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馬鈴薯好好吃

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2020 當代購物體驗製造機 展覽 心得分享


「讓錢變成自己喜歡的形狀」

 

知道這個展覽是因為社群教母加個零在限時大力推薦,展覽由台灣設計研究院攜手Re-lab資訊設計團隊打造,地點在松山文創園區的台北設計館(捷運國父紀念館站五號出口),

展覽時間為2020/07/21(二)~2020/10/25(日)

票價為全票🎫$150,學生票🎫$100 (可以用藝fun劵呦)

簡單來說,就是「行銷人必去」,當然一般民眾去晃晃也能感受到不一樣的層面。裡頭從人們購物習性的歷史到探討人的購買動機與流程,重點是這個展覽的互動性非常之高,非常的好玩!

  在入口一開始,展場布置一個個提袋👜,上面描述著不同世代的購物習慣與科技變化,從1980-享受生活的世代到2000-追求個人化品味的世代,記載歷史的軌跡中究竟發生了什麼。

而「2020」,展覽留給我們自己去填空,我填上的是[跟風性]的世代

現在的快時尚造就流行日夜更替,科技固然如此,加上社群發達,大家拿到新物品、到了新景點、買了新衣服,第一件事80%都是拍照打卡上傳📷,不能完全說都是炫耀心態,但多少帶點「我很流行吧」的思維。因此2020,跟風性的世代,大家互相彼此學習、模仿好的地方,造訪彼此曾去過的美好的餐廳,使用推薦的好物(不管是不是業配)。

👈2020[跟風性]的世代

  在第二個展區,每個人都會拿到三張貼紙,可以貼在最喜歡、最觸動你的三句文案板上,

我貼的三句分別是

🔔「片刻的療愈,在紛擾中覓得一席寧靜

選擇這句的原因一是認為這段文字很用心的設計過,本身常常被優美的文案打動。原因二是想到我常常進行購買行為,是為了“舒壓”,為了那片刻的療愈。

🔔「美好未來的切片,堆疊出明日的生活樣貌

選擇這句的原因則是想到自己在搭配衣服的時候,常常會隨著當天的天氣、心情,以及專屬於自己的生活樣貌。

🔔「擁有的快感,上癮的習慣

我認為的上癮不是購物慾,而是拿到新事物得到新發現的愉悅。

這個展區我停留了大概20分鐘,因為每句都好貼切,每句都值得琢磨,大家到這區的時候也不妨可以想想,這句會讓你對應到哪個商品或哪個習慣?

👈 趁著沒人時拍的透明板展區

緊接著,第三個展區是這次展覽的高潮!

  每個人在這裡會拿到一個「購物籃」,走到「購物區」,選購完畢後再到「結帳區」結帳,完成購買流程!📃

👈 「購物籃」

  堆滿一個個盒子的地方就是購物區,一個個盒子上面代表著不同的行銷手法與術語,每人最多可以選擇10個喜歡的貼到「購物籃」的背面,到「結帳區」的時候刷條碼就可以分析你的購物觀!是不是很酷!!!😍😍

👈 「購物區」

在這區我認為最好玩的就是在「挑選產品」的時候,看到不同的行銷手法就會回想起曾經衝動消費的那些過往......千挑萬選後在結帳刷條碼的“逼逼”聲也讓人感覺真的在購物一樣呢!💸

