[ 博彩產業 ] 電銷人員|職業解密:電銷專員工作內容為何


[ 系列文章開場 ]

各位讀者好,歡迎你點進來閱讀 [ 博彩產業職業解密 ] 的第三篇文章,筆者希望透過此系列文章來帶領大家認識博彩這個神祕的產業,而每份工作的介紹內容都是筆者在此產業認識的同事希望透過筆者的文字來與大家分享的!

雖說博彩產業在菲律賓目前是合法的,但考量到此類工作在台灣仍屬於偏灰色地帶的產業,因此筆者選擇透過匿名的方式來發文,然後也不便回應任何留言,希望各位能見諒!

但若各位有疑問仍可在留言區提問,筆者未來有機會將在另一篇文章中彙整大家的問題來做回答,非常感謝!最後,大家的鼓勵絕對是筆者繼續寫作的動力之一呦!

 

[ 本次職業介紹 ]

( 這部份筆者綜合此產業各公司的平均值 )

[ 職位名稱 ]:

電銷專員

[ 條件要求 ]:

接受 小白 ( 即 無經驗者 )

( 但有電話銷售工作經驗者佳 )

[ 基本薪資 ]:

折合台幣每月薪資約 $33,000 - $43,000

( 多數公司還會額外提供房屋補助跟伙食補助 )

電銷人員通常會有額外的銷售提成可賺取 )

[ 上班時間 ]:

每天約 08 - 10 小時 ( 休息半小時 )

( 大多數公司分成 早班午班兩班次 )

[ 休假時間 ]:

每月 04 - 08 天 ( 排休 )

[ 年度假期 ]:

每年 15 - 25 天 ( 年假 )

 

[ 工作內容介紹 ]

電銷專員,如同其名,主要工作內容就是透過電話溝通來對潛在客戶進行銷售之行為!但在博彩這個產業,電銷的方式可能跟你想的不太一樣:

 

1. 開發新客戶並維繫現有客戶

女性電銷專員:

由於博彩這個產業的玩家仍屬男性居多,而許多中國籍客戶都希歡被當成大爺來伺候,因此很多女性電銷人員都會透過稱客戶為「老公」、「寶貝」...等親密暱稱來拉近彼此距離並促成客戶到公司遊戲平台儲值點數及進行遊戲!多數中國籍客戶被女性電銷專員這樣一「嗲」,也不管自己是否會玩這類博奕遊戲,通常都會為了能繼續跟話筒另一端的「老婆」聊天而豪氣的儲值下去!因此,多數公司的電銷業績榜首都是被女性專員給長期佔據!

男性電銷專員:

不得不說,多數博彩公司僅招收少數的男性電銷,畢竟這個產業的屬性比較特別(如上所述)!如果你是一位男性電銷專員,你一定要非常的熟悉各項體育賽事(籃球、足球為主)的近況與各隊表現跟球員名稱,因為你在進行實際電話銷售時必須倚靠你的專業來說服話筒另一端的客戶到公司平台玩遊戲,而多數博彩公司都有經營運彩,所以男性電銷專員必須要能夠跟客戶暢談各大體育賽事並替客戶分析各隊輸贏的機率與公司遊戲的投注規則...等!

 

2. 成功說服新客戶註冊與充值

電銷專員的其中一項業績就是必須要引導客戶到公司遊戲平台註冊成為會員並完成首次的充值(儲值),而通常公司都會提供你一個打電話的名單,但很多時候名單上有一百個電話,真正會接起你電話的可能不到一半,而實際能夠在接通電話後順利在你的引導下去註冊遊戲平台會員的人真的少之又少,因此各電銷專員為了自己的業績總得使出渾身解數!

 

3. 誘使客戶玩遊戲達成負營利

雖然客戶已經到公司的遊戲平台註冊並完成首次的充值,但若沒有實際投注(遊玩)行為產生,公司仍無法從客戶身上賺到錢!因此,電銷專員的其中一項業績指標就是要誘導客戶到各線上博奕遊戲去下注,而賭博通常十賭九輸,此時公司就能賺到錢了!至於何謂負營利?!負營利其實就是指客戶當月在公司旗下遊戲平台中所輸的錢的總額!

 

4. 透過各社群軟體轉移客戶群

博彩公司有非常多家,而線上博奕戲平台更是多到數不清!因此,電銷專員除了撥打公司提供的打電話名單外,也需要適時地透過微信、QQ...等中國常用的社群軟件來將原本在其他博弈公司遊玩的玩家拉過來成為公司的新客戶!至於為什麼電銷專員會有動機去完成這項額外的轉移客戶群任務呢?當然是因為你名下客戶越多,你的業績就越好,提成也越多嘍!

 

[ 工作優點分析 ]

1. 準時上下班

- 與下一個班次的人員交接完畢就能下班

2. 沒有大夜班

- 基本上即便是排午班也是深夜前就結束

3. 屬內勤工作

- 每天坐在辦公室不用擔心風吹日曬雨淋

4. 入職門檻低

- 沒有經驗一樣可挑戰且公司一定有培訓

 

[ 工作缺點探討 ]

1. 需要厚臉皮

- 你有辦法為了業績去叫陌生人老公嗎?

2. 需忍受挫折

- 你能接受被對方接起電話後就掛斷嗎?

3. 有業績壓力

- 你能擔負起每月銷售需達標的壓力嗎?

( 有別於先前介紹的 [ 客服專員 ] 跟 [ 財務專員 ],[ 電銷專員 ] 是一份要主動出擊的工作喔! )

 

[ 應徵注意事項 ]

1. 公司是否會幫你辦理菲律賓的臨時工作證 ( SWP ) 以及正式工作簽證 ( 9G )

2. 公司是否為正規自有牌的合法博弈公司還是是屬於靠牌小公司或無牌非法公司

 

文末,謝謝你願意花時間來閱讀筆者寫的文章!也希望此時的你對這份工作還有這個產業有更多的了解!共勉之

 

[ 如果你還想讀更多... ]

 
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1 則回應

Blink 小幫手

2019-06-23 #1

小幫手提醒:「本土 vs 外商 vs 海外」工作環境大比拼! 裡面有提到您的這篇文章喔!

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