〈文／bryanshiba〉

從七月至今，眼看實習也將滿兩個月。在此想整理整理這些日子以來，持續在疑惑與未知間翻滾，卻隱隱發覺自己的微小改變之餘，更為具體的所得，來和大家分享。先說說背景：自己目前待的是成立不久但整體已上軌道的startup，主要負責數位行銷。公司氣氛輕鬆愉悅，工作起來不會有太大的壓力，比起許多公司應該是蠻好的學習環境。

盡情犯錯，但不要隨便犯錯

在我待的公司裡，盡情犯錯、盡情發問是被歡迎的。然而，我認為，除了犯錯後要有所得外，犯錯前也不能對自己可能犯下的錯一無所知，也就是，並不是「隨便犯錯」。例如，要解決臉書粉絲專頁互動率低的瓶頸，不能只是「猜」是文案或貼文圖片有問題，應該也要先觀察過去互動率高的貼文，去推敲出可能的問題點；又或者投放廣告，並不能只是「猜」某群受眾會對某項產品感興趣就貿然下廣告，應該也要從既有的數據去抓可能買單的受眾、可能可以打中消費者的文案，或是有意識的利用文案或受眾作A/B測試等等。我在公司學到的，也許是最重要的事情就是—要利用數據（metric-driven），對既有的問題進行拆解，而不是永遠憑感覺在猜測。所有人都會猜，但有辦法確切知道是哪個環節出錯，知道要往哪裡出力的人，才真的有本事。

好消息是，在新創會有蠻多可以實際操作的機會與發揮的空間，所以可以完整體驗真正「解決問題」的流程。我們公司也蠻鼓勵實習生多把過去的數據拉出來分析，看能不能萃取出一些insight。雖然大部分時候完全理不出頭緒（因為insight並不隨處可見），但訓練自己面對與觀察龐雜資料的能力仍然非常難得。

不要被動等待新知，要自己主動補足

因為實習主要負責數位行銷的關係，以我一個外文系的腦袋顯然是遠遠不足以應付，因此除了在上班時多讀一些公司既有的資料，或是在網路上讀相關文章外，也在想讀一些書來補充自己的不足。雖然上班時所接觸到的多半對我而言都是新鮮的，但很多基本的know-how還是要自己主動去了解，否則大家都很忙，沒有時間幫你上課，補齊你與其他人的知識落差。沒有自己去搞懂，下次開會完，只會繼續滿頭霧水。

不要只做交辦事項，給自己定下目標

這點應該不只是在新創，只要是實習，都盡可能要這樣做才是。其他的正職都各司其職，有自己的事情要忙，不太可能有辦法一直盯著你，等你忙完該做的事情後，安排新的事情給你（這點在新創尤其是）。至少在我待過的公司中都不太有類似的角色。所以，在做完交辦事項，或是執行交辦事項之餘，也要思考自己可以為公司解決什麼問題、做出什麼新的突破。畢竟，學習是自己的事情，如果不積極去拓展學習的空間，誰也沒有責任或能力幫你。我一直也覺得，讓自己活得太舒適絕對不是好事。交辦事項總會做到熟練上手，真正讓人成長的會是因為自己或多或少的積極所帶來的。

所以說，真的不太喜歡聽到「沒事做」這種話。因為事情哪有做完的一天，除非你沒有精益求精的態度。

最後，有機會的話真的推薦大家到新創實習（笑）雖然說不是沒有routine的工作事項，但因為總是東摸點西摸點，也常有實際操作的機會，做起來很踏實，也會發現自己有慢慢的在成長。於我而言，算是個非常有趣的體驗。

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