13 個月實習生活,新創團隊帶給我的軟硬實力


不知不覺,在火力數位的實習時光已經來到了第 13 個月,從一開始什麼都不懂的小屁孩,到現在可以挑戰執行多項專案,甚至協助其他的實習生執行任務,在這 13 個月裡,遇到了很多很棒的(來自各國的XD)實習夥伴,也跟在閱歷豐富主管的身邊當海綿不斷地學習!在這裡,我們不只是一個"會執行的實習生",更是可以與公司裡所有人深入討論專案、一起成長的"一群夥伴"!

 

從粉專經營到行銷專案,學會用數字去說話

在這裡,我們做的都是偏向績效型的行銷,所謂績效型,不外乎就是注重流量、重視數字背後的含意,從一開始進來,在跟主管討論行銷執行方法時(記得當時只有我一個專案實習生,也因此多了很多與兩位大主管 1 on 1 討論的機會XD),我很習慣用直覺性的思考方式套用在工作上,也就是大家最愛說的口頭禪——「我覺得」,我覺得這沒有效,我覺得不要這樣比較好……,然而那時主管們就告訴我一個很重要的觀念:我們在做行銷的時候,千萬不要說「我覺得」,而是要試著「用數據去佐證它」,不能因為自己(較為偏頗)的觀念或思考模式,抹煞了這些發展的可能性,萬一他就這麼剛好的成功了呢~? 而在幾乎所有的行銷專案裡,我們都要學會去看數字、看後台的變化,甚至進行流量追蹤,像是當同一個活動網頁要在不同地方進行分享、宣傳時,並不是每一個管道都能成功獲得曝光,甚至是轉換,這時候哪一個管道才能真正帶入流量,就是一件很重要的事了!這也是為什麼我們會使用像是短連結等工具定期追蹤成效其中很重要的原因!

過去我也有寫一篇跟行銷以及數字化工具應用的心得,分享給大家~
行銷不是只會寫文案、做數字報表就好,更重要的是數位化工具的運用!

 

除了學會如何透過數字去說話之外,在這裡的 13 個月影響我最大的還是這裡獨特的新創公司文化XD,而且畢竟是遠端工作,尤其注重每個人解決問題的能力,接下來要分享的或許會有些籠統,但也是我在這個環境 13 個月後看了很多、聽了很多也做了很多之後所提煉出的精華,後來也發現以下所歸納的三點,其實或多或少也是現在很多公司挑選新人、實習生重要的依據之一呢~

 

正確的實習態度,成就自己、創造影響力

首先很重要的是,無論在哪裡實習、無論時間長短、無論實習的工作內容是什麼,千萬不能抱著得過且過的心態執行實習工作,能在這裡成長多少取決於你面對實習的用心程度和態度,還有你究竟想在這裡獲得什麼!就算是再簡單的任務,也可以去思考「為什麼需要這樣做?」、「有沒有優化的空間?」,或者試著「從中汲取精華」,甚至擔任 Reviewer 的角色,舉例來說某一天主管要我製作一份問卷,題目、文案他都大致上擬好了,基本上我只要複製貼上就可以交差了,但這時候千萬不要只懂得複製貼上,其他都不管!如果好死不死,你跟我一樣遇到打字總會有超級無敵多錯字的主管,除了幫忙思考優化的地方之外,還要主動做好 Reviewer 的角色!不要以為是主管給你的資料就會完全沒有問題,有時候真的是魔鬼藏在細節中。而如果未來想要成為一個可以帶領其他人的角色,相信這些簡單的任務也都是成長的必經之路,每一項任務、專案若你都認真投入,不放過任何機會,也努力達到自己(或主管)訂定的目標,當你回頭檢視時,你會發現自己其實成長很多。而火力數位屬於小型的新創團隊,因此即使是實習生也可以獲得很多從零開始執行專案的機會,對我來說,每一次新專案的開始,都能激發出不同於其他專案的火花,更可以挑戰自己,看看究竟靠自己的力量能達到多大的影響力!但如果你只想著「應該這樣子就好了吧」或是「就照主管說的做就好了」諸如此類得過且過的心態的話,自然也沒辦法從中獲得多大的收穫,所謂做人還是要有些野心的,對吧~

 

