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鄭祐銓(Richard)

財經資訊產業新手PM,希望和大家分享PM有趣的工作內容。

[PM工作心得] 產品加入傳播點,給用戶一個分享的理由


最近在聽得到專欄《五分鐘商學院》時,聽到探討「口碑經濟」的主題,以及分析「在什麼樣的情況下,用戶會願意分享產品給自己的朋友?」

針對這部份,作者提到,要讓用戶願意分享你的產品,主要有兩個條件:

#1把產品做好#做到讓用戶忍不住分享給朋友

用戶的每一次分享都是在消耗自己的信用,因此把產品做好,讓用戶在分享時,不會覺得愧對自己的朋友,甚至產生「這個產品這麼好,不分享給朋友就太可惜了」這樣的想法,有助於增加用戶的傳播。

#2在產品中加入傳播點

先前提到的「把產品做好」,只是促進用戶傳播的基礎。

但以現在競爭激烈的情況下,同質性的產品很多,要真的做到完全的差異化,讓用戶在使用你的產品時,有為之一亮並且願意為此而分享的感覺並不容易。

這時,刻意的在產品中「增加傳播點」,可以給用戶一個「分享的理由」。

針對這點我們公司最近也有發生一個實際案例:

我們公司有開發一款「發票集點王APP」,用戶可以用APP掃發票同時集點。這款產品雖然我們公司很用力推,但因為在市場上已經有不少同類型的產品,我們很難明顯做出與競爭對手的差異化。

然而在前陣子,我們公司的APP因為掃發票沒中的諷刺語音而上新聞並且引發大規模的討論,讓我實際的感受到「在產品中增加傳播點」的重要性。(新聞連結>>http://bit.ly/2yWmOsI

在產品中加入這種傳播點,可能沒辦法明顯滿足用戶什麼樣的需求,用戶也不會因為這個需求更喜歡你的產品,但透過增加傳播點,給用戶一個「分享的理由」,會更有機會透過用戶來幫你傳播。

我寫過的幾篇文章:

>>[PM工作心得] 設計適合的環境讓自己變上進

>>[PM工作心得] 事情愈多愈應該花時間整理文件

>>[PM工作心得] PM不該只是傳聲筒

 

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2018-11-25 #1

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