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鄭祐銓(Richard)

財經資訊產業新手PM,希望和大家分享PM有趣的工作內容。

[PM工作心得] 事後來回討論,是因為你在規劃時不夠仔細


最近在聽得到 #五分鐘商學院 的專欄時,聽到一個主題在講做產品的重要性。專欄中提到,「你和客戶喝酒,是因為你在做產品時沒有流汗」,也因為事前做產品不夠用心,導致產品不具備差異化,只能靠事後的應酬彌補。(專欄作者最近出書,連結可點此>>http://bit.ly/2Pz19R9

針對他提的這點我很認同,不過這裡主要想藉著同樣的邏輯,去思考「製作規劃文件」與「事後來回討論頻繁程度」間的關係。

以我目前經歷過的案例來說,我認為

「事後討論,是因為你在規劃時不夠仔細」

很多在發包需求後產生的討論,其實都可以在撰寫規劃就想清楚,但因為事前規劃不夠仔細,所以才導致發包需求後,需要和工程師頻繁討論規劃內容該如何執行。

雖然討論常常只是要確認事情,或是補足一些當初規劃沒討論到的內容(例如:如果網路斷線時,要呈現什麼畫面),這些雖然不花多少時間,但對於PM自己以及工程師來說的「#轉換成本」,累積起來會相當可觀。

轉換成本指的是我們在跟從一件事情,去改做另外一件事情時,一開始不會馬上進入狀況,而這段進入狀況所耗費的時間,就是所謂的轉換成本。

雖然「討論」本身並沒有花到雙方太多時間,但考量到「討論」所帶來的轉換成本,事前沒有規劃仔細帶來的成本,要比所看到的還要大得多。(而且也從一個人的時間成本,變成兩個人甚至一組人的時間成本)

雖然再怎麼仔細,都不可能一步到位,畢竟軟體業的生態就是時時在變,但你能在初版規劃就愈接近實際上線的成果,就愈能夠減少「轉換成本」對公司帶來的損失

同時,如果你的事前規劃仔細,工程師根據你的規劃,所預估的開發工時,和實際執行的時間就不會落差太大;但如果事前規劃不仔細,工程師就得保守評估工時,需要預留一些可能臨時發現問題的時間,導致預估工時和實際工時的不精準,影響執行的效率,甚至可能在最後一刻才發現問題,導致延遲專案上線的時間。

最後也補充一個我認為事前規劃詳細的重要性,在於「是能自主接案最基本能力」

我有看過一個PM前輩,並不像大多數PM一樣,隸屬於某一間公司,而是以接案的方式進行。當初聽到他的工作方式,覺得很驚訝,因為以我現在工作的情況來說,幾乎進公司就是在和各種人討論,討論新的規劃,討論舊規劃不足的地方,這種討論頻繁的工作,如果沒有隸屬在某間公司底下,要如何以遠端的方式進行?

但反省一下自己所做的規劃後發現,大多數發包需求後所產生的討論,都是事前可以避免的,如果事前的規劃夠仔細,事後就可以大幅減少這種來回討論的時間,也更有餘裕的以「接案」方式去進行工作。

雖然我不一定會以接案方式去工作,但我認為「有能力去接案」

代表你的專業能力是有人願意為此買單,這樣即便你脫離現在的公司,你還是不怕找不到工作,而想要有能力接案,「做好產品規劃」是一切的根本。

 

我寫過的幾篇文章:

>>[PM工作心得] 定期覆盤,從過去的錯誤中學習

>>[PM工作心得] 事情愈多愈應該花時間整理文件

>>[PM工作心得] PM不該只是傳聲筒

 

對我的經驗有興趣,也歡迎追蹤

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PM工作系列文:會記錄我在從事PM工作中的心得與收穫
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本文章發表於:觀點放送

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3 則回應

匿名

2018-11-21 #1

鼓勵了作者

0

kathy

2018-11-21 #2

太有感了!

身邊有些同事超愛應酬,然後理直氣壯的說,在善後、在預先培養好交情

但我發現,都是用應酬再補自己沒動腦的問題啊

你多用點腦,多想一點,很多東西根本沒那麼複雜

0

匿名

2018-11-21 #3

我自己的經驗,規劃仔細還是需要一點經驗累積

有時候真的不是不去想,而是想不到 😱

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