主題:品牌行銷
講師:SoWork 社群顧問辦理人 王俊人
品牌溢價指的是無論產品的價值、形式為何,只要屬於該品牌,消費者就會因此選擇,王俊人講師指出,大多數品牌做的產品行銷,是在推廣自己的「產品價值」,然而此舉只會創造偏好,促進消費者在選擇自家商品而已,並不會提升消費者對於該品牌的忠誠度及黏著度,培養的只是「買家」而非「粉絲」,他也舉例,多數財星 500 的永續品牌,善用品牌性溝通,維持一年以上與顧客的情緒溝通,進行品牌行銷,創造品牌溢價。
王俊人講師分享一項定位品牌形象的方法,透過「角色原型」讓消費者迅速的對品牌有初步的想像和輪廓,再加以透過產品及服務加深品牌在消費者心目中的形象,角色原型包括天真者、顛覆者、英雄等等,舉例尚唐坊可可就以照顧者作為品牌形象雛形,延伸塑造品牌為健康、天然的形象,如此有助於初始品牌在做品牌定位時能更有方法的定義自己,且能圍繞在一個輪廓上做形象的延伸,避免品牌形象太過發散或偏離。
3C 品牌定位分析的 3C 分別是 Consumer、Competitor 以及 Company,用中文來解釋則分別為顧客的需求清單、競爭者已滿足的需求以及自我品牌能提供的需求。那麼究竟該如何從 3C 品牌定位分析中找出你的內容定位?王俊人講師表示:答案是從尋求交集開始!在顧客的需求清單中,尋找還未被競爭者滿足,並且自我品牌能提供的需求,其中的交集就是品牌內容定位的關鍵決勝點。
王俊人講師還提到,尋找顧客需求清單時可以從客戶痛點出發,然而在尋找消費者 Insight 以及痛點的時候,我們將極容易陷入品牌視角的象牙塔當中,這時我們便可以善用人物誌 Persona 工具來站在顧客角度去思考。另外,關於尋找競爭者主要訴求的方式,則可以從雙方的品牌理念、產品訴求、平台表現、價格對標、銷售通路、行銷活動、關鍵字、口碑聲量等八個面向作為切角進行探討。最後,在分別釐清顧客需求清單、競爭者已滿足需求以及自我品牌能提供之需求後,便可以成功從中分析出關鍵內容定位。
王俊人講師,同時也是 Sowork 創辦人,特別在課程中提供行銷工具的相關資訊,例如能夠自動生成 LOGO 的 Tailor Brand、Brand Crowd;簡易圖文製作工具 SNAPPA、Canva、Crello;甚至是簡易影片製作工具 Glia Cloud、Lumen 5、veed.io 等等內容素材製作工具。社群行銷的工作範圍廣之又廣,其中製作素材的時間、心力上的花費也可能十分巨大,因此面對費時的素材製作,有著輔助工具在手,不僅降低製作門檻,也為你節省更多心力!如若想知道更多關於小編神器的資訊,王俊人講師也歡迎大家至 Sowork 官網尋找,網頁上提供了更詳細的工具內容與統整,方便有需求的行銷人作為參考!
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