打工生活甘苦事,在服飾業對衣服產生心裡陰影。


我目前在服飾業工作,如果排到晚班,幾乎凌晨才下班,

開始狂趕捷運趕回家,到家之後洗一洗臉就趴在床上睡著了。

這當中當然有甘有苦,奧客也當然少不了,必備的必備的,

但是奧客大家所聽到的真的太多了,人外有人,奧客有奧客,奧客沒有極限,

而且奧客這種生物其實也不是每天都會出現的,要看節令時辰,所以今天我就不講那些奧客的事情拉~

講一些平常都會出現的事情。

 

排班最討厭被排到晚班,因為晚班打烊班就要整裡賣場,

賣場有自己的一套完美流程跟完美標準,但是人都是不完美的,

所以每次晚上就是整個手忙腳亂兵荒馬亂的QQ

 

賣場上會有所謂的A區(重點區域),那些區域有一套很嚴格的完美標準;

1折完後,看起來的尺寸要一模一樣

2size要從最大排到最小

3尺碼貼(衣服上會有貼一個尺碼貼紙)貼的位置也要一模一樣,第幾個號碼露在外面也有規定

4如果衣服有中線(襯衫就是中間的扣子),中線也要對齊

 

所以當你折完衣服時,有四條線是齊的:

衣服的兩邊要是齊的,中線要是齊的,標籤貼要是齊的

然後那些架子上的衣服,尺寸也要從最小到最大慢慢慢慢的排

然後每個衣架掛的間距也要一模一樣。

 

為什麼要說這麼多呢?因為這樣大家就能體會,當客人抽衣服從中間,喝!!!一聲的把衣服抽出來,

結果衣服亂成一團的時候,我們心裡有多崩潰。

重折了上千遍,好不容易折好,結果一夕之間大震崩毀了。

折衣服不煩,重折衣服才是最煩的地方。

每間公司的規定不一樣,我們公司不能加班,如果關店之後再整理是一定來不及的,

所以我們都會快打烊前就開始整理,可是這時候還有客人在,

如果這個時候的客人上演那種抽抽樂戲碼的話,就!全!毀!了!

 

不要亂塞,亂藏衣服

我們整理衣服的時候,都會發現很多被亂塞的衣服,

因為在賣場待久了,都會有印象有沒有看過這件衣服。

但有時候賣場實在太大了,只知道這是幾樓的衣服,但是在那裡根本不知道,要找。

有些衣服很像,可是一翻衣服號碼,不一樣!!!!

找了二十幾分鐘就為一件衣服!(最後都會交個下一個人找,最高紀錄轉交了四個人都找不到那件衣服在哪......)

還有直接亂掛,衣服皺成一團藏在架子後面的......

並不會要求客人說你在二樓拿的衣服,你現在人在三樓突然不要了,就非要跑到二樓找到那件衣服的位置放回去,

但你拿的那件衣服就在你旁邊,你至少也把它掛回去吧!

而且把衣服藏在別的衣架的後面又是為了什麼......怕被罵嗎......

其實衣服如果不要,拿給試衣間跟交給他們就好,他們會處理。

如果不了解,也不要塞成一團或藏在後面,每次歸位衣服的時候都是一大崩潰點。

 

每間公司都有不同的系統,在那間服飾店可行不代表在這間也可以!

不同服飾店有不同的系統,像是術語,每一間服飾店的術語可能都會有些出入,

還有衣架,折衣服的規定,有些店是用耳麥有些店沒有,以及和客人應答的話數,每一家都有不同的規定。

最有感的一點就是 查貨

不是每間服飾公司都有查貨系統,或是庫存系統,可以幫你調貨,查貨,

有些就是沒有,這時候要問清楚,

不要擺出一副我很懂服飾店的嘴臉,然後你們都在偷懶,欺負我,我要去客訴你們,

別做這種蠢事......

 

很多事情都是由於顧客不知道,所以我們也不會怎麼樣,畢竟整理衣服就是我們的工作,

但是,不要覺得等一下會有人來整理就放肆沒有控制的弄亂。

像是很多人會說:今天有掃地阿姨阿伯。然後垃圾桶明明就在旁邊,但卻把垃圾全都亂丟在地上。

如果順手而為,就可以做到的事情:衣服就在旁邊,但也不掛回去,衣服拉鍊從來不拉......

我們來做這些事情也可以,這件事的重點並不是說很累,而是當你看了第一件第二件到了不知道第幾件的時候,

你會想,為什麼大家都會是這個樣子?

 

打工時間也很愉快,就是員工休息室,大家其實都在吼叫尖叫,

有時候有人廣播聽起來很溫柔,殊不知在他旁邊有好幾隻魔鬼在尖叫,

但是麥克風收音很專一,所以就不會收到,如果不小心收到了,可能那天就會瘋狂被客訴。

或是晚上打烊的時候大家都在放肆大聊天。

就會大聲吼:這層樓還有人嗎~~~~~用麥克風喊:**樓需要幫忙~~~

有時候遇到客人也都很可愛!其實人都是很可愛的,奧客也只是少部分的,

令人崩潰的總是那些不知道誰造成的亂象......

本文章發表於:觀點放送

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2 則回應

Abigail

2016-10-30 17:25 #1

辛苦了!!好像能猜到是哪一間XD(還是服飾業都是這樣的)

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Aaron

2016-11-04 15:48 #2

to Abigal

哈哈 這麼容易就猜到了嗎

每一間公司規定不同,不過據我所知,有比我們更嚴格的,

我們已經算還好了XD

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