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用 Chatbot 打造超有趣線上 RPG :把同事變成 NPC !


完整架完95個模組,尿都變紅色的。

哈囉大家~新年快樂🎉🎉
這篇是在期末考週寫的,讀書讀一讀來寫工具文,完全自殺行為XD

這次主題是《用 Chatbot 打造超有趣線上 RPG :把同事變成 NPC !》
最初分享《老闆惹怒工程師可以激起多大的社群效應:Chatbot 新手基礎操作案例》時,
雖然自己分享了失敗的案例,但是出於分享的心情還是感到很興奮。
後來又發佈了《【教學】老闆惹怒工程師可以激起多大的社群效應: Chatbot 新手基礎操作案例》
因為我發現前一篇在操作面實在描述太少,
原本是抱著「如果有新手想操作類似案例,操作面可以去看 BotBonnie 的教學」的心情,
但是如果這樣依步驟拆解,讓人看案例的同時或是閱讀後可以上手,
好像會是更有直接幫助的分享。
教學版本的老闆惹怒工程師我還沒有上傳到Medium跟Blink,
過幾天考完試再發佈。
By the way,BotBonnie什麼時候要找我當代言 🤣

那我們開始來聊聊這次的案例吧!

必須殘忍地告訴大家:結果是失敗的。
但我個人認為問題出在:

  1. 受眾對這樣的互動並不感興趣。粉專每周三固定推出的《冷知識》圖文,成效都比較好。經歷上次《老闆惹怒工程師》後,BotBonnie的工程師給了很好的回饋,他表示以自己為例,工程師比較社交冷漠一點,這次也再次驗證了。
  2. 抽獎門檻過高。從首圖中可以看到我們設定的是
    a.「一鍵分享結局+留言一句取暖名言」可抽電影票。
    b.「私訊小編你的結局」可抽小聚免費參加資格。
    這對本來就對此互動不感興趣的受眾來說,只會更加不感興趣 😅

所以,如果你是單純想知道可以運用哪些功能來打造線上RPG,那你還是可以往下觀看文章!

下面分享的內容如果有和《【教學】老闆惹怒工程師可以激起多大的社群效應: Chatbot 新手基礎操作案例》重複的我都會跳過,
例如註冊帳號、模組建立、選項連結等等較基本的操作,需要的人可以綜合兩篇一起觀看。


為什麼選擇以RPG的形式?為什麼是聖誕節?

其實我是一個非常熱愛RPG的人,我非常喜歡「沉浸式體驗」
想像今天你參加了一個主題是「愛麗絲夢遊仙境」的展覽,
如果能夠在驗完票的當下,做點區隔,而後讓你感到自己真正地在夢境中,
那你肯定會更用心去體驗這個展覽,
我認為RPG的核心便是「沉浸式體驗」,我們能短暫丟下自己的生活,去過過別人的日子。

之所以選擇聖誕節,不是因為企劃提案的日子剛好在12月(嗯,但也是原因之一 XD ),主因是Python的命名日在12/25
和我們的受眾「學習程式的人、 Junior / senior 工程師」很有關聯。
聖誕節其實是西方文化的重要日子,甚至在澳洲,會從那天起開始放一個月的假期,
但是在台灣,並非如此,
而一定有人想過「為什麼台灣人要過聖誕節?」、「不就是商人想賺錢嗎?」、「為什麼每年都有新北耶誕城?」
我相信工程師這樣聰明又個性獨特的族群不可能沒這樣想過 XD ,
甚至有吐槽,對吧?
因此我選擇了:讓每位用戶體驗不同過節的方式,做為體驗核心,
在遊玩中,用戶的每一次選擇,都會引導出不同的結果
最後得到一個自己最有可能的過節方式。


使用 Chatbot 製作RPG,我該注意什麼?

包含上述提到的「沉浸式體驗」,進入遊戲的氣氛建立非常重要,甚至在你撰寫腳本的時候要不停思考:如果我是用戶,

  1. 我會期待看到什麼?
  2. 我預期可能做出哪些選擇?
  3. 我會不想看到什麼?

想像你自己在遊玩一款新手遊,我肯定希望能夠「自己做選擇」,
不論是面對以設定好的劇情,或是突發支線,那其中,面對這些情境的選擇又會有什麼呢?
同理,如果我今天玩到一半,原本 NPC 直接叫我名字,突然改口叫成其他 NPC 或是A、B、Z等代號,
那麼我會深刻覺得這個製作團隊並不細心。

再來是,遊戲長度,個人的想法是長一點,但不要過長,
除非你有設定階段性誘因讓玩家遊玩,不然很容易半途而廢。
長一點是為了讓玩家專注在體驗你設計好的鋪陳
不論你的鋪陳是為了宣揚企業理念、推廣線下活動及線上課程,
讓玩家體驗地越深入、越具有趣味性,他願意接受後面宣傳的程度也會提升。

最後是,務必反覆測試,這裡的測試包含「自己體驗」、「請他人體驗」,
這兩者必須都做到非常多次以上,才算完成反覆測試。
如果你不想提前爆雷,可以自己體驗,
但是容易發生的狀況是:你已經架設模組架到眼花了,體驗時可能會分神注意發送間隔秒數,
而不會注意到劇情不合邏輯、用字不當等等其他重要問題。
所以這時候我們很需要有第二個、第三個人來體驗,
他們能夠客觀地告訴我們有哪些問題、體驗感受。


《學程式會有怎樣的聖誕節》運用了哪些功能?

