RE: 操作粉專好難


操作粉專好難

上學期因為找不到實習,想說來經營粉專好了,閒閒也沒事做 我是經營一個服飾粉專,沒有買賣,只有在介…

同是粉專辛苦小編(抱)

雖然當小編的資歷剛滿兩個月多一點而已,還是厚臉皮的回一下文,順便幫這兩個月做一點回顧。

 

我管理的粉專是旅遊類,公司在日本,目標客群是台灣人。粉專內容主要分享日本宮城縣的旅遊資訊,吃喝玩樂等等。目前以宮城縣為旅遊目的地的人不多,所以可以說是一片未開發的市場吧,至少我還沒看過有內容類似的中文粉專。

 

不過,未開發=觀眾不知道為什麼我要去這裡玩,這裡有比東京大阪好玩嗎,等等等等。

所以,如果沒戳到觀眾的點,他們根本不會理我(哭)

 

 

先回應你的文章

  1. 在文章裡其實你可以貼粉專上來,一方面是大家比較好給建議,一方面是說不定這裡有你的潛在客群
  2. 是啊,經營粉專就像創業。如果你要追求數字,就不能只寫你想寫的,還得寫你的觀眾想看的。畢竟你要滿足的是你的粉絲,不是粉絲來滿足你。除非你的個人魅力超強,寫什麼粉絲都會買單。否則先打中觀眾的需求,寫觀眾需要的東西,我覺得是比較實際的作法。

 

而觀眾的需求是什麼,怎麼找?

以我的例子來說,我現在幫忙管理的是旅遊的粉專,我會上背包客棧去看看現在大家規劃什麼行程、去哪裡、分享什麼資訊、什麼文章瀏覽量高。從裡面可以挖到一些線索。

另外還有加入臉書相關的社團,在裡面潛水,看討論串。

不過這個真的很難,我也還在努力中😢 

另外一點是寫貼文之前先問自己:為什麼我要寫這篇?目標客群是誰?為什麼他們需要這篇貼文?

如果提供給粉絲的都是無用的資訊,除了互動率降低導致你的貼文漸漸消失在粉絲的動態上以外,還有可能被收回讚或是隱藏貼文等負面回應。

 

再來就是現場,我覺得現場真的超級重要!!

一個是你自己到現場,一個是你實際接觸你的觀眾。

 

舉例來說,雖然公司有很多照片庫存可以讓我po,但我還是會實地走訪那些地方。這樣我才能用觀光客的角度去思考,我需要哪些資訊,哪些地方可以改進,讓觀光客的體驗更好,我可以怎麼用粉專補足這塊資訊落差。

在走訪現場的過程裡,一定可以找到觀眾的需求的,只要細心留意。

 

舉個更具體的例子,我之前準備要實地去一個交通很不方便的地方時,發現路線有好幾條。雖然網路上有很多部落客整理,但是都找不到直觀、一目了然的資訊,所以我就自己整理成圖表,分享到粉專上。那篇貼文的回應還蠻熱烈,有101個讚,25個分享,觸及15000多人,粉專的讚數增加了70幾個。(跟其他貼文比起來已經很好了,資深小編們輕鞭😭)

 3. 砸錢辦活動,我不太確定你的狀況如何,所以我只說我們公司之前的狀況。我進來以前,粉專也有辦過一次抽獎。但是那時候剛好人事交接吧,沒人用心管理粉專,貼文品質並沒有很好,所以粉絲黏著度不高。那時候公司也花錢買推廣貼文、買獎品,但是吸引到的只是想抽獎撿便宜的人,所以對粉專沒什麼實質的正面影響⋯

 

以上這些是我這兩個月的經驗,很資淺所以不敢說一定是對的,而且你說不定也都想過了,就當參考看看吧!希望能有高人指點~

 

最後,當然也有很認真寫貼文但是迴響不如預期的時候(而且我現在這種時候還比較多QQ),而且我也還有很多眉眉角角要學。不過只想跟你說,別喪氣,一直試一直試吧!

 

延伸閱讀:行銷與創業,都請你勿忘初衷 (謝謝涵寶寶清晰的補充!!看到這篇文心臟漏了好大一下XD)

 

本文章發表於:行銷這件事

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5 則回應

匿名

2018-05-24 22:23 #1

鼓勵了作者

0

2018-05-24 22:23 #2

寫的好好

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匿名

2018-05-25 01:13 #3

鼓勵了作者

0

匿名

2018-05-26 23:43 #4

鼓勵了作者

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匿名

2018-05-30 15:05 #5

鼓勵了作者

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