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鄭祐銓(Richard)

財經資訊產業新手PM,希望和大家分享PM有趣的工作內容。

[PM工作心得] 簡報筆的用戶體驗


前幾天參加了一個工作坊,在工作坊過程中,我注意到活動使用兩種簡報筆,圖片如下圖左和右。

這兩種簡報筆的雖然功能大同小異,主要就是切換上下頁以及雷射的功能,但在使用體驗上,我覺得左邊的簡報筆,用戶的體驗會更好。

兩種簡報筆的差別最主要的於「按鈕大小」,左圖的簡報筆功能很簡單,只有三個鈕,而且把下一頁的按鈕放最大跟放最中間。

而右圖的簡報筆,按鈕更多,但按鈕大小相較於第一種更平均,沒有明顯差異。

如果是以用戶使用簡報筆的習慣來說,用戶在做簡報時,最常使用的功能,應該就是「下一頁」,所以為了方便用戶使用,左圖的簡報筆,把下一頁的按鈕做最大也最好使用,對於用戶來說,會更貼近他們的使用習慣。

看到這裡也讓我反思,兩種簡報筆之所以在使用起來上會有差別,背後的原因並不在於功能的多寡,而是哪一種產品的設計更符合用戶的習慣,所以在思考如何優化使用者體驗時,不是一味地增加功能,功能愈多,使用者體驗不一定會愈好(就像Yahoo首頁和Google首頁的差距)。

新功能是滿足用戶需求的方式,而不是結果。

另外也想補充,可能有些人有發現,我所謂使用者體驗比較差的簡報筆,價格反而比較貴,這背後的原因我覺得是「產品定位」的不同。前文所提的使用者體驗,這裡的「使用者」,我是針對「初次使用」或是「並未深入使用簡報筆」的用戶,對他們來說,簡潔的設計會比較能滿足他們的需求。

但右圖的簡報筆我認為,比較傾向於服務「專業用戶」,所以相對的簡報筆功能較多,價格也較貴。

我寫過的幾篇文章:

>>[PM工作心得] 設計適合的環境讓自己變上進

>>[PM工作心得] 連結實際案例,讓學習更深刻

>>[PM工作心得] 事後來回討論,是因為你在規劃時不夠仔細

 

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