要大家先注意的是,我使用的是免費版BotBonnie
個人覺得付費版BotBonnie會讓你在架設RPG過程中輕鬆非常非常多,
因為「條件分流」的功能會幫助你規劃主線支線,不用和我依樣瘋狂複製貼上模組再更改內容,
甚至我最後建立了95個模組,我的老天...... 😷 😷

但如果你暫時沒有打算長期使用BotBonnie、沒有購買預算,又想製作RPG的話,
可以試試跟我一樣血汗工程,
架模組架了一甲子 🤗 🤗 🤗

多個模組拆解訊息、前往模組、訊息延遲

在後台介面,一個模組最多只能放入5則訊息,時間延遲功能也算一則訊息,因此我使用了多個模組完成使用者在畫面中看到的遊戲登入畫面。

在「自動偵測玩家身分中......13%」後面我放了一個「延遲5秒傳送」,
再於下一個模組的第一則訊息放入「自動偵測玩家身分中……67%」,
增加偵測進度的真實感。
而在這兩個模組之間可以直接使用最下面右邊「前往模組」的功能,
將訊息發送串連一起,它便會依照模組及訊息順序接續發送。

快速回覆

大家可以特別注意到上上張圖片最下方有個按鈕「輸入遊戲帳號密碼」,
擺明了就是要你按 😏
這是快速回覆功能,可在後台直接設定好按鈕內容,
用戶只要按下這個按鈕,就會前往腳本中下一個模組。
(在上張圖中的左邊。左邊是快速回覆,右邊是前往模組)

登入遊戲後進入歡迎頁面、用按鈕選項的方式選擇身分。

之後開始分支,痛苦的開端 😄 😄......

音訊功能

選擇完身分後便開始進入劇情,這裡用戶接到了朋友的電話,接著遇到同事搭話。
電話內容我們使用錄音的方式製作,
但在BotBonnie並不支援youtube等串流平台
因此音訊及影像需要放入dropbox再更改分享網址才能讓它正常運作唷!

詳細做可以看邦妮的線上教學手冊

同事搭話則是一則圖像訊息+一則文字訊息。

輪播訊息

我自己覺得最可愛的地方 XDD 選擇同事過節啦!
這裡使用輪播訊息強大的圖片+文字+按鈕超連結,並且在描述上加入遊戲長度方便用戶衡量,只是不曉得有多少人注意到

在遊戲中也可放入支線,讓用戶在突發狀況下做出選擇,增加遊戲趣味性

一鍵分享功能

這裡必須要大大大大大誇讚BotBonnie讓免費版用戶也能使用一鍵分享功能,這會大提升用戶在遊戲後進行轉發的意願,像我這種懶人,以前玩完了,除了圖片特別可愛或是抽獎的獎品很吸引我,我都不會主動轉發。

那為什麼現在會呢?

因為身為PM,架設Chatbot很累,拜託大家好好玩。
從此開始捧場大家的各種 marketing campaign XDDD

BotBonnie的一鍵分享功能完全解決了這個困擾,讓懶人只要按一下就好,我們也能在後台設定轉發後看到的圖片、文字、點入能導流至哪裡、甚至連hashtag都能有!

請各位掌聲鼓勵

在最後,我們有設定一個快速回覆「我要結局彩蛋」,吸引玩家點入,點入後會出現的是我們團隊的理念。

最下方被遮住的選項內容為「我的禮物呢?」,但其實不論選擇哪個,都會出現最後的大禮物

導流工具-短網址

最後,不同於上次使用留言觸發,這次使用短網址開啟對話,為了能夠更有效留住粉專的過客,同時也降低開始遊玩門檻。


其實看到這裡的你們,應該不難明白,
利用Chatbot製作一個RPG其實就是由「創意使用功能、構想合乎邏輯的劇情、符合風格的主視覺」三者構成的,
看似基本的功能其實擁有遠超出想像的使用方式,
雖然這次做完有點累,可能因為很複雜、反覆修正很多次,又常常在半夜架設,
然後成效並不好,不過還是沒有讓我對 Chatbot 的熱忱減少!

連續兩個案例失敗其實很挫折,但收穫的價值遠大於這些負面感受。

希望這系列文章對你有幫助,
如果你還沒有開始利用 Chatbot 幫助你經營粉專、與用戶對談,
別害怕!辛苦總會換來成就感的!

自己給自己好評也可以XD


謝謝你耐心看完了文章!

有任何想法、具體建議,或是想看相關主題文章,歡迎留言讓我知道!
如果喜歡我的文章可以大方按下愛心!也可以按下追蹤🤣

 

🍫吃飽飽🍫


本文章發表於:行銷這件事

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4 則回應

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2020-01-16 18:30 #1

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2020-01-16 18:59 #2

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2020-01-18 15:43 #3

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匿名

2020-01-19 18:28 #4

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