培養「解決問題」的能力,也要擁有「思考」的能力

在實習的時候不外乎會接到主管交辦下來的任務,然而執行過程中往往會遇到一堆問題,像是不清楚專案的目的、執行方向,又或者其實你當下也有其他任務,Loading 沒辦法負荷,這時候只要有任何問題,一定要勇敢提出!我們常常會怕被主管覺得問題很多、是不是做事效率低才導致 Loading 太大等等,而不敢主動跟主管反應,拖到最後才發現自己根本沒辦法完成任務、甚至沒辦法產出好的 Quality,反而被主管罵得更慘!所以當你遇到困難時,除了找尋解決方法之外,也一定要讓你的主管知道,做不到的承諾"先不要"勉強答應,但當然也不可以直接拒絕!而是要懂得思考評估過後,說出自己的難處還有能提供預期可以完成的 Deadline,這才是一個正確解決問題的態度——我遇到了什麼問題、我能怎麼解決它以及什麼時候可以解決

那什麼是思考的能力?身為專案負責人,當你拿到一個專案要開始執行時,儘管主管可能已經把大致專案的方向以及輪廓都已經訂定好了,但你還是必須要思考為什麼要做這個專案這個專案的目的是什麼?甚至這樣做真的可以達到這樣的目的嗎?這些問題都可以幫助你更了解你手上的這個專案,說實話,其實你也不一定要全部照著主管所訂定的"內容"(我是說不一定喔~),因為你是專案的負責人,你會最了解專案的執行內容,你也可以控制這個專案的走向(當然還是要經過主管同意!),或許你有更好的 Idea,更有創意的呈現方式創造出更好的成效,這些都是很值得拿出來跟主管們討論的!但很重要的是,「有 Destroy 就要有 Create!」,當你看到看似不有趣的專案時,千萬不要直接跟主管說「這個我覺得沒有效果!(但我不知道要怎麼做會比較好)」,而是要先思考「有什麼方法可以創造更好的效果」,思考你的「替代方案是什麼」,甚至更進一步思考「可行性以及未來發展性」,接下來才是試著去說服你的主管!千萬不要當個只懂得丟問題的人,而是要當擁有解決問題能力的人,就算真的不知道解決方法也要先思考過再去詢問主管。

最後也分享一個我在這 13 個月中一個還蠻有趣的發現,由於我待在火力的時間大於目前的任何一個實習生,很幸運地能從公司在新創起步時就一直跟著成長,看見了很多公司經營策略上的轉變,包括每一階段推廣的策略、各種新專案的開始,也發現其實這每一個改變的開端背後都有它的原因還有需要解決的問題,這時候你就可以去思考其中的「Why?」、「為什麼老闆要這樣做決策呢?」,開始慢慢理解老闆在解決問題上他的策略會是什麼,而當你釐清為什麼公司會做這樣的決策之後,相信你一定會有豐富的收穫!所以如果你不知道為什麼要開始一項莫名其妙的專案時,就去看看公司過去經營的走向或面臨的問題與解答,或許你會瞬間豁然開朗呢!(其實這也是一個幫助釐清手中專案目的的方法之一喔!)

 

對任何事保持好奇心,機會是留給準備好的人

最後,不管你的職位(角色)是什麼,你的工作內容是什麼,記得永遠對任何事保持好奇心,雖然你只是進行粉專經營的小編,但在經營之餘,更重要的是了解其他實習生、甚至正職們的職責是什麼,或者是工作上出現新的工具要學習操作流程等等,不能因為現在跟你無關就都不放在心上,別讓自己成為一問三不知的人!因為我們團隊小,加上每週有固定會議可以報告彼此進度以及專案討論,所以要了解各個實習生的職位角色,甚至工作、專案進行流程等其實並不難,當你深入了解其他實習生所執行的專案後,也可以進一步思考為什麼他這樣做、他有沒有其他優化的空間等等,如果有一天他臨時請假主管請你協助替代執行專案,這時候你表現的機會就來了!除了對公司其他事物保持好奇心,也記得對這個世界保持好奇心,看到網路上任何 Campeign 的操作或是任何廣告的投放,你都可以去思考它的 Why,究竟他們想達到什麼樣的目的,還有呈現手法等,不僅可以增加自己的知識庫,也能在下次面對相似的專案時,有更多的想法可以實現!

以上三點就是比較偏向軟實力的實習心得啦~最後也跟大家再分享一個資訊給大家!

我們公司近期也將舉辦短期的行銷培訓計畫啦~如果你對於上述所提到的小型新創團隊很有興趣,或者想挑戰深入執行一(多)個完整的專案,又或者想學習用數字去說話以及分析數據背後的意義的話,歡迎來報名!這次培訓名額只限 3 位,而且報名只到 9 月底而已!(雖然選上之後你們也見不到我了嗚嗚嗚

培訓計畫詳情 & 表單請看這邊https://www.surveycake.com/s/KDB4R

如果對於培訓計畫或是這 13 個月的新創實習有任何想詢問或是好奇、想了解更多的話,也都歡迎留言或私訊我喔~


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