在進入正文之前，我想先恭喜所有成為大學生的新鮮人，因為這代表你們經歷了困難的基測、會考，以及難度翻上更高層次的學測和指考，通過為期六年的長跑，終於成為了全世界最爽最精彩的身分──大學生！

在大學四年中，每個人都會接受自己科系，不論學術型還是技術型的專業造就；也會經歷系上各式各樣大大小小的活動；在課餘時間，更有許多人會參與社團、打工、實習等不同的挑戰和體驗。

在大學中，流傳著大學必修四學分──課業、社團、愛情、打工。這種流傳可以說是屆屆相傳，確實值得好好體驗。但除此之外，仍有幾個需要在這說長不長，說短不短的精華歲月裡，必須培養的能力。

這些軟實力，我先概括稱呼它們為4C。

01 Critical Thinking

從高中進入大學，有許多事情都不一樣了。除了生活環境的改變、身邊朋友圈的改變外，最重要的，就是連思考模式跟邏輯能力都要汰舊換新一番。大學與高中最大的不同，就是要開始獨立思考，並且在縝密的思考後做出最適合自己的決策。

但在這個資訊爆炸的時代，只要按下搜尋鍵，便會找到數以千計、數以萬計的資料，要如何透過這些資訊幫助自己做出決定，最重要的就是「批判性思考」了。

既然「批判性思考」那麼重要，又要怎麼培養這個能力呢？

方法一：認知「不是所有問題都對應一個答案」。

在國中、高中的課本習題中，我們都被訓練從是非題把正確的劃圈、把錯誤的劃叉；從選擇題中選出一個或多個正確答案；在填充題及簡答題中，填出正確答案。然而，生活上卻不是所有問題都可以這樣解決，必須按照問題類型及個人價值觀做出判斷和決策。

例如：森林深處有兩條路，你要走人人都走過的路，或者是人煙罕至的路？

像這類的問題，就可以想想除了這兩個選項外，有沒有別的選擇。或許我可以選擇退回原處，或者我可以先選一條路，行不通就換條路走。有些問題在提問的時候，就已經限縮了範圍，好讓回答者按照提問者的邏輯去思考，嘗試去質疑問題、嘗試去找到提問者的矛盾點！

方法二：跳脫問題框架，別陷入無謂的思路迷宮。

在這個步驟中，必須練習反向思考。所謂的反向思考，就是在接收別人的論述時，嘗試用問題的反面、或對立面來思考問題。

例如在死刑廢除與否的討論中，最常聽到的論述就是：你又不是被害者家屬，憑什麼高喊廢除死刑？又或者，等你成為被害人家屬後，再來談論廢除死刑！

如果面對這個問題時，就陷入了「我不是被害者家屬」所以「我沒辦法討論這個問題」這樣的邏輯窠臼，那永遠也走不出這種思路迷宮。或許我們可以嘗試用反向思考的方式來促進討論。為什麼一定要成為被害者家屬才能討論議題呢？當事件發生時，那些支持死刑的人，也都不是被害者家屬呀！按照他們的邏輯，不也沒辦法討論這個議題嗎？試著跳脫問題的框架，用反向或多向的立足點提問和回答。

方法三：時常練習思想遊戲。

當我們接收新聞媒體、以及網路上的資訊時，別急著將資訊通通塞入腦中。試著練習過濾資訊，練習得知資訊想要傳遞什麼？並且在每個論點中問自己為什麼？反覆與自己答辯，並在答辯的過程中，判斷問題的邏輯性，以及自己的觀點脈絡有沒有合乎邏輯。記住，很多事情沒有正確答案，即使與對方立場不同，也不代表有誰是錯的！只要自己的論述合乎邏輯，沒有漏洞百出，就是可以被接受的！

02 Creativity

第二個C是Creativity（創造力）。創造力與創意在現代社會以及未來將會越來越被重視。因為創意的展現會讓人突出、會讓人與眾不同。有人說：科技始於人性。但要如何透過觀察身邊周遭的事物，而產生新的科技讓生活變得更加便利，那就需要創意了。創意能夠結合兩個完全不同的概念，並且讓他順利地改變人的生活。

