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涵寶寶

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行銷與創業,都請你勿忘初衷


剛好這一篇文章:操作粉專好難 ,而有另一位同學的這一篇回覆文:RE: 操作粉專好難,已經提到蠻多技術性的粉專操作概念,很值得一看!針對這議題,我想要以心態面,來分享。

 

1. 粉絲頁的目的是什麼?你的初衷是什麼?

 

因為Blink 有延伸不同的粉絲頁,每一次我都會請小編們思考,你覺得這個粉絲頁,真正的目的是什麼?純屬提高淨讚?提高觸及?那為什麼提高淨讚提高觸及對粉絲頁很重要?

這些問題,都會依照每個粉絲頁不同,有些是為了導購(例如:電商類的粉絲頁),有些為了提高淨讚好賣廣告(例如:網紅類型的粉絲頁),有些是透過粉絲頁來塑造自己的品牌形象(例如:全聯)。

近期因為行銷人非常推崇全聯小編,所以很多人都以為,小編就該很瘋狂、很創意,這才叫做成功的小編,但若是你的粉絲頁目的是在導購,你吸引了很多行銷人,幫按讚,但後來卻沒有完成導購,那這樣你的粉絲頁目的還是沒辦法達成。

若你目的是想要分享服裝穿搭,那你要想想,為什麼客群想看你的服裝穿搭?因為想知道優惠?想知道特定風格?那你的粉絲頁跟其他同類型的粉絲頁差異是什麼不同?

創業也一樣:你有很多目標,你當初想創業,一定有想要解決的問題,但一旦你創業越久,身邊的聲音就越多,一旦開始困惑,最好的方式,就是問問自己,你當初又是為了什麼創業?

 

2. 你明確的TA 長怎樣?

 

延續上一段寫到的不同類型粉絲頁,他們的目標客眾也會很不同,

導購類型的粉絲頁:你要專注的就不會是淨讚,而是你的轉換率高不高,因為即使你觸及率很高,但是都不是會購買的人,那也不會是你的TA (Target Audience)

目標賣廣告的粉絲頁,例如網紅類型:提高淨讚,重點就在互動以及分享,所以像是這群人的粉絲頁,透過很多日常生活的影片,讓你願意分享,像是很多不同類別的網紅,你會想追蹤,因為你默默心中嚮往著他的那種生活,像是莫莉Molly 的粉絲頁,他透過健身,透過參加很多時尚秀,吸引很多女孩們對未來的夢想,實際展現在你面前;提供知識或是經驗分享型的網紅,他扮演的是幫你把關的角色,他分享知識分享自己試過的商品,讓你降低試錯的成本。

塑造品牌形象:品牌想要打造的形象是什麼?以之前全聯的粉絲頁為例,他想要打造的是親民,來符合他們平價的形象,所以在粉絲頁中,各種創意都能接受,重點是能夠親民,吸引民眾的眼光,走出一種:平民時尚。故宮小編也是,他想要把看起來嚴肅的故宮親民化,所以他的重點要把相關故宮藏品,用一些kuso 方式分享,吸引人想知道更多,屆而分享文化等。

所以回過頭,你的TA 長怎樣怎麼判定?

你可以為自己的TA 做人設,例如:

預計幾歲?範圍最大不要超過10歲,越精準越好
男生還是女生多?
他們平常生活為何?教育水準如何?大學生?上班族?哪種職業的上班族?
平常最常使用的APP 是什麼?在臉書上的表現為何?喜歡炫耀自己?還是其實喜歡在IG 裡面低調奢華?
他們最喜歡看的粉絲頁是哪種類型?並確切列出相同性質的粉絲頁名稱
你認為他想看你的粉絲頁的動機是什麼?想看的動機?想按讚粉絲頁的動機?想跟你互動的動機?

創業也一樣:每個服務與商品,很難想要賣給所有人,我記得之前有位前輩說過,當你想要行銷給所有人,代表你行銷給沒半個人,因為容易造就沒特色,或許你會說,某某企業就可以,那你需要思考的是,你有多少資源,可以讓你做一樣的事情。

 

3. 沒有一開始就成功的配方,很多都需要邊試邊學習邊修正

 

就連文案專家林育聖,也不是一開始經營粉絲頁就成功,很多所謂的行銷高手,其實背後的失敗例子也很多;因為人太多元了,你設想的,不一定是實際的樣子,但你可以透過每次的貼文不斷修正,但是修正過程中,一定要拉回來思考,所以這樣的修正,會不會跟你的初衷相違背?

創業也一樣:這就是以前提倡的lean startup 精實創業的概念,透過不斷測試,不斷修正,避免太多自我主觀在你的服務或商品裡面。

 

4. 社群不會只出現在粉絲頁

 

現在粉紅分很多種,有人是Youtuber,有人是直播主,有人是在IG上面很紅,有人則是粉絲頁很紅,社群這個詞可能是因為臉書而紅起來,但不代表只有在臉書上才能稱為社群行銷,重點是,你的初衷配合你的TA,他們最常出現在哪裡,那邊就是你值得經營的地方。

創業也一樣:何謂成功?一定要透過募資才能驗證成功?你理想的服務與商品,對你的意義是什麼?沒有人能決定你成功與否,只有你才能設定你自己的成功定義。

 

 

(圖片來源)


本文章發表於:行銷這件事

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台灣大學 國際企業學系

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