照,此刻,我們的心情只能如此形容:


 
我這兩個月的戰友,(由右到左依序) 文怡、米奇、家睿、帥哥柏文

在不來梅創意的兩個月 我得到、學到甚麼

有了真正實作和「被打擊」的機會

這次實習最重要的價值是,讓我們有實際操作的機會。在學校不管課堂或比賽,常都是模擬提案,很少能、也沒有人會想真正執行。MIB讓我們真正親手負責專案,那個壓力跟責任感是完全不同,而且會使人成長的。另外,這裡也讓我有可以「被打擊」的機會,每一次被改的提案、每一次被修的腳本,都讓我知道自己還有許多不足,跳脫自己的小圈圈。

每一個行動都要遵循目的

執行專案的過程中,常被提醒「訊息不要跑掉」因為我們做的事情是有目的的,就算要有創意、要好笑、要有趣,也都應該能符合想達到的目的。而目的越清楚,就能越容易溝通與達成共識。這讓我學到,未來不管在甚麼事情上,先釐清真正的目的,並隨時確認自己是否還是往那個方向前進,也許會讓許多事情更加順利、有效率。

實際調查與測試 實在重要

前期親自出外調查並製作Prototype進行測試的方式,除了讓我們發現了很多原本沒看見的問題,也能篩選掉不適合的方案,更能提供未來要修正的方向!先做出原型,再進行測試,一邊做一邊修,這是我近期發現許多領域成功人士都再使用的概念,不管是讀成長駭客相關書籍看到的「MVP(最小可行性產品)」,或是內田和成的《假說思考法》講的都是相關的概念,讓我有不小的領悟。

問問題的藝術 與不同觀點的必要

我也從我的實習夥伴身上學到非常多。家睿對細節的堅持讓我敬佩,米奇常常在大家腦袋卡關的時候,提出非常有啟發性的問題,可能是讓我們重新理解目前的狀況,或是指出了一個可能的方向。好的提問有極大的力量,學會問問題,是我也應該特別努力的地方。而文怡總是能不停地提出很多想法,雖然有些連他自己都覺得好笑,但這讓我們有好多角度可以聯想,我也發現我太常陷入自己的思考而不丟東西出來,這讓我有重新檢視自己的機會。

要守法

我在台北騎WeMo電動機車紅燈右轉被警察開單;實習夥伴家睿沒走斑馬線被警察開單,有夠幹,我們一定要守法。


最後一個暑假,我會永遠記得

 
最後一天,與這兩個月一直照顧我們的大家合照,我逼他們比我發明的不來梅手勢

我真的不想長大,但未來,我們不再有暑假了。還好,這個大學生活的最後一個夏天,我沒有白白度過。

我永遠會記得那些學到好多的課,那些開了無數次的會,那些一改再改的Google雲端簡報,那些可愛的小朋友,還有最後的一天的居酒屋。我也永遠會記得,那台旋鈕很鬆的咖啡機,那個指紋辨識機「請再刷一次」的聲音,那間超冷的會議室還有那片廣闊的屋頂。

謝謝我的三個實習夥伴,很有能力但有時感覺很可愛的米奇,覺得自己神經大條但其實很貼心的文怡 Wen-yi, Chien,很會設計很有義氣的 張家睿(Ray Chang),我們四個居然就這樣把一個專案做完了,到現在還是覺得不可思議。當然更加感謝BKA的ISA、老杜、Dora大大們,帶著幾個問題很多的小鬼完成任務,也感恩大黑天和江江明明很忙,卻還是給我們那麼多的建議。

這是一個我永遠不會忘記的夏天,也許真的有一天,我真的會和理髮師說:

「幫我修個不來眉吧!」
 
 

本文章發表於:實習日誌

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7 則回應

匿名

2018-09-17 #1

好充實!

0

匿名

2018-09-17 #2

鼓勵了作者

0

白開水

2018-09-17 #3

好完整的實習分享!超強

0

匿名

2018-09-21 #4

鼓勵了作者

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匿名

2018-09-25 #5

鼓勵了作者

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匿名

2018-09-28 #6

鼓勵了作者

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匿名

2019-01-21 #7

鼓勵了作者

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