創意在大家眼裡，或許是可遇不可求，是一個極具天分的能力。然而，事情卻不是如此。創意就像人的肌肉一樣，或許在先天上有差異，但它卻可在後天的培養及鍛鍊中更上一層樓。而創意這項能力非常特別，如果使用它，它不變少反而會產生更多。

培養創造力的第一步，就是敞開心胸，接收所有事物，不論所學或與自己專業不同的領域都可以成為自己很棒的養分。每個人的能力和知識，都像一座穩固的冰山，展現在外的技能就是浮出水面的冰山一角，而真正重要而穩固的就是冰山底下看不到的部分。大範圍吸收知識和訊息，就是讓自己的冰山更加穩固，有了龐大的知識和訊息，所能結合的概念和媒介就會多，靈感說穿了，不是迸出來的，而是在龐大的知識海中，無意間發現的、找到的，不會無中生有，有Input才有Output！

03 Communication

接著，溝通力也是一項必備的能力。在這個人手一機，大家都仰賴通訊軟體的時代，人與人的溝通就越來越生疏，要有良好的溝通力，才能建立關係，並且維繫關係。除此之外，在這個國際間交流平凡的時代，溝通力除了同個國界的溝通外，更觸及了跨國界、跨文化的溝通和交流。因此，我將兩者分開論述。

第一部分：普遍的溝通

在與人溝通時，最重要的一點就是要記得「溝通是雙向的」。在與別人對談時，除了傳遞自己的想法，也要傾聽別人想法。當談話內容沒有交集時，傾聽就顯得更加重要了。一味的高談闊論自己的想法，反而會讓人有種被排斥的感受，漸漸地，就不願意再接續話題、再次談話。另外，適時的肢體語言和語氣的抑揚頓挫也可讓溝通進行的更順利。肢體語言和抑揚頓挫可以直接表現談話者的情緒，如果對話沒有情緒沒有溫度，想必也沒有人會想要發表意見或交流了吧。但同時也要注意，有些肢體語言過於強烈，或者在某些不同文化中，有不同的意涵這些可能會造成反效果，要謹慎使用。

第二部分：跨文化的溝通

在與不同文化的人溝通時，要先理解對方身處的文化、習俗等等，並且要有同理心，不能單用自己的價值觀或文化習慣來看待對方。在與不同文化的人相處時，文化衝擊的感受是很直接的，但也不要大驚小怪，更不要對對方的文化有嗤之以鼻或者敵視的態度，要懂得學會理解、接觸新的文化，而不是排斥。當今天有一個異文化的人來到你的面前，第一件事不是先貼文化標籤，而是好好整理自己腦中對那個文化的知識，好好善待對方，刻板印象和認識彼此只有一線之隔，要懂得拿捏。

04 Collaboration

最後，需要培養的能力就是「合作力」。在大學課程及活動中，有許許多多與別人合作的機會，這與高中的單打獨鬥不同，每個人在團隊中都扮演著重要的角色，牽一髮而動全身。大學生活也可以說是一個小型社會，由此可知，進入社會以後，十之八九都需要與人建立關係、培養一起共事的能力。團隊合作中，考驗著每個人的組織力與協調力，雖然「合作」未必能讓事情發展得更順利（這點必須老實說）但卻可以讓每個人在不同觀點、不同知識立足點下一起腦力激盪，而迸出更棒的成果。人畢竟不是全知全能的，每個論述也不是天衣無縫的，所以藉由知識的交流和技術的流通，可以讓每個人的思考更加縝密、更加細緻。

這四項能力，說來簡單，卻值得我們反覆摸索和培養。

在培養這些能力的過程，或許有犯錯或許會失誤，但千萬不要緊張也不要氣餒，因為每個人都是這樣走來的。

好好體驗人生吧！就算踏錯了又怎麼樣？就當作一支舞來跳吧！

（以上圖片皆來自Google）

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喝了咖啡的貓

國立臺北大學 應用外語學系

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