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建立數據導向行銷|TeSA 大學生電商計畫課程


       嗨,大家好,我是兆yo,這次TeSA 大學生電商計畫課程比較硬一點

 

我今天要分享的主題為:建立數據導向行銷

 

今天講師教授的內容非常精彩,但今天會比較針對一些名詞上的解釋,因為這次的課程比較偏向給予有廣告投放概念的行銷人,內容紮實但入門門檻高。

 

  • 關於營運數據
  • 流量來源類型
  • 關鍵數據指表一覽表

 

一|關於營運

 

其實對大家而言最重要的就是營業額,那營業額的計算又該如何呢?我想身為大學生的各位可能都有經歷過要你去做商業模式的開發或者改善行銷策略,那最常遇到的問題就是問你的效益是多少,可以參考下面的計算方式

 

  • 營業額=流量x轉換率x平均客單價

 

  • 流量=網路的造訪人數與人次

 

  • 轉換率=造訪網站的網友中完成特定事項的機率=目標達成數/造訪人次

 

  • 平均客單價=平均每筆成交訂單的金額=營收/訂單數

 

二|流量來源類型

 

那基本上大在想流量從哪裡來,或者該怎麼去增加自己商品的觸及或者讓更多的消費者去認識我們,其實現在還是很大的一部分會在投放廣告上,包含臉書、google,所以當你在做行銷策略,正在思考還有什麼方法可以用的時候,可以參考以下陳列

 

 

付費媒體:

 

  1. google廣告
  2. fb廣告
  3. 新聞媒體
  4. 報章雜誌
  5. kol網紅合作

 

贏得媒體:

 

  1. 新聞媒體
  2. Seo
  3. 聯盟行銷

 

自有媒體:

 

  1. fb fanpage
  2. Instagram
  3. 部落格
  4. 官網
  5. 內容行銷

 

三|關鍵數據指表

 

整體的流程可以分為四個部分

 

  1. 行銷:社群經營、媒體廣告、異業合作、講座活動、公關新聞、口碑操作
  2. 業務:聯繫客戶安排免費試讀(sales 會不會吸引人)|L>APPT、APPT>S、L>S|每個業務的客戶年齡不一樣,交付給不同的業務,提高L>S 100個客戶到底成功幾個
  3. 購買:使消費者購買
  4. 客戶關懷:客訴處理、關心學習狀況、重視客戶、維繫關係
  5. 回購轉介:讓消費者幫你推薦或者再購買

 

底下有相關的關鍵數據指標一覽表

 

 

名稱

全名

中文解釋

備註

COA

 

行銷邊際成本

公式:行銷成本/營業額

CPL

Cost-per-lead

每筆名單成本:

獲取一個客戶名單所花費的費用

公式:廣告總成本/名單數

L>VL

Lead to vaild lead

名單有效率:

電話撥過去本人是否真的對該產品有興趣

公式:有效電話/潛在客戶名單

L>APPT

Lead to appointment

名單邀約率:

談話過程中是否成功邀約的消費者做產品體驗

公式:邀約數量/潛在客戶名單

APPT>S

Appointment to sales

邀約成交率:

邀約體驗產品後是否願意購買

公式:成交數量/邀約數量

L>S

Lead to sales

成交率:

所有潛在名單中實際成交的數量

公式:成交數量/潛在客戶名單

Avg

average

平均客單價

公式:營業額/成交數量

chum

 

退費/客戶升等方案

 

Runnrate

 

達成比率

 

 

今天的分享比較抱歉,因為牽涉於太多的行銷方面專業相關資料,所以我這邊只能簡單統整與分享,有興趣的大家都可以再更深入一點去了解

 


本文章發表於:觀點放送

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1 則回應

milky

2019-05-16 16:18 #1

感謝分享!

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