【客服】遇到問題怎麼處理最有效率呢?


檢舉

喜歡 收藏


若有遇到特別的狀況或是問題,解決方式建議如下喔:

1. 先來 Blink FAQ 版找找,是不是已經有相關說明

2. 找不到,還是很無助,若你是使用電腦,可以找到網頁的右下角的粉紅色,寫著「請留訊息」,如首頁、Blink x 威秀的頁面等都有喔,示意圖如下:

點進去留言就可以囉!我們一看到訊息,就會盡快處理~ 

盡量留下你的聯絡email ,方便我們後續回覆;若是問交易或是Blink Coin 相關,需要客服協助查詢個人資料的,也一併留下你的Blink 帳號與交易編號等資訊,方便我們一看到資訊,就可以將準確的訊息回覆給你喔

 

2. 若沒看到這個留言地方,或是使用手機,另一個方式,可以直接email 給我們:service@blink.com.tw 我們也會盡快回覆

3. 或是,直接到我們的粉絲專頁:Blink 找小編詢問也可以喔!

 

(我們目前不開放直接電話客服,所以若有需要請先以上面的方式進行聯絡喔!)

 

本文章發表於:Blink FAQ

追蹤6

發表匿名文章不會出現你的大頭圖與名稱,你可暢所欲言,但文章內容務必遵守「佈告欄使用規範」!


回應

送出回應


0 則回應