👈 「結帳區」

購物觀結果出爐後,第四個展區就來解釋五大購物觀的特質了。

分別是珍稀感、相襯感、回報感、確定感、忠誠感,在描述特質之餘,還有「給未來的你」的一段話,告訴大家未來購物時要注意什麼。

📍珍稀感:與其錯過,不如行動

比起擁有商品本身的快樂,更在意錯過好物的恐懼--簡單來說就是擁有商品的佔有慾。

給未來的你‖記得確認這項限量商品是不是有人蓄意炒作🔥

📍相襯感:好的東西,也需要對的環境來襯托

購買的不只是商品,也購買了對周邊事物的認同與對美好生活的嚮往。

給未來的你‖確認離開商家精心打造的環境後,是否仍契合自己的喜好💕

📍回報感:給我一點優惠,我就有動力買下世界

會仔細比價,思考最優惠的選擇,購買付出的動力。

給未來的你‖注意包裝成好康的文字遊戲👠

📍確定感:用他人的專業,節省做決定的成本

在意挑選時付出的成本(時間、精力),會考慮權威、專家的意見,或是得獎過的作品。

給未來的你‖花點時間做功課,找到值得信任的專家🙋

📍忠誠感:持續相信自己最初的選擇

重視責任感且誠實,例如參加過淨灘,就會傾向支持海洋友善產品。

給未來的你‖定期檢視自己喜歡的品牌,是否保有當初支持的初衷🉑

 

👈 我的購物觀

我覺得診斷真的很準耶!這樣以後在購物的時候就可以依照上面建議的好好思考之後再做出行動!

  到了第五個展區,這邊以幾個品牌來跟大家介紹行銷模式(我猜應該是工商時間😜),也有分析一些當代數據,例如68.7%消費者在2018年網路以信用卡支付 ,以數據配合商家在發展的脈絡來逐一分析其方式與成效。以實例來分析絕對是最直接最能應用的。

👈 第五展區一角

  在第六個展區可以發現,從1969年代探討顧客購買行為程序,到1980在意顧客滿意與忠誠,1987的關係行銷,2000年代客戶關係管理,2014的顧客參與,2019網頁行銷,2020的用戶體驗,即使重視的有所變遷,但在進行行銷企劃的時候還是會考慮到所有面向的!舉例來說,現代企劃時的顧客旅程地圖就是顧客購買行為程序發展而來的。🔜

這裡展示的演化牆貼滿當代研究論文與書籍佐證📚,這些主題如果像我一樣唸商學院都會唸到,例如消費者行為、顧客關係管理。📁

👈 演化牆

最後到拍照牆的部分!🎥

這裡有一面可以客制專屬條碼的牆,我參考了牆上的範例寫上了’’自己喜歡’’。

  原因是因為我認為無論是購物行為或是在做任何決定的時候,優先在意的應該要是自己到底喜不喜歡,如果不喜歡做了不開心也不會有成效;買東西的時候是快樂的,看到喜歡的東西才會產生購買慾望進而行動。

  最後的最後,牆上有個QRCODE讓大家參與一場競標!由自己出價決定購買價格,得標者將獲得一場’’討論’’的機會 感覺很有趣!一開始沒搞清楚規則,害怕真的得標就要付錢XD所以只開價了10000哈哈哈應該要寫上100000000的~💲

👈 競標結果

逛完這個展覽發現整體是由紙箱構成,中間還有三個黑白、彩色、透明的條碼窗簾隔開展區,很有特色!!

我逛了兩個小時才出來,相信有人比我更久😜

裡面的每個展區所要呈現的都經過細心的設計,前半部著重體驗,後半部以數據及資料佐證,每個展區都能琢磨出策展人想要表達及傳達給體驗者的訊息,默默盯著牆上描述的文字思考自己所學的行銷知識時間就慢慢的過去了!

行銷人能在裡面學習顧客體驗的設計、及補充歷代行銷運用的知識;單純來看展覽的人可以在這裡享受互動的過程、看看自己的消費習慣也學習一些平常不會接受的知識。

👈 最後的拍照牆

真的很推薦大家來看看!因為這個展覽不僅逛完會有所收穫,重點是它還很好拍啊!!📷

有任何問題都可以在下面問我喔~❤️喜歡的話幫我按顆心吧❤️

By 馬鈴薯好好吃 ❤️

 

 

 

 


本文章發表於:行銷這件事

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馬鈴薯好好吃

東華大學 國際企業系

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匿名

2020-08-20 13:49 #1

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